天猫和京东购物哪个比较正品（全面评测两个平台产品的可信度）

一年一度电商购物狂欢节又要来了，各大平台海量优惠券铺天盖地限时抢购，是不是快按耐不住呢?面对觊觎已久、千挑万选、精心收藏偷偷放在购物车、好不容易秒到的，还要经过漫长而焦急的等待，几番波折终于收到包裹，打开却发现不是正品？穿上是买家秀和卖家秀？价格很贵却是高仿？

为了对这些阻拦你们败家的犹疑各个击破，也为了让你们放心购买，各大电商都使出绝招出台了号称史上最严格的商家和商品制度条例。这一点电商巨头天猫和京东商城都做得比较规范。

入驻要求一样严格，模式不同结果不同

天猫对入驻平台商家的要求(就是交押金，事实证明成效不大)：

1、入驻天猫都需要缴纳一定金额保证金。品牌旗舰店、专卖店带有TM商标的10万元，全部为R商标的5万元。专营店带有TM商标的15万元，全部为R商标的10万元。

2、入驻天猫的商家必须拥有自己的品牌。

3、不接受没有取得国家商标局颁发的商标注册或者商标受理通知书品牌。

而京东对入驻平台商家的要求就显得有些严苛了(给钱都不搭理你的那种，拽得很)：

1、京东只支持以企业为名义的注册商标，对于个体注册的商标申请暂不支持。

2、京东只接受取得《商标注册证》的R商标入驻，或者是受理通知书的入驻申请对于TM商标，需要提供受理通知书，并且注册申请时间需要满六个月。

3、京东只接受商标以文字、数字、字母、三维、颜色组合的或者以上任意组合的，暂不接受纯图形类商标的入驻申请。

4、店铺类型对于商标要求

①旗舰店，卖家以自有品牌的R商标或TM商标状态入驻，或由权利人出具的在京东开放平台开设品牌旗舰店的授权文件(授权文件中应明确排他性、不可撤销性)，可入驻京东开放平台开设店铺。

②专卖店，卖家持他人品牌，可以以R商标或TM商标状态入驻，并拥有授权文件，可在京东开放平台开设店铺。

③专营店，经营京东开放平台相同一级经营类目下两个及上他人或自有品牌，可以以R商标或TM商标状态入驻商品开设店铺。

两家相对来说，由于京东准入门槛较高，从源头上限制了非正品流入的渠道。而天猫看似很严格，但事实上，由于保证金金额和售假仿冒正品的暴利相比不足一提，且保证金最终沦为一些商家售卖假货的背书证明，所以才会看到天猫不时卷入假货风波。

售后服务找平台，不同制度同结果

再说天猫和京东的服务对比，各有各的优势所在，除了前面我们谈到的准入标准管理之外，下面从售后方面来谈谈，考虑选择哪个会更放心。

1.先说天猫，如果出现售后问题，首先是直接和店铺的售后客服处理，如果沟通无果天猫客服才会介入，评判的主要根据是客户购买付款那一刻系统会自动生成一个交易快照。所以作为买家的我们一定要看清产品详情页，尤其是文字方面。一旦天猫客服介入处理，就会拉低店铺售后分，所以除非是碰见特别难处理的问题商家才会同意让天猫客服介入。天猫客服也算比较公正，不袒护。

2.再说京东，同样的如果你在京东自营上出现售后，一般是由京东方面帮你解决，速度很快，都是大公司流程。第三方店铺的话还是由店铺的售后帮你解决，有一点特别好的是如果店铺售后没有帮你解决的话你可以催促京东客服，他们会帮你催店铺售后。

另外相较于天猫冗长的退款退货流程，京东在2018年5月推出放心购全面升级赢得了剁手党的盈盈目光，京东推出运费险和闪电退款两项基础服务后，顾客消费体验也步步升级。

买家评论可更改？平台信誉今安在？

最后，我们网购时挑选中意商品时除了信任平台的背书，也会参考其他买家的评价，倾向选择好评率较高的商家和商品。那么，这两家电商平台的评论制度又有什么不同之处呢？

对于经常天猫剁手的你们写评价时应该不会对好评返现的惯用伎俩陌生吧？有点点儿背的小编就曾经先对商品品质不满写了一星差评，收到来自卖家的连环call，请求修改差评甚至可以为了好评全额退款。

而京东在评论区的评论是不可以删除或修改的，它给出的理由是评论是用户的真实使用感受，所以不能更改。从这点看，京东的买家评论可能更有可信度，购买也就更安心。