做一名牙科前台,叫出患者的名字,可以意味着什么呢?
牙科前台可以顺利地叫出患者的名字,意味着以下5点:
第一,愿意以姓名相称,意味着工作人员对于患者保持有尊重的态度,会让患者感受到工作人员对他的尊敬和重视。
第二,对于无关紧要的人是没有必要记住对方名字的,所以,记住对方的名字,意味着你对方是在意的。
第三,能够知道对方名字并顺利叫出,意味着你与患者已经相互知道并且熟悉,不再是陌生人关系了。
第四,牙科前台可以叫出患者名字,意味着前台与患者的关系又拉近了一步,就会更容易与患者成为朋友,使其对该牙科及工作人员更信任。
第五,每一个患者的情况和需要都不同,有的患者可能会有一些特殊的要求,前台工作人员能够顺利地叫出患者的名字,意味着你对该患者有一定的了解,有可能知道并能够满足他的特殊需求。
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