如何从一句话读懂一个人?
文/邓智宁 正心正举特约作者
主播/小夜
了解一个人有两种主要方式:一是表情,二是语言。
《鬼谷子》说:“口者,心之门户也。”就是说语言是心灵的门户。语言是人类的基本能力,是沟通的主要工具。
那么:如何通过分析一个人的语言模式,来了解他人?
内观已心
传说鬼谷子有“读心九术”:揣情、揣度、通心、象比、反问、定情、观察、反应、倾听。
“读心九术”主要是说,任何一个有效的沟通都是一个“工程”,沟通时要考虑到对方的身份、地位、素养及心理因素,针对不同的人找到契合的话题。
“九术”中的“反问”、“倾听”,直接与语言模式相关。一个真正懂得捭阖之道的人,必然是倾听、反问的高手,能从对方说话的口气、速度、声调、谈吐方式、遣词造句等方面,窥探出对方的内心状况。
外察世界
NLP,是神经语言程序学的英文缩写。NLP被解释为研究我们的大脑如何工作的学问。理解层次是NLP中的一个核心概念。
NLP理解层次认为,我们的大脑在处理任何事情的时候,都分为六个层次,它们分别是:1.精神;2.身份;3.信念、价值;4能力;5行为;6.环境。
我们对NLP理解层次进行细化拓展,就可建立“NLP语言分析模式”。模式内容如下:
1.精神(健康、思想、神情意态)
2.身份(出身、社会地位、身价)
3.信念、价值(人生观、世界观、价值观)
4.能力(知识、经验、技能)
5.行为(选择、沟通、改变)
6.环境(自然环境、社会环境、人工环境)
NLP语言分析模式里“能力、行为、环境”三项,由我们的意识主导,而“精神、身份、信念(价值)由潜意识控制,潜意识控制的三项是人生成败苦乐之决定因素。“能力、行为、环境”,只不过是潜意识的放映或者在现实生活中的显示而已。
启迪多元思维
我们要搞清“NLP语言分析模式”,就要从六个方面把握其内涵。
一是精神。指人的精力体气、理想、神情意态。当一个人谈及他的人生意义或者他对社会的贡献时,便涉及到"精神"的层次。比如,你来到这个世界是为了什么?你能为别人、为社会、为整个人类带来什么?这个世界会因为你而有什么不同?你如何选择能够让更多的人获益?
二是身份。指人的出身、社会地位、身价。一般人很少能清楚地回答“我是谁”这个问题。当你把自己定义成不同的身份,针对同一个问题,选择就会完全不同。现实社会中,你可能有很多角色,但你只有一个自己想成为的身份。当你想清楚自己的身份定位后,就应该围绕它建设相应的信念,再构建你的能力圈,并做出相应的计划与行动。
三是信念、价值。信念强调的不是认识的正确性,而是情感的倾向性和意志的坚定性。不同的人,由于社会环境、思想观念、阶级利益需要和个人具体经历等不同,会形成不同的,甚至截然相反的信念。人创造自我世界的一切发展即有价值。人即价值本体,人的行为即价值源泉,人的发展即为价值结果。可以说,价值就是自由的实现。
做人做事的原则就像公司的规章制度,每个人也有自己的规则,这些规则是怎么来的?就是来自信念和价值观。做人做事的原则存在的意义,就是帮助你更高效的做出选择,而不用每次都思考、讨论、权衡比较。
能力层是让你把事情做对,而信念层则是帮你选择做对的事情。如果说能力层是做解答题的能力,信念层就是做选择题的能力。
四是能力。能力是生命物体对自然探索、认知、改造水平的度量,是完成一项目标或者任务所体现出来的综合素质,是直接影响活动效率并使活动顺利完成的个性心理特征。能力总是和人的实践联系在一起的。离开了具体实践既不能表现人的能力,也不能发展人的能力。有能力意味着你能用更简单、更高效的方式解决同样的问题。
五是行为。指受思想支配而表现出来的外表活动。行动是指为达到某种目的而进行的活动。想要解决问题,那你应当开始行动,如果你不能改变环境,你能改变的只有你自己。
在行动执行上,一是组织自己的资源,开始实施策略中的方案。
二是检测反馈,随时不要让行动偏离目标。
三是选择变通。
根据生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求、财富自由的需求等,不断地进行灵活变通。行动代表努力的开始,是成功的一个必要条件,但远远不是充分条件。
六是环境。环境即人本身以外的外界条件,人、事、物、时、地、金钱和设备等都属"环境"。通常按环境的属性,将环境分为自然环境、人工环境和社会环境。
自然环境主要就是指地球的五大圈:大气圈、水圈、土圈、岩石圈和生物圈。
人工环境,是指在自然环境的基础上经过人的加工改造所形成的环境,或人为创造的环境。
社会环境是指由人与人之间的各种社会关系所形成的环境,包括政治制度、经济体制、文化传统、邻里关系等。
正心正举
“NLP语言分析模式”的运用,主要是让我们快速地认识到问题或问题背后的原因。下面我们一起来看一下这个模型的实际的运用。
例1:有人告诉你:楼下的人很吵,总是无法休息好!因此他觉得很烦。
用NLP语言分析模式,你就可以得知,这个人受困于环境层级。处于邻居关系这样一种社会坏境;同时他的行为是抱怨。
能力:在有干扰状态下不能很好休息,也许也不具备良好的沟通说服能力,也许同时还不具备对环境的主导能力。
在处理这种事上,知识、经验、技能上都缺乏。
信念:邻居应该自觉,不应该在休息时间吵到别人;楼下的人的处事原则和他不同,做人的价值观可能也不一样。
身份:有一个糟糕邻居的倒霉家伙或者一个饱受折磨的受害者。
例2:有人告诉你:XX是一个数学成绩很差的学生。用NLP语言分析模式,你就可以得知以下信息:
1.身份:“他是一个学习成绩不好的学生”;
2.信念:“如果他数学学不好,那么你在学校学习就不可能好,你未来的人生就毁了”;
3.能力:“他不擅长数学”;
4.行为:“他在这次考试中表现的很差劲”;
5.环境:“这个学校环境不行,教不好学生数学”。
拔迷见智
俗话说,听话听音。“NLP语言分析模式”就是通过逻辑思维层次去系统思考话中的“弦外之音”,这套分析框架几乎可以分析生活和工作中遇到的一切语言。
它的神奇之处在于,可以通过一句话就理解一个人。如果把NLP语言分析模式运用到纯熟了,会在对方说出话的一瞬间整合出信息,同时可以挑选其中任何一个层级来决定如何影响对方。
开启自在之门
“NLP语言分析模式”是一个可以改变我们一生的概念。我们有了分析语言的“套路”,就不怕“遇见”语言,生活就实现了语言自由,对于人生而言将是一种升华。