客户三次拒绝 她始终不放弃,因为“云联网”真的太适合客户了!
导
语
13年来,她坚守“人民邮电为人民”的初心和使命,积极推广运用互联网信息技术,赋能政府数字化治理、企业智能化生产。
13年来,她真诚待人、用心做事,从一名普通员工成长为独当一面的营销服务能手,年均实现销售收入1200多万元,被评为中国联通C级战略人才,演绎了平凡人生的精彩篇章。
她就是2019年“中国联通好员工”,淮北联通政企客户事业部中心主任、行业销售总监周婷婷。
最美不过巾帼花
“疫”线玫瑰别样红
新冠肺炎疫情暴发后,她不顾安危、逆向前进,主动向市卫健委、应急局、定点医院、中小学校、重点企业等,提供远程视频、线上诊疗、空中课堂、热成像检测等互联网信息技术服务,铸造战“疫”科技“利剑”。
疫情防控,时间就是生命。她将互联网信息技术与远程诊疗、指挥调度结合起来,主动为定点医院、市应急指挥部提供技术服务支撑,筑牢疫情防控第一道防线。
1月29日,她紧急协调公司技术部门,运用云视频会议系统,免费为淮北矿工总医院搭建了“发热门诊远程咨询中心”,累计为900多名问诊者提供远程咨询服务,极大缓解了医护人员接诊压力,降低了交叉感染的风险。
2月6日—9日,在疫情防控形势最严峻的时期,她不畏风险、迎难而上,奔波于人民医院、矿工总医院、县医院等高风险区域,把好施工方案、布放线路、系统测试的每一个环节,最终以比平时快2倍的速度,4天时间圆满完成10处远程视频指挥调度系统搭建任务,为疫情防控指挥调度提供了坚强技术保障。
疫情防控关乎人民群众生命健康,复工复产关系经济社会发展大局。受疫情影响,春节假期延长,“工业食粮”储备清仓,煤炭生产供应紧张。为保障煤炭生产基地有序复工复产、快速达产达效,她连夜制定“人体热成像测温系统”解决方案,为淮北矿业集团搭建8处“人体热成像测温系统”,解决了淮北矿业集团“人员多、体温检测速度慢”的棘手难题。另外,她主动运用公司“文宣助手”,免费为淮北市劳动就业管理局发布企业招聘信息,转发浏览达到3000多人次,积极帮助解决“本地企业招工难、返乡人员就业难”等信息不对称问题;运用“多彩云信”,为市应急管理局等单位发送复工复产科普信息70余万条,助力复工复产企业制定科学防控措施。
由来巾帼甘心受
何必将军是丈夫
从普通员工到中心主任,从客户经理到行业总监,一路走来,她将“一切为了客户”的服务理念内化于心、外化于行,得到越来越多客户的信任,业绩也越来越好。2019年,她带领团队实现销售收入1386万元,占公司创新收入的“半壁江山”,成为名副其实的“营销标兵”。
工作中,她常用“帮助客户解决难题是最好的'敲门砖’”“穿破黑暗就是黎明”这两句话,来勉励自己和团队成员。13年来,她经手签约的项目例不胜枚举,但是没有哪一个像“华润医疗云联网”项目这样,让她铭记于心。
2019年5月30日,华润医疗旗下淮北矿工总医院信息科负责人找到她,需要紧急安装一条通信传输电路,与总部云中心连接。然而,通话结束后,她并没有立即行动,而是去寻找另外一个更好的解决方案。
“云联网能够在全国自由组网,延时只有十几毫秒,并且价格实惠,非常适合华润医疗这样集团型企业进行全国组网。”得到技术部门负责人的肯定回答后,她积极与院方沟通。虽然院方3次委婉拒绝,但是她没有放弃,因为“云联网”真的适合客户。
最后,当华润医疗总部技术负责人看到这一方案后,立即拍板决定,旗下18家医院全部使用“云联网”产品方案。该项目也得到中国联通总部的高度认可,被评为“2019年中国联通云光慧企优胜奖”,并列为行业标杆项目,在全国进行推介宣传。
作为省市两级公司职工代表,她在服务客户、抓好发展的同时,积极为企业发展积极建言献策,总结提炼出“两会两表”、“实名单拓展三步走”等工作方法,与同事分享交流,有效提升了团队工作能力。另外,她还热心社会公益活动,先后参加“重阳节走进敬老院活动”、“3.15权益日宣传活动”、“青年文明号进社区”等志愿服务活动32次,并积极为扶贫、抗洪救灾等捐款、捐物。
她不是白衣天使
但是柔弱的肩膀担起了通信人的责任担当
她不是营销大师
但是真诚的服务架起了沟通联络的连心桥
短信里、微信上
一段段感谢的话语纷至沓来
温暖着她的心
更让她坚信
“一切为了客户”这句话的强大力量
信息来自:联通先锋平台
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