【有奖征文】客服小妹的秋天

2017

星期五

11月10日

盼望着、盼望着

秋天终于来了，天气转凉了，树叶变黄了。

一片片叶子从树上飘落下来，大雁往南飞了。。。。。。谁还记得这个小学时候的语文课。

印象中童年的秋天，很多水果熟了，秋高气爽，用报纸做成风筝拿到山上去放，去田里捡稻子的杆做成口哨，烤红薯，捡树叶夹在书本里面，旁边小明同学说还有拔花生，偷玉米，上山偷板栗，然后被刺扎得呱呱叫，回家还被爸妈打，都有谁干过这些事。举个爪爪~~~

之前呼叫中心小组做调研时候，问到大家最喜欢的季节，大多数回答都是：秋天、秋天+1、秋天+2、夏天、夏天+1、冬天、秋天+3、秋天+4。。。。。。

秋天好像是大家都喜爱的季节，秋天在孩子的眼里是硕果累累的金色季节；在恋人的眼里是秋雨瑟瑟的蓝色季节；在夫妻的眼里是翩翩枫叶飘落的浪漫季节，老人的眼里则是满眼过往的怀旧季节。不同年龄不同的心态不同的心情。心情就是生命的季节。我反而觉得秋天是有点伤感的季节。

周末同学小聚，从儿时聊到读书时代，谈天说地，聊那些年一起仰慕过的学长，那些年一起逛过的小吃街，呆过的图书馆，很多人和事，好像都在不经意间被遗忘了，突然想起来，都不太记得当年的样子了，时间呐，有时候真是可怕的一个东西。

思绪慢慢拉回到5年前的今天，我刚入职，成为了海豚公司呼叫中心的一员，开启了呼叫中心的职业生涯。想要当一名合格的话务员，可不容易，从培训到上岗，到熟练，再到评级，都是一个学习的过程，犯了多少错，挨了多少骂，但是累并充实着，直到拿到优秀话务员的荣誉证书，一切都值得了。

再到后来晋升管理岗位，也是好几年没接触过话务员的岗位职责了，看看现在的同事们，这么可爱，这么坚持的站在一线岗位，兢兢业业，想到我当话务员时候，已是好多年前的事了。之前有同事问我：你现在还记得当话务员时候努力的自己吗，还记得以前的点滴吗？我肯定的回答：当然记得，努力过的自己，走过的路，无论如何，都会记得最可爱的自己，不忘初心嘛，并且鞭策自己，要一直努力，勇往直前。

前段时间，H自己创建了一个公众号，一个月时间，收到了原创邀请，开始做足球推荐时候，连续三天都猜中了，第三天被举报封号了，二话不说，先申诉，申诉第二天，结果出来了，是成功的，账号解冻了，我问他，还推荐足球吗？他说肯定的，这是我一开始的初衷，无论怎样，都要坚持，除非真的没办法了，再想其他的。现在还有多少人能坚持自己的初衷不变呢，又有多少感情，能历经风雨依然不离不弃守候呢。

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秋天到了，你还在迷茫慵懒的走在2017年初的“星光大道”吗，你还沉醉在春天的怀抱里吗，还幻想在夏天吃冰棍沙滩游泳的时光吗，醒醒，一年又要过去了，还没完成的事情抓紧时间完成吧！

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作者：钟旋

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工作单位：深圳市海豚互联网有限公司