戴比尔斯：中美印三国消费者对钻石的热情不减，中国消费者尤其积极

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期看本号文章的小伙伴都了解，钻石行业面临的最大问题在中游，而要解决这个问题，就得充分刺激和开发下游，即消费市场。钻石（奢侈品）消费市场的弹性是很强的，这一点从2008-2009金融危机之后的反弹可以得到证明。

De Beers几天前发布了一份有关中国、美国、印度三大国的钻石消费情绪报告（Diamond Insight Global Sentiment Report，封面如下图）。最近比较忙，所以这才有时间看了一下DB官方的解释。Cleaver表示这三个市场的消费者在经过“新常态”的调整之后，对钻石消费依然保持着很高的热情。

这次报告的基础是针对2800名20-65岁、家庭年收入达到75000美元的人群所做的调查。其中包括了他们对现在经济环境的感觉、送礼的需求，以及对品牌和零售商的喜好等内容。

以下是一些关键的内容：

- 在即将到来的节日期间，美国有60%的受访男性表示打算为另一半购买钻石首饰，将近1/3的受访女性表示想给自己购买钻石首饰。相比之下，中国和印度有80%的受访人群（包括男性和女性）表示“非常或比较想购买钻石首饰”。

- 35岁以下的专业人士推动了在关键节日期间购买钻石首饰的强烈意愿和期望。这些消费者往往是全职工作的中产阶级。

- 这三个市场的消费者都认为，“受赠者的感觉有多特别”是今年送礼的最重要因素（高于“有多有用/实用”）。对于那些计划在这个节日购买钻石首饰的人来说，“它有多漂亮”是另一个重要因素。

- 在2020年节日期间打算购买钻石首饰的人中，超过80%的人在过去两年中要么是为自己购买，要么是向他人赠送的钻石首饰。这一点突出了与过去客户联系的重要性。

- 在每一个市场，消费者的兴趣大都集中在经典款，简单的独钻镶嵌是主要的偏好。然而，一部分消费者（主要是那些感觉自己的生活正在恢复正常、家庭收入更高的人）更感兴趣的是超越经典设计的尝试，并显示出对钻石珠宝品牌的更大兴趣。

- 中国消费者的信心领先其他主要市场，85%的消费者感觉自己已经习惯了一种新的熟悉的生活方式，24%的人感觉完全重新融入了以前的生活习惯。在美国和印度，消费者的信心落后于中国，但正在改善。这些市场的大多数受访者认为，他们正朝着适应新的生活方式迈进。

- 只有8%的美国消费者和4%的中国消费者认为他们的生活情况在恶化。

- 大多数接受调查的消费者表示，他们希望并期待着在本季度“与钻石对话”，即便是那些对当前形势仍不确定的消费者也这么认为。

业内对De Beers这次调查的结果基本是认可的。大家普遍认为，消费者已经开始逐渐适应新的（或与之前并无太大区别的）生活状态，而奢侈品，尤其是钻石，正在以很强的弹性回归到人们的消费中。虽然客单价有可能真的会下降，但整体量还在不断上升。

尽管困难重重，但我们还是要对未来的市场抱有信心。至于战术上怎么调整，那就是仁者见仁智者见智的事儿了。祝各位好运。