欲擒故纵：马道婆的营销艺术（红楼梦中三十六计）
马道婆在《红楼梦》这部书里是个挺有意思的人物，在前八十回里出场次数不多，就是一回书，但是她做的这个事情能让人记得很清楚。她是宝玉寄名的干娘，那会儿有钱人家为了求神佛保佑自己的孩子没病没灾，很多人找宗教从业人员给自己的孩子寄名，他们觉得这些宗教人员跟神佛菩萨说得上话，能给自己孩子走个后门什么的，没想到宝玉差点死他这个干娘手里了。
赵姨娘看着宝玉不顺眼，她觉得有宝玉在，她那个儿子贾环永无出头之日。当然，她这个想法倒是也不能算错。所以她就想办法除掉宝玉，再一个就是王熙凤。王熙凤对赵姨娘一直没什么好脸色，说是因为赵姨娘地位太低，其实也是因为她自己办事实在是让人尊重不起来。而赵姨娘对王熙凤是怕得要死，在王熙凤面前基本大气都不敢出，王熙凤说什么她都得听着，跟违章的在交警面前似的。越是这样，她越是恨王熙凤，正常心理，耗子没有不恨猫的，但是又不能把猫怎么样，只能找歪门邪道的办法，而马道婆恰恰就有这种办法。
这办法大家也都听说过，就是拿个小人，纸的、木头的都行，你想收拾谁，就写上谁的生辰八字，然后一使手段，这个人就要倒霉了。通行的做法应该是给小人身上扎针，或者就是埋在那儿，就能起到诅咒的作用。在中国历史上，这一做法，一般的结果都是真正写着生辰八字这位倒没见怎么倒霉，都是在谁那发现这个，这个人基本上就大祸临头了。一般的操作模式是，想要害死甲，小人上就写上有能力治死甲的乙的名字，借乙的刀杀死甲。并不是诅咒的力量起作用，而是借刀杀人计成功了。历史上最著名的案例就是汉武帝时期的巫蛊之祸，当时的苦主是汉武帝的太子刘据，他就死在这件事情上，他的母亲卫子夫也从此失势，为这件事情还搭上了几万条人命。
可见，这玩意说灵也灵，说不灵也不灵。说不灵这个很简单，怎么可能实现呢？没有任何依据嘛。要是随便弄个小人，诅咒谁就能把那个人诅咒死，这世界上早就没人了，谁还没俩仇人啊。说灵呢，这东西只要抄起来，想要害谁准能害死，只不过死的不是面上被诅咒那位，而是实际上被诅咒的这位，就是个调整目标指向的问题。也不知道被写在小人上那位到底是不是真信这玩意。
曹雪芹先生倒不一定信这东西，但是他也是用了这东西来推进情节的发展，而且在书里，受害的就是被写在纸人上这二位，王熙凤和贾宝玉。主要是情节需要，《红楼梦》里总有这样超自然的情节，前面有贾天祥正照风月鉴，曹雪芹先生说了“满纸荒唐言”，看书时您别总盯着是不是符合科学道理，咱们聊的是文学。
而且马道婆的操作方法也跟别人不一样，属于独门暗器。书里写：又向裤腰里掏了半晌，掏出十个纸铰的青面白发的鬼来，并两个纸人，递与赵姨娘，又悄悄的教他道：“把他两个的年庚八字写在这两个纸人身上，一并五个鬼都掖在他们各人的床上就完了。我只在家里作法，自有效验。千万小心，不要害怕！”
您看了吗？操作方法不一样，而且还要有马道婆去激活，才能起作用。也就是说，这事必须依靠专业技术人员，不是谁都能操作的，相对合理一点。
其实，上面这些，说了半天，并没有说到正题。今天说的这个欲擒故纵，马道婆的营销艺术虽然也在这回书里面，却是在这之前，马道婆的营销对象是贾母。
这位马道婆到贾府请安，正好看见宝玉的脸被烫了，这是环三爷干的好事。王夫人让他抄写金刚经，他看见宝玉和王夫人的丫鬟彩霞说笑，本来就一直觉得宝玉比他受优待，心理不太平衡，憋着收拾一下宝玉。彩霞又是和贾环有点感情的，现在看她跟宝玉有说有笑的，这就算导火索。贾环又有作案条件，他替王夫人抄经，桌上放着一盏蜡油灯。他就假装失手，把灯里的热油泼向宝玉。实指望这一把就把宝玉眼睛烫瞎了。谁知道环三爷不成器，连害人都做不利索，只烫伤了宝玉的脸。
马道婆看见宝玉脸被烫伤，作为干娘，得先做心疼着急状，口里念念有词，也不知道念的什么，是门后有把斧子还是搬墙外面一口锅。反正念完了就说：“管保就好了，这不过是一时飞灾。”
