用恋爱的方式经营供应商关系 | 观点
企业同品类供应商越来越多,陷入一直找新供应商的怪圈,老供应商逐渐淘汰,寻找新供应商,新供应商变成老供应商后又逐渐淘汰寻找新的供应商!
问题1:企业陷入此怪圈的风险?
问题2:出现此现象的原因及解决措施?
文 / 004编辑 胡芬
恋爱关系:始于颜值,陷于才华,忠于人品,安于陪伴!
供应关系:始于需求,陷于成本,忠于精诚,安于战略!
企业内经常会遇这么一个情况:研发因为某个技术问题、品管因为某次质量问题、财务因为某次的合作价格向采购提出更换供应商,而且频率非常高,哪怕合格供应商清单里有多家选择,还是满足不了其他部门的需求,新供应商的开发是永无止境......这种缺乏系统规划无法获取战略匹配供应商,采购也疲于奔命。
同时,实际工作中不少企业利用不断地开发新的供应商来刺激老供应商,与老供应商形成竞争,获得成本空间与机会。
每个品类需要多个潜在合作供应商,当然这个要考虑品类特征及风险点来做新供应商的开发计划,合适的备选供应商可以预防公司的供应风险,采购必须提前做好规划,但也是要基于订单规模,如果只是为了多家对比采购价最低就轻易更换供应商,其中消耗的隐性成本会更高。
频繁开发新的供应商(或单品多家供应商交替供货)务必会存在以下几大风险:
1.订单分散
2.供应商忠诚度低,得不到供应商重视
3.开发管理成本高
4.新供应商考核标准混乱
5.新供应商质量、交期不稳定
6.隐藏的口碑风险
7.减低采购绩效
8.供应链发展障碍
“男排入错行,女怕嫁错郎,做采购最怕选错供应商”,工作中频繁开发新的供应商,有企业采购战略定位不清,也有采购自身工作不深入的原因,主要分析如下:
1.企业缺乏战略导入,前期导入随意,供应商定位标准不清晰
2.企业后期管理失职,绩效管理缺位,辅导不到位
3.供应商协同配合度差,磨合期没有及时调整和改善,与企业愿景偏离
4.管理层变动,经营策略和风格改变
在供应商管理上,国际成熟企业都遵守“选择大于管理”的原则,即在供应商管理中,“选择”过程重于后续“管理”。
选择供应商就像找对象,要门当户对,大方向上选择;
维护供应商关系管理就像经营恋爱关系,小细节上磨合。
如果刚开始选择对象的时候就不匹配,接触段时间后就会因为不合适而分开。类似于公司技术或品质部门会要求一定找行业大咖级的,结果总是合作几单后发现不合适而被淘汰。
选择对象时同时需要明确自己在意对方哪些点?是外貌、学问还是财富,或之间的占比。
类似于企业选择供应商的品质导向、成本导向、交期导向、服务导向还是技术导向?对于采购的KPI也需要做一些相应的调整。要不极容易出现开发在寻源的过程中只考虑成本优先的原则。
选择对象时需要你情我愿,双方需了解对方是否对自已感兴趣,只是一方有意愿也走不长久。这种情况就是要评估供应商是否愿意配合,企业不希望被供应商牵制,也不想一头热。
对象选择好后就开始经营恋爱关系,生活琐事中不需不断磨合,同时需要规划好什么时候订婚、拍婚纱照和结婚。同样,供应商匹配性确认好后开始安排样品验证等工作,过程中处理好发生的问题,同步需要有新供应商导入的流程及文件指导后续工作的开展。
结合恋爱关系总结供应商管理的几大措施:
1.建立供应商评估体系和专业评估团队
2.规范新供应商导入的流程及文件
3.与供应商建立信任合作关系,加强双方沟通,愿景与战略匹配
4.建立供应商辅导机制并组建团队。
供应商管理中综合考虑的因素说起来简单,但是要做起来的话,很难做到全面完整的评估,但可以做到优化评估,优化供应链,实现整个供应链的利益最大化。