管理拐点不以人的意志为转移

第二节：及时摆正管理理念的拐点

——《胜市正言》沪续八十四

公众微信号《商坛论衡》

在观念更新、寻找合题的过程中，一种管理理念的引领往往会以正题、反题的形式交替出现，这就是所谓的拐点。管理理念的拐点往往是社会生活、经济形态“三十年河东三十年河西”状态的反映。在历史的长河中，三十年也属于“弹指一挥间”，也就是说，“拐点”会动态出现。如果说预见一次拐点需要进行一次观念更新，那么更新过的观念就会需要再更新。在管理理念的拐点面前，价值观的整肃就是对过去奉之为圭臬理念的反思和转变，否则就难以做好突破瓶颈的观念上的准备。

管理拐点不以人的意志为转移

在市场博弈中，有一种利用拐点而胜出的情况，比如利用人的从众心理、思维惯性布局，从而加以利用的竞争方式，也有不少成功的案例。但是在企业的内部管理中，管理拐点的出现不以人的意志为转移，谁醒悟的早谁能与时俱进。比如改革开放三十年之后，以下的一些理念就形成了管理者难以抗拒的拐点：

从单位不是家到新家庭运动。改革开放之前，企业对员工要从幼儿园关注到火葬场，这被认为是企业的沉重负担。管理者纷纷将它们作为“社会职能”剥离出去，有的企业明确告诉职工，企业不是家。然而起源于美国的“员工帮助计划”（EAP）悄然入侵，“新家庭主义运动”正在兴起，有的企业采取了给员工父母发“养孝金”等措施。重视员工的家庭和谐被称为中国企业的第二次管理革命。

从以加大收入差距进行激励到工资限高封顶。改革开放初期在分配领域有上不封顶下不保底的鲜明导向；2008年之后，这种导向就失去了正当性。

从依靠廉价劳动力、减负到积极承担必要的劳动力成本；

从人才“高消费”到注重技能实用；

从“制造”换汇到以服务增值；

从绩效的细分量化到定性“悟”道；

从搜索有什么项目可以做到警惕什么项目不能做；

从以能吸引外资为荣到酌情回购外资股份；

从企盼投资环境改善到自觉注意面对环境瓶颈；等等。

在上面所列举的例子中，如果我们把前面的理念称为“热点”，那么后者即为“拐点”；如果“热点”是对以前理念的否定，那么“拐点”则属于否定之否定。以后的管理理念如何变化虽然我们无法确定，但可以肯定的是那离不开认识的螺旋式上升轨迹。每完成一次否定之否定任务，企业管理都会在以正理企中提升到新的格局之中。