未来企业最重要的是这三个部门
科层制的组织形式被互联网时代嫌弃了，但是，未来，组织一定不会消失，组织形式却可能会发生种种变化，企业组织会产生新的、更重要的职业能部门。
产业互联网时代，传统企业必须打破传统科层制的组织结构，因为它已经不适应互联网的需求。互联网的四大技术（大数据、物联网、云计算、智能制造）完全可以使得组织扁平化，真正打通传统企业内部的产销环节，实现一体化的运营。我认为，未来，传统企业可能会消失，但组织永远不会消失，这就要研究如何借助互联网的平台、借助互联网技术创新我们的组织。
现在很多企业也都在探索，比如一些企业内部已经在实行自组织化，企业打破科层制，整个组织变成一个网状的结构，从过去的串联到现在串联跟并联交织在一起。这种组织结构能与消费者紧密联系到一起，因为它的每一个节点都能直接触摸到消费者的需求。
组织内部也从部门化走向项目化运作，企业的科层结构从过去的可能5级、7级，压缩到两级或3级。总部就是分成项目组，跟底下各个项目组直接打通。像美国的军队改革一样，把过去的司、旅、团统统取消掉，真接由总指挥部指挥作战小组。这种组织基本是项目化的组织。
在组织方式创新方面，我比较赞成美的这两年所进行的变革，我把他们的变革称之为经营型组织变革与组织进化。这里面有两个值得注意的新概念，一个叫经营性组织变革。因为现在很多企业的变革是为管理而管理，为管控而变革组织，并不是指向客户价值和市场价值，以及企业的经营活力，这种组织变革会造成内耗。我们也看到一些企业，为管理不断地折腾组织，但是其市场能力不行、企业活力不足，这种组织变革我称之为管理型组织变革。
而美的这两年的成功，我认为关键因素在于它的组织变革是以经营为导向的，是经营型的组织变革，整个组织变革导向是以释放组织活力、提升组织价值创造能力为核心。
组织与管理一样，是不断进化的过程。我不赞同所谓的“绝对的去中心化”，“绝对的人人是CEO”。传统组织的一些最本质的东西其实它是不能变的，最关键的还是你如何适应互联网的要求，如何使组织进化到适应互联网带来的变化。
所以，我们提出来，在产业互联网时代，组织变革要以经营为导向，要进行经营型的组织变革，基于互联网进行组织的进化。
另外，就传统企业进行智能互联产品升级的要求来讲，组织变革最核心的是要创新部门的协同方式，要基于大数据和云计算进行内部的自动协同。过去企业内部是靠行政体系进行协同，到了互联网时代就要自动协同。这时候，组织就会产生新的职能部门。
依据专家的预测，未来有三个部门将成为企业的核心部门。
1大数据管理部门
现在很多企业都在运用，尤其在人力上，很多企业建设了人力资源公共服务平台。人力资源公共服务平台最核心的意义在于通过大数据进行分析，挖掘人力资源的服务价值，以及依据大数据做人力资源决策。
2研发部门
现在很多跨国企业的研发部门更名为研发运营部，这说明，研发不再是脱离市场的了，而是把IT、研发、制造整合起来的一个部门。
3客户成就管理部
不再叫客户管理部，为什么？因为企业的产品服务一定要为客户创造价值，尤其对于B2B的企业来讲，它更强调企业的成功在于成就客户。实际上是要把营销、销售、服务与支持整合到一起，叫客户成就管理部。
总的来说，传统产业在互联网转型的过程中要完成组织变革、组织的进化，而这种变革进化并不是说要把一切都推倒重来，而是要基于互联网的平台、基于大数据、基于云计算，对传统企业内部的职能进行改造，运用互联网思维对传统业务进行整合与经营型组织变革。如美的提出：一个美的，一个平台，一个大数据系统，一切以用户为中心。张瑞敏提出“三化”的思路，即企业平台化、用户个性化、员工创客化。这些都是传统企业在互联网转型过程中的一种探索。
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