高分开局，腾讯发了款主打“陪伴”的叙事养成手游
他们怎么塑造「亲切真实的虚拟角色」？文/庄思遥今天，由巨人网络研发，腾讯发行的一款名为《胡桃日记》的叙事养成手游，不仅很快就登顶了免费榜，还获得了Today推荐。它在TapTap也以8.6分的评分，占据着热门榜第一的位置。
七濑胡桃这个角色，最早就是来自2018年年初流传的一套表情包里。这个当时叫做Menhera chan的黑色卫衣少女，几乎没有什么设定，仅凭可爱的外表以及丰富的表情动作，就在当时的二次元圈内广泛流传。
最早期的Menhera chan表情包，来自葡萄君的珍藏同年年底，这个表情包少女则终于「动」了起来，以「七濑胡桃」的名字，作为一位虚拟偶像在国内出道。在这两年多的时间里，她在B站已经发布了上百个视频，积累了68.7万粉丝。
在此之后，《胡桃日记》手游也提上日程。在游戏上线前，视频网站和游戏社区中的预热内容已经让它获得了不少关注，预约玩家也超过了70万。但如果你认为，《胡桃日记》的好评仅仅是因为它是一款粉丝向作品，那可能就理解错了。一个鲜明的例子是，胡桃在B站的视频下，观众通常直呼其名；但在他们体验了游戏后，「闺女」、「老婆」、「妹妹」……玩家对于胡桃和自己间的身份突然有了更多的解读，关系也变得更加亲昵。那么这款游戏是通过怎样的设计和运营，才使得玩家们对胡桃如此宠爱？塑造亲切感的玩法：不同颗粒度的记忆点而对于产品本身的设计，此前葡萄君和项目制作与发行团队聊了聊。在交流中，提及最多的词，就是「亲切感」。在游戏设定中，胡桃作为玩家一个关系亲密的人，暂住在玩家的家里。而玩家需要照料她的生活起居，有时也会与她一同出游。
人与人的交往中，真实的记忆点往往大小有别，有些是普通的日常，有些是难忘的事件。因此，为了让胡桃与玩家关系更近，他们将记忆点的颗粒度分为三等：平常的生活琐事，一些完整的大事件，以及彰显胡桃性格的小故事。首先是生活琐事。《胡桃日记》的基础玩法有点类似于《旅行青蛙》，是偏向于放置的角色养成。在这个阶段，玩家并不需要考虑培养角色的能力数值。胡桃会自由行动，而玩家要做的，只是在生活上照顾她。因此，制作组在这里设计了许多微小但温馨的事件。比如说，玩家最先了解到的，可能是七濑胡桃的吃货设定。而她最爱干的事，就是去冰箱偷吃。为了不让她饿着，玩家需要时常检查冰箱的食物，并适时地做一些增添。
除了饮食，胡桃平时的娱乐也是玩家需要考虑的。因此，玩家可能要为她购买画板、画架、或者是叠高高积木等。
当胡桃出门玩耍的时候，玩家要在她的单肩包里为她准备好出行的食物，路上要佩戴的口罩、证件，还有地图杂志等等。胡桃回来后，也会和玩家分享出行的见闻，还会发「朋友圈」。
通过这些事无巨细的「家务」，玩家可以初步体会到与胡桃一同生活的真实。而除此之外，玩家平时可以和胡桃一起聊天，晚上胡桃睡着了，也可以给她掖好被子。如果想使坏的话，玩家还可以趁胡桃出门的时候偷看她的日记本……正是这些生活描绘，玩家才可以「进入」这个与胡桃共处的房间，从而拉近在空间上的距离感。同时，在游戏中，玩家并不能控制胡桃做什么，而只能观察和帮助她，哪怕是给她买了新衣服，也是放在衣柜里，等她自己换上。这让胡桃更像一个真实独立的人，玩家因此有了与之交流的意愿，并产生情感羁绊。
第二种颗粒度的记忆点，是游戏内的主线剧情。在推进剧情的过程中，胡桃在每个关卡都会遇到一些挑战。比如初始关中，胡桃在家里找到一个装有童年玩具的旧箱子。旧箱子中有一张藏宝图，可是字迹歪歪扭扭，无法辨认。这时候就需要考验胡桃「呆萌」这一能力的数值。当数值通过时，胡桃就能够成功辨认字迹，找到藏宝图中的线索。主线剧情在寻宝的剧情中，玩家也会和胡桃一同离开房间，去杂货铺、动物园、二手市场等不同场景。而剧情中的这些挑战，会把胡桃的不同能力值与关卡要求通过「比大小」的方式，引发成功或失败的不同结局。如果判定成功，不仅能推进剧情，也会增加玩家在放置阶段的收益。可想要增加胡桃的各项能力值，又需要胡桃回到放置阶段，在家中使用画板、叠高高等家具来获得成长。这就是玩法的主要循环。
卡牌收集内容，是第三种颗粒度的记忆点。胡桃使用画板等家具时，除了增长能力值，还能收集一些卡牌。每个卡牌都代表了一个小故事。这些补充的小故事可以衔接主线剧情和生活琐事间的落差，进一步填充玩家与胡桃的回忆。
比如葡萄君很喜欢的卡牌「树莓奶盖特饮」。这张卡牌讲述了一个胡桃购买饮料的故事。胡桃听说附近的奶茶店出了夏季限定饮品，专门买回家尝试，却没有发现饮料中其实含有发酵树莓。因此她开始满口胡话，最终在玩家的安抚下睡着。故事中胡桃展示出少见的一面，制造了一个「两人间的小秘密」。
