说教与启发
我们总是说：
做为老师和家长，不能对孩子说教和命令；
心理咨询既不是思想政治工作也不是说教；
上下级沟通用说教的办法效果差；
夫妻、朋友间用说教的办法甚至适得其反
… …
可是这样描述并不具体
能否用一段你自己工作或生活中的对话，
来说明什么是说教，什么是启发觉察？
这是杜克大学蒋蔚教授每周六为“美利华VIP会员”讲课的时候，布置给大家的作业。我们挑选3位VIP会员比较有代表性的文章分享，希望能够帮助大家发现与觉察到，那些生活与工作中的日常，帮助我们掌握这些场景的沟通艺术，以利于建立更好的人际关系，未来更好的工作与生活。
片段一
上班后，同事A发现同事B很不开心。
A：发生了什么事情吗？你看起来有点不开心。
B：唉，别提了，昨天我跟儿子吵了一架。我发现他越来越不懂事了。我就让他帮我够个盘子，唧唧歪歪的，他跟我说话那个态度实在让我受不了。而且我发现他连脸都洗不干净，还有头皮屑，这么大了，26岁了，什么都不是，还让我操心。我就跟他吵了一架，到现在我都没有跟他说话。
A：没你说的那么糟糕呀，儿子很上进呀，还有一份好的工作，在外面跟同事处的也很好啊。只是因为他帮你够盘子的时候态度不好、有头皮屑就说他什么也不是，你这叫以偏概全。
A：儿子为什么会对你态度不好呢？
B：他说我跟他说话的态度不好，我没有呀，我跟他说话态度很正常。
A：他的确感受到了你说话的态度不好，而你并没有感受到自己说话的态度。儿子小的时候上学的时候，你不也这样跟他说话。
B：是的，他上学的时候，我对他要求也很严格，总是批评他。现在有的时候还是，看见他不顺眼的地方，我忍不住就要说他。
A：跟孩子说教是最没有效果的方式，所以他根本就不接受，让你们之间的矛盾持续存在。
片段二
上班后，同事A发现同事B很不开心。
A：发生了什么事情吗？你看起来有点不开心（开放式提问）。
B：唉，别提了，昨天我跟儿子吵了一架。我发现他越来越不懂事了。我就让他帮我够个盘子，唧唧歪歪的，他跟我说话那个态度实在让我受不了。而且我发现他连脸都洗不干净，还有头皮屑，这么大了，26岁了，什么都不是，还让我操心。我就跟他吵了一架，到现在我都没有跟他说话。
A：听起来你很生气，认为儿子说话不注意态度，而且还有头皮屑，所以你认为儿子一无是处，那么儿子有没有做的好的地方你没有看到呢？（洞察力启发）
B：嗯，其实我注意到他在接同事电话的时候很礼貌，也很会讲话。
A：所以儿子并不是一无是处的，他也很会沟通交流，只是这次儿子为什么会对你态度不好呢？（洞察力启发）
B：他说我跟他说话的态度不好，我没有呀，我跟他说话态度很正常。
A：有没有可能是你没有意识到自己说话的态度，而儿子感受到了？（洞察力启发）以前你跟儿子有没有说话的态度问题呢？（洞察力启发）
B：嗯，可能我说话态度是有些问题，他上学的时候，我对他要求是很严格，总是批评他。现在有的时候还是，看见他不顺眼的地方，我忍不住就要说他。
A：这就是过去你们说话的模式，而现在当你们之间有一点小摩擦时，又会回到过去那个模式。你有没有想过要改变你们之间说话的方式呢？而不是把他一直当做一个孩子，你和同事之间如果发现谁有问题，会像跟儿子那样的指责口气说话吗？（洞察力启发）跟儿子说话是不是也可以像同事之间这种婉转说话方式呢？（洞察力启发）你可是咱科里人缘最好的，亲切又包容。
分析：
片段一，A多是以说教的方式告诉B有什么样的问题和后果，B被动的接受，并不能足够激发出改变的动机。
片段二， A促使B自己去思考，发现自己的问题，使B对自己的问题认识更深刻，激发出改变的动机。