聚焦老年赛道，健康服务永远是“大生意”，这个生意的入口就是“老年体检”
撰文I养老行者1988
编辑I陈苗
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开篇：养老服务≠养老院
当我们系统性回顾中国养老产业过往十年的发展进程时，会发现一个有趣的现象：绝大多数企业对养老服务的认知几乎都停留在以“养老院”为核心的高龄客群照护服务，无论是社区居家、养老机构，还是CCRC，服务的核心对象都是平均年龄80岁+的高龄长者，所提供的服务也是以生活照护+医疗康护为主的“重度服务”。
虽然近年来，老年教育、老年文娱、老年旅游/旅居等领域发展势头很猛，诞生了多个优质创业型项目，但我们依然认为：围绕退休人群的服务创新依然存在巨大的供给端空白，依然存在巨大的想象空间。
而这个创新的起点，就是我们开始深刻意识到：养老服务≠养老院。
一、健康，任何时代都是老年人的“第一刚需”
根据多份不同时期的“中国老年人需求调研报告”显示：健康，都是排名第一的老年人需求，无论是保健品，还是按摩器，亦或是分布在社区周边的理疗店，都以“健康焦虑”为突破口，挖到了第一桶金。
此外，围绕老年人健康的需求还具备以下3个显著特征：不分年龄、不分阶层、长期稳定——贯穿全年龄段老年人、贯穿各个消费阶层、需求长期稳定且持续增长，从商业化角度，这是真正的“大生意”。
2017年3月，中央13个部门联合发布《“十三五”健康老龄化规划》，明确提出“健康老龄化”愿景：即从生命全过程的角度，从生命早期开始，对所有影响健康的因素进行综合、系统的干预，营造有利于老年健康的社会支持和生活环境，以延长健康预期寿命，维护老年人的健康功能，提高老年人的健康水平。
图：泰康集团创始人陈东升对“长寿时代”的战略思考
截至2019年底，我国居民人均预期寿命已达77.3岁，随着“长寿时代”的到来，围绕老年健康的相关产品和服务将获得不可估量的商业机会。
二、老年体检作为“入口”，将撬动万亿级老年健康市场
根据前瞻产业研究院数据显示：自2010年始，中国老年健康服务产业市场规模保持了年均23.9%的增长率，2018年整体市场规模已超2万亿，且增长势头强劲。
然而，面对巨大的市场空间，传统养老服务型企业却始终找不到“感觉”，无论是专业的居家上门康复、护理，还是各种适老化辅具、产品，都无法跑出成功的市场化商业模式。
或许问题的根源在于：传统的养老业务布局往往都在“产业末端”，“客户末端”，而忽略掉了“前端生意”、“前端客群”。
图：2020年双11，爱康国宾体检销售额过3亿元
根据魔镜市场情报2020年双11榜单显示：爱康国宾预售第一天就卖出了10万+的体检套餐，销售额过亿。截止到2020年10月31日，爱康国宾已累计预售卖出15万+份产品，总预售额超过3亿，其中大部分是子女为父母购买。
图：爱康国宾官网关于中老年体检的各种套餐
面对老年体检巨大的市场空间，体检行业巨头（爱康国宾、美年健康、瑞慈体检）早已垂涎欲滴，爱康国宾官网关于“中老年体检”的产品套餐就多达21种，且平均售价远高于普通体检产品套餐。
一方面是老年体检服务本身的无限市场空间，另一方面，我们更应该看到：老年体检作为重要的流量入口，将成为撬动万亿级老年健康市场的重要加速器，基于检后的主动健康管理和消费升级，将有望超越被动医疗的场景和机会。
图：美国GAMS，基于老年人体检评估，实现健康管理等延伸服务
“检后”的相关产品和服务一直是体检行业的真正痛点和最大机会，而相比于中青年人，老年体检的检后付费需求和意愿无疑更加迫切，对于传统体检行业巨头来说，这是一个值得深入布局的大生意，也充满无限想象空间：
保健品：拓展以汤臣倍健、Swisse、善存、安琪纽特等为代表的保健品销售渠道；
老年健身：打造老年版健身品牌，如日本Curves、老年版Keep；
抗衰老：为老年女性提供抗衰老产品和服务；
中医理疗：提供艾灸、针灸、拔罐、刮痧等传统中医类理疗服务；
慢病管理：老年人基本都患有各种慢性疾病，慢病管理市场需求巨大；
认知症预防：为老年人提供认知症早期筛查、预防类知识、服务、产品；
口腔护理：为老年人提供换牙、补牙、洗牙等全方位口腔服务；
眼部护理：为老年人提供眼部护理服务和老花镜等衍生服务；
听力治疗：为老年人提供听力治疗服务和助听器等产品；
康复训练：为老年人提供专业康复锻炼、护理服务；
智能硬件：老年人提供居家或可穿戴智能硬件产品和服务；
数据服务：基于老年人体检数据，可为保险公司提供数据服务；
流量平台：成为老年人流量平台，从而打造相关生态业务。
……
三、老年体检，或将成为养老企业下一阶段的“战略级业务”
回到养老行业，老年体检已经引起多家养老巨头的关注，或将成为下一阶段的战略级业务，拓宽医养结合产品模式的同时，进一步构建养老企业的核心壁垒：
壁垒1：建立面向全年龄段的老年客户流量入口
营销和去化是养老行业的核心痛点，通过老年体检业务可以建立覆盖目标客群（老人和子女）的巨大精准流量入口。
壁垒2：建立更被客户信任的评估体系和品牌形象
养老行业的评估体系和分级定价需要不断加强“公信力”，通过体检业务可以建立起更专业的评估体系和品牌形象，也可以共享医护、专家资源。
壁垒3：建立数据化的护理和健康管理服务能力
在日常运营服务层面，基于体检的动态化数据，也将赋能养老机构的护理服务，同时为健康管理、慢病管理、康复锻炼提供可持续、可追踪的全面支持。
对于保险系来说，老年体检业务还可以完成寿险的风控闭环、拓宽保险销售渠道，更值得尽早发力。
长期以来，医养结合模式发展之路颇为坎坷，传统内设医务室/康复医院+养老模式短期内不仅不能真正赋能养老业务，反而在经营层面持续亏损，这种“以养，做医”的方式或许并不是最好的模式。
我们判断：解决医养结合的终极方向是通过医疗做养老，而不是通过养老做医疗，这需要巨大的资金和资源投入，因此，对于大多数养老企业，将医疗做得“轻一些”或许是值得尝试的方向。
老年体检 “够轻”，同时本身就是一门可盈利的生意，市场教育已经完成，并与养老行业天然互补。
结语：
在无数不确定性的产业中，“大健康”和“老龄化”早已成为国家和企业的战略共识，老年体检或许是这两者最好的结合点之一，而伴随老年体检所延伸的巨大产品和服务产业链，也早已吸引腾讯、京东、阿里等巨头的深度布局，一切都刚刚开始……