通过这些不同颗粒度的记忆点，玩家积累了对胡桃的认知和信任，才愿意成为她的朋友，甚至哥哥姐姐或者老父亲。看到这里你应该能意识到，《胡桃日记》的游戏性其实比较弱。不过它休闲治愈的氛围与多元叙事的结合，可能原本就不适合设计过多的游戏性玩法，这也反而给了胡桃陪伴玩家更多的想象空间。制作人小鸿也表示，这是他们有意为之：「我们追求的是拟真，避免过于游戏化的设计。我们想给玩家提供的是一种类似“与友人一起生活”的伴侣体验，这里面没有太多目的性或功利心太强的意图。」他希望这款游戏能够像小时候每天吃完晚饭后，打开电视看名侦探柯南、樱桃小丸子那样，变成一种自然而然的习惯、一种情感依赖。
内容制作的细节：保证「不完美」在玩法之外，这种亲切感还表现在内容层面上。「我们要做的不是偶像，是朋友。」音效负责人南哥这么看待七濑胡桃这个角色。因此在他看来，「不完美」是亲切感的前提，所有的环节都要一定程度的保留瑕疵。首先是文案与配音。《胡桃日记》和其他类型的游戏不同，胡桃的语言除了要表达语义，还要表现出胡桃和玩家的互动。她经常会小小的「失控」，但可能又很快意识到，于是语气中就会多体现出一些对玩家的情绪的照顾。
于是在录制配音的过程中，团队也会和导演沟通，对声优的发音咬字不要做太高的要求。他们认为，只有不那么戏剧化，才能更倾向于胡桃与玩家日常交流的习惯和情绪反馈。这些设计实际上也属于胡桃「萌点」塑造的一部分，可以使其更易被玩家亲近。
而这种「不完美」，也被落实在了音乐的制作过程中。南哥说，他们最早制作BGM时，编写的是一段钢琴独奏。但后来他觉得，钢琴还是有些距离感，因此又将乐器改为了木吉他。到了混音阶段，他们也不做过多美化，而是尽可能还原现场录音，才得到了现在这组朴素的BGM。「朴素到你在玩游戏的时候，会感觉演奏就发生在那个起居室里。」画面上，趣味性的细节设计同样也体现了这种不完美的日常气息。除了常规的家具交互外，玩家也可以将胡桃那些奇怪的画挂在墙上，装裱的字画也会被碰歪。这些充满生活味的小细节，都让玩家更加安心地进入到游戏环境当中。家具交互视频除了视听上面的心思，在游戏之外的虚拟偶像企划以及各个官方社区，同样也遵循着「不完美」的思路来运营。考虑到粉丝很喜欢听歌，他们投稿了许多翻唱作品。「但胡桃不是专业歌姬，我不能把她的声音处理的过于完美，唱得太好就不是邻家女孩了。」而在预热期间发布的各种内容中，发行团队也在展现胡桃的各种弱点。比如不擅长的科目，不擅长的游戏，忘带作业的习惯等等。
这样的尝试也收到了来自玩家的反馈。各个社区中，不少玩家都在针对胡桃不完美的地方（其实也是萌点）发表充满关爱的评论。运营团队还表示，很多粉丝会给胡桃写私信，把胡桃当成自己的朋友一样吐露心声，这让他们很感动。
比如胡桃是一个不折不扣的吃货……结语：新生代们的情感与社交需求在二次元男友、二次元女友可以「批发」的今天，《胡桃日记》绝对是一个异类——在一款游戏里，专心只塑造一个人物。就像他们自己说的，现在这个项目更偏向于一个「情感陪伴类游戏」。
在小鸿看来，现代的年轻人多少都会有孤独感，同时也承担着较重的生活压力。而不少二次元爱好者又更加内敛，更难得到情感上的满足。同时团队还认为，虽然大众眼中的二次元群体比较羞涩，但其实他们同样也会有社交需求，只是更倾向于弹幕互动、QQ群这种有社交氛围和特定话题，但又保持着适当距离的社交方式。而《胡桃日记》与虚拟角色互相陪伴的玩法，能满足新生代们对于社交的期待。
出于对这两个需求的考量，团队才找到了「亲切真实的虚拟角色」这个看似矛盾却又自洽的设计方向，并围绕这个思路开发出上述玩法和内容。这套逻辑，应该也是腾讯愿意探索叙事养成这个细分品类的原因。而在发行层面，团队也希望给予玩家更多方面的陪伴。例如在预热阶段，官方一直在用「胡桃碎碎念」、「百兔知道」等栏目与玩家交流，强化胡桃亲切而真实的人设——他们会让胡桃展示自己学习各地方言的过程；发布胡桃到街头吃美食的「朋友圈」；为胡桃庆祝生日……以此让玩家在更多地方获取内容，维系情感链接，让游戏的后续运营更加长线。
对于新生代情感与社交诉求的洞察、规模可观的种子用户、虚拟偶像的并行、一个试图长线运营的IP......这些都让《胡桃日记》有了一个不错的开局。虽然这款产品还有很长的路要走，但葡萄君希望，它能像胡桃在歌中所唱的那样，「之前与你的相识，也许是命运的错置。但是我和你的故事，才刚刚要开始。」