对于不同意见:麦肯锡“三步走”话术

  1. 必须感谢,要谢谢人家。

  2. 需要停顿一下,重复一下别人的意见,让对方感到你尊重他的意见。

  3. 如果同意对方的反对意见,就表示同意,非常真诚地表示同意。如果不同意,必须争论,不必反对,说一句“我会认真考虑,感谢你的意见,我会再想一下”。

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