原创 | 客户的价值

客户的价值

客户，是律师执业过程中必须面对的群体之一，而且是最重要的群体，这次没有之一！

因为，律师权利来源的基础是客户的授权，没有授权一切归零。

从律师拓展业务的角度来看，我们可以将客户划分为三类：

第一类：签约收费客户

第二类：低收费或免费客户

第三类：公益或援助客户

不同的客户给我们带来不同的价值，看不到客户的价值就无法激发我们的动力,由于职业本质的双重属性（功利性和公益性）我们必须讨论客户价值问题；

第一类：签约收费客户，给我们带来的利益最直接，虽然律师工作无法与经济利益直接进行对比，但收费的高低是律师工作价值的重要体现之一；

第二类：低收费或免费客户，此类客户主要是由于以下原因产生，因为为此类客户提供低收费或免费服务的主要原因是客户本身的经济支付能力和所涉事务律师介入的必要性所决定的，此类客户是否签约，收费价格不是决定提供服务的主要因素；

第三类：公益或援助客户，为此类客户提供服务，通常不收费或还要自行支付一定的费用签约并提供服务，提供此类服务主要源于法律的直接规定和律师维护社会公平正义的要求，此处的服务主要体现律师的公益性和社会性，通过为个体当事人提供服务解决社会或公益性问题；

律师所需的客户价值：

1、直接的经济收入；

2、商誉、知名度及客户群扩展；

3、一定的社会地位和奖励；

4、经验的积累及自我的价值实现和认可；

律师和客户是双向选择的过程，如何选择适合自己的客户实现自己所需的价值尤其重要，

首先，要真正了解自己的需求，特别是刚刚执业的律师，往往有思想和行动上的各种困惑：

一类客户少、二类客户也不多、三类客户有时也不愿或不能做、经济收入低、经验少、不自信、原始社交单调、各种生存压力大、主观上胆子不够大，心也不够细；

如何开发客户价值？

1、保持正常收费客户

2、开发潜在客户

3、扩大客户群体

4、提高知名度和商誉

5、积累案件经验

6、改变社交形象拓展社交圈

客户对于律师的价值，如果无法体现，或根据目前客户群体的总体状况需要调整，就应当及时调整，否则客户价值过低或维护成本过高，都不利于律师的发展，因为不同的律师发展阶段需要不同的客户群体。

      反过来也一样，律师也要不断地提升自己的价值去满足客户的需求，这样才可以进入一个良性循环的状态！