默认你懂的

今天碰到件有趣的事。

下午在盒马鲜生买了盒奶粉,标签上的价格是“119”,而且没有注明“活动价”或“会员价”,然而自主收银的销售单上却写着“139”,优惠金额“-20”,应付金额“119”。

脑回路是寻常消费者的我看到“优惠金额-20”,心里一阵欢腾,没想到歪打正着要买的东西刚好有促销,但看到应付金额仍然是标价的“119”时,也纳闷了,跑回货架揉揉眼,价签上确实是这个价格,那就是没有优惠咯?正好服务台就在旁边,顺道过去询问。

负责接待的是一位小姑娘,听完我的疑惑后她也懵了,觉得这标价确实有问题,旁边一位看起来是主管的女士招呼我过去,说她来帮我解决。我朝右边挪了两步,又把自己的疑惑重复了一遍,她凭着多年的经验立马打了电话给负责奶粉货柜的销售,让我在原地稍等。当时我犹豫了,时间宝贵,犯得着为这20块钱在这里耗吗?要是我没发现这个问题,总有人会发现的,总有爱管闲事或精打细算的消费者会要求解释的。而我为什么站这里?我是个爱管闲事的人吗?明显不是。我是个精打细算的人吗?明显也不是。所以我没必要在这里等啊!

做完了自问自答正准备说一句“算了”然后潇洒转身的我,听对方说,人到了。好吧,不能枉费人家一番功夫。来了一个青春洋溢的小姑娘,她没再问我同样的问题,而是堆起满脸的歉意:小姐姐,对不起,这个问题这几天确实存在,我们的技术人员正在想办法解决。

态度不错,承认问题存在也就是肯定了我的正常脑回路,同时还道歉了。得,事情就这么了了吧。正准备点头微笑表示理解,怎料主管凑上前说:真抱歉,这上面的“河马价”就是我们的“优惠价”,感谢您的理解!

我还真的想说:我不理解“河马价”就是“优惠价”,不需要您的感谢。我知道,她们是听不进去的。因为她们已经默认所有消费者都懂的。

你,懂吗?

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