亚马逊运营每天必做的20件事
亚马逊运营的一天,主要分为五部分,包括基本操作时间、数据管理时间、履约处理时间、
listing运营时间、广告投放时间
早上9:00-10:30-基本操作时间
1、 打开店铺后台处理买家邮件消息,倒序查看,越久越先回复,最长不超过24小时。
2、 按照站点维度,检查每条Listing下的订单review,有差评的要申请移除,或联系买家来处理。
3、 登录各个站点收款账号,是否有异常或消息通知,若有异常第一时间处理(资金安全优先级最高)。
4、 查看每个站点的账号健康度,看看业绩通知,并且看看有没有小红旗,保证店铺站点绩效安全。
早上10:30-12:00-数据管理时间
5、 查看每个店铺内各大站点的各指标:订单、销量、销售额等;导出汇总形成一份表达,同步到运营大群内。
6、 向主管简要汇报各店铺站点数据,并列出本日关键事项及需要主管支持事项。
下午 13:30-14:30-履约处理时间
7、 跟踪物流节点信息,包括FBA头程及末端派送信息,有异常卡点要反馈。
8、 处理累积地退换货问题.
9、 统计上架产品的库存、查看供应商交期,一般提前10-15天备货。
10、申请货件,有库容及时推送消息给物流部发货。
下午14:30-17:00-listing运营时间
11、查看店铺内产品的关键词 Listing排名,纳入关键词监控;优化长时间没流量的关键词。
12、产品库选择产品,确认好上架产品数据包,包括图片、参数、价格、关键词 Listing;
13、了解最新亚马逊的政策和促销消息,争取报名亚马逊官方活动;
14、查看后台促销报名系统,重点产品先报(不亏、库存充足,报最低要求库存数量即可);
15、查看店铺内产品BSR榜单、New Release、观察热度高的新品和行业变化(选品和优化);
16、监控同类型产品的站内外活动,及排名变化;
下午17:30-18:30 广告投放时间
17、查看广告数据,分析广告异常,导出广告数据报表
18、增加或减少广告投放位置
29、调整广告金额和模式
20、分析竞对广告投放及策略
18:30下班或者顺延加班