新年大采购,美国人只花掉了中国人的零头?

John Lewis,英国最大的百货,这几年生意不太好做,不过这没有影响他们文艺感性的气质。

连续13年,每年圣诞前公司都会发布一部广告片,短短3分钟,总能狠狠戳中人们内心柔软的地方。

今年的主角是一只叫做Edgar的小龙,一激动就喷火,屡屡闯祸让他灰心,好朋友Ava想出办法,帮助Edagar用自己的喷火“特长”,烤热了传统的圣诞节布丁。

上半年John Lewis亏损了2590万英镑,而拍这部短片又花掉700万英镑。

不知道是不是因为短片的真挚动人,今年的“黑色星期五”,John Lewis战绩喜人。前后10天销售额同比增长9.5%,其中时装和美妆大涨71%。

大名鼎鼎的英国Barclaycard信用卡也公布了黑五数据,据说英国每3英镑的消费,就有1英镑是通过他们交易的。

看起来今年英国人比较乐观,黑五销售额同比增长16.5%。

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黑色星期五起源于美国,已经有超过半个世纪的历史了。

中国人可能还不太熟悉,感恩节是每年11月第四个星期四,而黑五被定为感恩节之后的那一天。今年的黑五是11月29日,比去年晚了6天。

黑五宣告着美国“假日季”的开始,黑五到圣诞节这差不多一个月的时间里,人们会给家人朋友买圣诞礼物,也会犒劳自己。

商家担心今年假日季太短影响销售,更加大了折扣力度。

数据令人鼓舞,美国市场分析公司Adobe Analytics说,今年黑五创纪录,美国人线上花掉了74亿美元购物。

线上购物增速惊人,而实体店也不错。美国人似乎特别喜欢线上买单,线下提货的方式。他们愿意出门走上一段去商场,但不愿意排队收银。

在罗斯福总统的时代,因为急于提振消费,总统甚至把感恩节假期提前了一周,过了好几年才恢复。

从1952年开始有了“黑色星期五“这个非正式的购物节,漫长的岁月里黑五只局限于美国,最近这些年才影响到了其他的国家。

黑五这个名字的来历有几种说法,有人说是因为感恩节之后人们开始拼命购物,街上跑的又大又黑的货车多了起来。

而更广为接受的一种说法是,感恩节之后零售生意好起来,商家的账本上不再用象征亏损的红色,而是用赚得利润的黑色来记录账目了。

黑五在美国已经成为一种文化,今年的黑五前夜,照例有顾客在寒风中守在百货公司门外。

跨年一般倒计时,午夜钟声一响商场开门,顾客就争先恐后向前冲。为了争抢心仪的商品大打出手并不罕见,混乱年年上演,社交媒体上出现了“黑五奇异行为大赏”这样的标签。

在抢便宜货这件事上,世界各地的人没太大分别。不过,相比国内双十一等电商造出的促销节,黑五确实是一个从需求出发的,合乎逻辑的购物节。

庆祝完感恩节,给家人朋友买礼物的事真的不能再拖了,家庭的年终大采购需求与商家折扣同时来临。很大一部分购物,是理性消费的范畴。

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同样,进入12月的中国,节假日的气氛日益浓厚。正如每年John Lewis的圣诞短片,零售商总会绞尽脑汁用一场营销活动开启购物狂欢。