当然这个不是重点，他马上跟贾母说：“祖宗老菩萨那里知道，那经典佛法上说的利害，大凡那王公卿相人家的子弟，只一生长下来，暗里便有许多促狭鬼跟着他，得空便拧他一下，或掐他一下，或吃饭时打下他的饭碗来，或走着推他一跤，所以往往的那些大家子孙多有长不大的。”贾母听如此说，便赶着问：“这有什么佛法解释没有呢？”马道婆道：“这个容易，只是替他多作些因果善事也就罢了。再那经上还说，西方有位大光明普照菩萨，专管照耀阴暗邪祟，若有善男子善女子虔心供奉者，可以永佑儿孙康宁安静，再无惊恐邪祟撞客之灾。”贾母道：“倒不知怎么个供奉这位菩萨？”马道婆道：“也不值些什么，不过除香烛供养之外，一天多添几斤香油，点上个大海灯。这海灯，便是菩萨现身法像，昼夜不敢息的。”贾母道：“一天一夜也得多少油？明白告诉我，我也好作这件功德的。”马道婆听如此说，便笑道：“这也不拘，随施主菩萨们随心愿舍罢了。像我们庙里，就有好几处的王妃诰命供奉的：南安郡王府里的太妃，他许的多，愿心大，一天是四十八斤油，一斤灯草，那海灯也只比缸略小些，锦田侯的诰命次一等，一天不过二十四斤油，再还有几家也有五斤的，三斤的，一斤的，都不拘数。那小家子穷人家舍不起这些，就是四两半斤，也少不得替他点。”贾母听了，点头思忖。马道婆又道：“还有一件，若是为父母尊亲长上的，多舍些不妨，若是像老祖宗如今为宝玉，若舍多了倒不好，还怕哥儿禁不起，倒折了福。也不当家花花的，要舍，大则七斤，小则五斤，也就是了。”贾母说：“既是这样说，你便一日五斤合准了，每月打趸来关了去。”马道婆念了一声“阿弥陀佛慈悲大菩萨”。
您看，马道婆几句话，得了多少钱？根本没说价，点上了再说多少钱。到时候她说多少钱你都得给，这东西没有讨价还价的。而且一切操作都是她自己在做，并没有监理，她点不点都难说。有良心的点点儿，像马道婆这路财黑，估计就是空手套白狼，钱得海了。
不过必须承认，这钱还真不是谁都赚到手的，这里面就看出马道婆的营销艺术了。首先，她有敏锐的商业嗅觉。本来来的时候没有这个计划，但是一看宝玉被烫伤，立刻能想到这是一个商机，并且不露痕迹地就开始了推销，做得很是圆润。
然后该说她的欲擒故纵了，贾母老太太也精明着呢，并没有完全跟着马道婆的话走，觉出来这是想掏她的钱。所以她没有立刻答应，在那儿琢磨。这会儿如果等着，那就是一个拙劣的销售人员。马道婆的做法是再加一把柴，而且是主动说不要点得太多，少点才对。您看着她好像赚少了，但是这点钱是实实在在地赚到了。果然，贾母也未必不明白马道婆的意图，但是一是疼宝贝孙子，二是这点钱也不在话下，关键是马道婆表现得还很诚恳，让贾母体会不到吃亏上当的感觉。
各位，这就是营销的艺术。你要是告诉人家必须多花钱，很有可能人家就不花钱了，那你就什么都没有。退一步海阔天空，要少了，可是能确保得到，总比竹篮打水一场空要强，欲擒故纵的妙处就在这里。干营销的您可以研究研究这个，还是那句话，《红楼梦》真是百科全书。就没有曹雪芹先生不懂的。
在前八十回里面，马道婆这次做法被破解掉之后就再也没有出过场。在高鹗续的后四十回里，马道婆很快就东窗事发，受到了法律的制裁。高鹗先生可能是为了突出恶有恶报，坏人必须让他受到惩罚。但是我觉得曹雪芹先生的原意可能不会让马道婆再出场了，这个角色的使命完成了，就没必要再给她安排戏份了。曹雪芹先生讲的是大的因果，所谓的盛极必衰，大势所趋，而不是斤斤计较于个人的善恶有报。而且稍微经过世事的人都能明白，对于每个人急功近利般的善恶报应多半实现不了，只是人们的美好愿望罢了。高鹗先生如此安排，文笔还是不错，但是格局上就比曹雪芹先生低太多了。
说回前面，马道婆做法害人没有成功，但是赵姨娘和贾环的羡慕嫉妒恨也是贯穿这部书的线索之一，下一段再说一个这方面的事情。