用产品思维让情怀落地——EPTC创始人胡圣杭的故事
胡圣杭，这个名字对于如今很多年轻教练恐怕有点陌生，但要说起他创立的健身培训EPTC，以及“急速瘦身”、“绝对诚交”等一系列课程，业界应该或多或少都有所耳闻。
EPTC全称“精英私人教练中心”，作为国内中生代的培训机构之一，距今已经有8年历史。而人称“Franco胡老师”的胡圣杭从98年投身健身行业，2000年就开始了自己的培训师生涯，可谓十足的培训“老炮儿”。
有趣的是，EPTC的课程在行业里的口碑十分的两极分化，一方面各大健身房纷纷引入他们的课程体系来提升私教收入，另一方面坊间对于他们培训专业度的质疑从来未曾停息。
为什么一个入行多年的资深培训师，会推出一系列听起来不怎么“靠谱”的课程呢？这或许要从他的职业经历说起。
胡圣杭出身于香港，98年就开始做私教，也许是在大陆打拼的时间太长了，他的普通话完全没有港普的口音。
回忆起自己的私教生涯，他说一开始和很多现在的年轻人一样，没有任何人买他的课。
幸运的是，馆里一个颇受客户欢迎的老教练经常对他言传身教，甚至直接给他上私教课。 在上课过程当中，胡圣杭发现做教练并不简单，除了知道该怎么去给会员带课，针对性的设计方案和沟通交流相处之外，一名职业的私教还要注重形象，包括发型、合适的衣服，甚至是自己的口气。
在老师的指导下，他开始慢慢成熟起来，不仅有了更好的体型，也收获到更多的客户，甚至包括一些名人和影视红星。
三年之后，胡圣杭已经成为一个小有名气的资深教练，这时候他又遇到一个贵人——亚体的创始人黄主席黄慎坚，慧眼识珠邀请他成为亚体培训师，还从香港到了内陆做基础教练的培训，这一做就是十年。
作为国内二十一世纪初最知名的培训体系，亚体的体适能基础教练课程为中国健身行业定义了私人教练的入职标准。10年的培训工作中，胡圣杭不仅积累了培训方面的经验，也经历了中国健身行业翻天覆地的变化，让善于思考总结的他明确了自己的创业方向。
所以，在2010年创业创办EPTC后，他推出的第一个课程并不是自己最擅长的基础教练培训，而是选择了做私教技术提升课程中的“运动康复”。
“健身房大部分会员都有着肩颈腰背不适的症状，而这些亚健康的症状又大多数还不致于到需要去医院治疗的程度，所以这之间就出现了一种需求。”
其实从胡的角度来看，他们每一个推出的课程并不都是创新，因为常见健身需求其实来回跳不出那几条，比如“减肥”这个最大的需求。减肥应该没有教练不会，但是他决定重新定义“减肥”，这就是“急速瘦身”的由来。
胡圣杭承认，“运动康复”和“急速瘦身”这类课程名称在专业上会产生很大的争议性，但“酒香也怕巷子深”。
“虽然我们做的是教育，但同时我们也是一家商业机构，我们不仅要为自己的业绩担心，因为我们是服务于俱乐部及教练的，我们也得为他们考虑在学习完技术后如何能快速落地变现！”
对胡圣杭和EPTC来说，“符合大多数俱乐部及会员的需求”是他们研发课程的最大原则。
据EPTC的官方数据，这套理论还是得到实践检验的，在8年中，他们一共研发了8款私教课程产品，总期数超过2000期，培训人数超过8万人次，合作俱乐部超过千家。
不管喜欢与否，作为从业多年，深谙人性的一名健身业者，胡圣杭的产品似乎总是能切中市场的需求点，这也源于他对中国教练群体的深刻认识。
大家都经常能听到一句话说“健身教练都是吃青春饭的”，但同时大家也经常会说“国外的健身教练是年龄越大越有价值”。胡圣杭认为这就是市场与消费者需求不同所造成的差异。他强调，健身教练的职业性质是需要用技术效果来说话的。但除了要不断学习保持竞争力之外，他们还要面对每个月的业绩指标，这一事实不应该被忽视。
“其实我认为中国教练在专业学习上付出的时间和努力是绝对不少的。”但他认为中国教练最缺的，不是专业也不是服务，而是“职业方向”的指引。
这几年随着健身市场对于教练人才的需求大增，培训市场日益火热，几乎成了一片红海。
很多大型连锁俱乐部都有自己的内部培训体系，拥有自己的内训师。而中小型俱乐部里的内训工作往往是私教经理或私教总监兼着。 另外，健身工作室的创始人，因为需要对自己的新教练进行培养，所以往往也是自己兼任了这一工作。甚至有一些资深私教，也希望将自己多年的积累与人分享，也开始了培训工作。
很多人的培训能力都亟待提升，而这些恰恰是胡圣杭的强项。
“教练和培训师两者工作性质都包含了教育培训与服务的元素。”胡圣杭说，但他认为两者最大的区别在于后者需要运用授课技巧向教练们授课，而且要保证他们学会，那么必须掌握的能力就更复杂了，除了理论、实践等，还需要演讲技巧、对于课堂环境、上课节奏的把控和对学员的关注。
“作为一个培训师，你不光在你的专业上要下功夫，好要关注自己的授课技巧，怎么样让你的学员能够保持全程的注意力，要让他们觉得这个课有趣味，好听不枯燥很生动。”他总结说。
胡圣杭刚开始做培训师的时候，也遇到很多听课的学员打瞌睡啊或者是进进出出的这些事情。后来他就不断琢磨该怎么把这堂课讲得更好。比如多讲一些有趣的，一些生动的案例。他还观察到：当人的眼神注意力集中在一个点上的时候，可能不出几分钟，他的眼皮就开始累了，然后他就开始在课堂当中让自己不断的走动，让学员的眼球能够保持运动，不至于很快会发生疲劳。
此外，学员的水平参差不齐，要通过不同技巧并且反复强调来确保学员学会，这一点也颇具挑战性。据EPTC内部统计，他们的学员课后半年内的业绩提升是最明显的，之后就会随着时间而减弱。这包含了对课程的记忆减弱、授课过程中遇到问题不能及时解决等原因导致。
从2011年起，他平均每年都会做一届“EPTC导师培训班”，从几百封申请里通过层层筛选，最终选出十几个可以参加培训的优秀私教，再经过严格的实习及考核，最终成为EPTC导师团队中的一员。而最近他也准备将这一培训导师的体系对外开放，推出一个面向全行业的培训师课程。
归根结底，这也是EPTC为了应对培训竞争而祭出的杀手级产品，毕竟专业级培训已经太多太多，但培养导师的课程缺仍然是市场空白，这同样反映出了他敏锐的市场嗅觉。
亨利·福特说过，如果你问用户需要一个什么样的汽车，他会告诉你需要一辆更好的马车。乔布斯后来把这句话改装成：人们根本不知道他们想要什么，直到你把产品摆在他的桌面。
对于任何品牌来说，要保持长久的竞争力，不仅要洞察客户需求，还要保持创新。显然胡圣杭并不想一直躺在过去的产品功劳簿上，毕竟只有不断挑战自己，甚至淘汰旧的自己，才不会在未来被竞争所淘汰。
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