12月1日,广州白云万达广场出现128位全球不同城市、性别、年龄、职业的双胞胎,他们站在透明粉色橱窗中,带来了一场行为艺术秀。

每一对双胞胎长相身型别无二致,穿着服饰的品牌和款式也完全相同,而差别最大的地方在于他们服饰的“价格标签”,其一是“市场价”,而另一个则是“128唯品会价”。

令观众深感刺激的,是128唯品会价与市场价的“价差”,从300到3000元不等,最大价差甚至高达13000元。

唯品会希望让更多的消费者直观感受到“品牌特卖”的极致性价比。一年一度的“12.8特卖大会”源起于这家特卖电商的司庆日,也是该平台每年力度最大的一次促销活动。

很多忠实用户都把这一天视作年底家庭集中采购的机会,尤其是全家人的冬装。

折扣为什么有效果,为什么会让人快乐?是套路还是实惠?早已有人从心理学角度研究过。

大部分折扣是要刺激消费者的紧迫感,限时有效,如果不马上买,就会失去“省钱”的机会。寻找快乐和躲避痛苦是人性的一部分,“错失折扣”的那种痛苦,大部分人都想躲开。

“尾数定价法”是个经典的把戏,9.99元看起来就是明显比10元便宜。而奢侈品恰好相反,顾客宁愿为品质付高价,3999元的商品给人的感觉是质量不如4000的。

零售这个古老的行业,买方和卖方的斗智博弈一直在进行,时间长了,人们都会回归本质。和黑五相似,唯品会的12.8出现在人们恰好需要假日采购的时候。

对于很多经历了太多烧脑折扣的消费者来说,唯品会没有复杂的玩法,不玩赠券、满减这些手段,直接呈现深度折扣后的“一口价”,也收获了一波好感度。

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作为自营服饰穿戴领域的佼佼者,唯品会12.8特卖大会继续聚焦服饰穿戴全品类爆款单品,携手上百家国内外服饰大牌一同奉送与商场同样的品牌、款式、品质的“年度超低价”。

通过这种形式,唯品会希望让消费者了解到,“好牌子”也可以有“好价格”,“好品质”并不一定那么贵。

这一点,在上海一家互联网公司工作的90后女生Amy深有感触。

当年她在伦敦读书时,就迷上了英伦风,尤其喜爱与Burberry、barbour并称英国三大经典品牌的Aquascutum。

这个牌子拥有一百多年历史,以格子元素著称,凯特王妃现在也很喜欢穿。回国前,她特意趁着黑五打折季,买了一堆。

最近,她逛唯品会逛得痴狂,自从发现这个平台天天做特卖、打折力度极大之后,她每天拿着手机研究有什么值得买。

前几天,她突然发现Aquascutum在唯品会有售卖,一件羊毛毛呢格子大衣正在做活动,才1000出头。她立刻跑上微信群惊呼:国内特卖电商卖得比伦敦黑五打折还便宜。

这并非个案,唯品会拥有超千名买手,日复一日地精选国内外知名大牌与优质小众品牌好货,严谨地利用大数据在选货方面花费大量功夫,锁定优势货品,买手起码提前三个月以上,就开始大批量定货,从而做低价格,保持低价爆款的持有。

这件经典款的大衣,卖得比黑五更便宜,对于专门做特卖的唯品会来说,并不是难事。

专注特卖的唯品会类似网上的奥特莱斯,服饰穿戴类的新品有周期且周期较短,在经历上新期后,即可进入特卖模式,唯品会通过实惠的折扣,很好地承托商品的售卖,通过精选好货,最大地让利消费者。

除此之外,唯品会还与品牌一起开发合作款,通过合力,实现好商品低价格。

羊绒是服饰类最传统的品类之一,稀有,单价高,可穿率极高。作为国内排名前列的羊绒品牌,米皇在几年前一直面对的一大问题是年轻化的不足,那些产自全世界最好羊绒产区内蒙古的羊绒,质量上乘,轻盈如薄纱,手轻轻抚上,掌心立刻感知温暖,却尚未得到年轻人的欣赏。

唯品会不断为米皇提供用户人群画像,帮助品牌了解其在电商上的客群特征,针对线上消费者的喜好,从价格段、折扣段、尺码、颜色、款式等方面,给予品牌全方位的建议,协助品牌设计更符合年轻消费者,更具个性化的羊绒产品。

米皇的女士100%纯羊绒衫,在唯品会上的最低价只要300多。从2016年开始,米皇的销量迅猛上升,如今已经翻了数倍,并获得更多的80、90后的下单购买,根据唯品会今年11.11半程战报数据显示,90后购买羊绒服饰的增幅最高,已超过120%。

唯品会一直在服饰穿戴类中努力。

自2008年做服装特卖起家,唯品会主攻服饰穿戴类已长达11年,致力于提供“好品牌、好商品、好价格”,保证商品极具力度的折扣,让大家以更少的钱,过上更好的生活。

12月8日作为唯品会的店庆日,总会举行一年里力度最大的促销活动,包括服饰、鞋包、美妆、母婴、居家等十一大品牌,数千家品牌送上深度折扣。

今年,唯品会12.8特卖大会于今天(12月7日)晚8点正式开售,至12月13日早10点,不间断地为消费者带来“好牌子的年度超低价”。

在圣诞的气氛里购物,喜欢的商品加上愉悦的价格,仿佛是一种假日前夕的欢庆仪式。

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卢曦采访手记       

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