可怕的韩国人
上海浦东机场,金云鹤背着电脑包,等待通关入境。
他前面排着大概二十人,有的简单行装,有的则是大包小包,缓慢通过安检机;人工检查台旁边一对中年夫妇,正在接受开箱检验——他们带了三只大拉杆箱,各自还背一个包——看来要被查税了。金云鹤身后的队伍越来越长,有百十来人了。
“马上就会放行!”回头看一眼身后的长龙,金云鹤说。频繁往来中韩,他对机场海关的习惯了如执掌。话音未落,导流带就被工作人员打开,缓慢爬行的“长龙”瞬间畅快地游动出关。
金云鹤上世纪八十年代出生在吉林延边,朝鲜族,天生精通两门语言——汉语和朝鲜语之间可无缝切换,毕业后他轻松找到工作,进入一家与韩国有生意往来的中资企业,负责与韩国人打交道。
他在这家公司做了六年多,得老板重用,连年升职加薪。他老板知道,跟韩国人做生意,必需配备韩语翻译,即便对方英文没问题,甚至汉语也听说无碍——为了跟中国人做生意,很多韩国人也埋头学了汉语!
出差太多,经常受到妻子抱怨,金云鹤的化解办法是送小礼物。几乎每次都会在韩国机场乐天免税店里买件小礼物回家:一只唇膏,一瓶香水,或是一罐护肤品……变着花样打消妻子的怨气。
去年结婚纪念日,他给妻子和自己买了一对欧米茄腕表:给妻子挑的是星座,自己选了海马GMT。在免税店买东西,可节约不少成本:海马GMT跟国内比,少花近30% ;这次买回来的Dior唇膏,还不到国内专柜价格六成。
最近几年,中国扫货大军成为各个国际机场的风景,从香港到日本,从美国到欧洲,韩国这个地缘最近的发达国家当然也不例外。免税店里年轻的韩国服务员,可以用流利汉语跟中国游客沟通,到处都有汉语标识……
可金云鹤心里留下印记的却不是这景象。在他脑海里,这些年是韩国企业在全球崛起,以及韩国人的民族认同和自我精英主义认知开始影响世界!
无论你是否赞同,智能电子产品,只有三星能与苹果一争高下,传统家电,也只有三星能与索尼争夺高端市场;不管国内弄潮儿如何在互联网上闹腾,每四台电视就有一台用的是三星屏幕,每三只手机有两只用的是韩国品牌DRAM;中国道路上现代和起亚品牌汽车越来越多,现代起亚集团已跻身世界汽车十强!
亚洲机场里,除了DFS的免税店,剩下最多的恐怕就是乐天免税店,其规模已是亚洲第一,品类齐全,可以买到包括LV、Chanel、 Cartier、Hermes在内的几乎所有奢侈品;乐天百货和超市还攻占了大部分日本市场,甚至很多人认为乐天是日本企业!
工作上与韩国企业打交道,生活也加入了在华韩裔社交圈,金云鹤明显感觉,韩国人抱团,只相信“自己人”,民族认同感和优越感是韩国人身上的一个典型特质。
举例说,虽然他频繁地前往韩国,代表公司与客户沟通交流,但是在他与客户之间,还有一座桥梁——代理公司——这是一类专门代理境外企业与韩国本土公司生意往来的中介,实际功能更像是担保人。没有代理公司,中国企业很难与韩国企业做生意。
说不清楚,到底是这样的民族性格造就了今天韩国经济和科技发达,还是成为了发达国家才让韩国人有了趾高气昂的资本? 但他认为中国人应该借鉴一下韩国人,要有强烈的民族认同感,要用言行举止维护民族形象。
“亚洲四小龙”刚刚崛起那会,我读过一本关于现代集团创始人郑周永的传记,仍记忆深刻的是关于现代汽车如何崛起、如何走出国门拿下美国市场的片段。
上世纪七十年代之前,韩国还没自己的汽车品牌,当大宇、起亚、现代陆续生产汽车后,韩国民众开始支持国货,只买自己品牌的汽车;甚至到今天,韩国人对自己汽车品牌的认同和支持还是极度真诚,韩国的道路上,从小轿车到商务车,从卡车到客车,超过90%都是韩国自己的品牌!
在中国常见的奔驰宝马,在韩国如凤毛麟角,因为韩国人有自己的高端车,现代旗舰EQUUS、以及起亚K9、双龙Chairman,都是德国高级车的竞争对手,出街率极高。
当然,韩国的产品质量也经过了一个锤炼过程,才得到韩国民众和世界的认可。上世纪九十年代现代汽车出口美国,故障率高于日本车而被美国人嗤之以鼻,经历了多年改进之后,2000年方才重新踏入美国市场赢得尊重。
确实说不清韩国人性格和韩国经济科技发达之间的关系,但我觉得韩国人是可怕的。亚洲四小龙里,韩国基础是最差的,二战后又经历朝鲜战争,战后政局混乱,直到军人朴正熙上台才稳定下来,那已经是上世纪六十年代,已经落后十年。
新加坡有马六甲海峡地理位置优势,香港可以依靠中国大陆,台湾还有蒋介石从大陆带去的黄金,然而韩国什么都没有,邻国还是虎视眈眈的朝鲜。他能取得今日经济科技之成就,只能用“可怕”二字来形容!
那本郑周永的传记里曾提到,六十年代的现代建设,已经去中东迪拜揽生意了……
颜启真,自由撰稿人,写些钟表和生活的故事。为《时尚时间》、《时装男士》、《界面》、《iWeekly》等媒体撰稿。