在国内的互联网江湖中,“社交”这条赛道毫无疑问是“武林至尊、宝刀屠龙”一般的存在。如今触手几乎已经遍布整个互联网行业的腾讯,也正是建立在QQ及微信两大国民级社交软件的基础上。然而尽管“社交如此多娇,引无数厂商竞折腰”,但时至今日,并没有谁能够撼动腾讯在社交领域的王者地位。早在2019年,张一鸣、王欣和罗永浩几乎是在同一时间,携多闪、马桶MT,以及聊天宝剑指腾讯的社交“帝国”,结果微信仅仅只用出了“禁止分享”这一招,就轻松剿灭了这些挑战者。但对于实力同样不容小窥的字节跳动来说,显然并不会因此而放弃在社交赛道的尝试,并在近日让抖音出阵,于4月26日正式上线了 “抖一抖” 这个功能。事实上,抖音的 “抖一抖” 与微信的 “摇一摇”极为相似,用户在摇动手机后会在屏幕上方弹出一个窗口,提示可以发现身边的新朋友,由于开启了私密账号、未授权地理位置权限或关闭位置展示的用户,将无法体验该功能,因此也不难发现其同样是基于LBS(基于位置的服务)进行的适配。于此同时,为了推广 “抖一抖” 功能,抖音方面也按照惯例进行了补贴,关注抖出的新朋友将有机会获得肯德基优惠券等福利。并且除了“抖一抖”这个极为明显的陌生人社交功能外,日前有消息显示抖音方面还在测试个人名片功能,由此也难怪外界会认为,看上去抖音进军社交领域已然成为了定局。其实早在今年初的“创新大会2021”上,字节跳动CEO张楠就曾表示,抖音的社交功能是个自然发生的过程,用户的表达互动需求在抖音内部发酵,也促进了该平台上的社交。尽管抖音的“抖一抖”很难不让人想起是在对标微信的“摇一摇”,但微信的这一功能事实上已经很久没有更新过,甚至于此前还曾将同为陌生人社交的“漂流瓶”功能下线,“附近的人”也同样被边缘化。那么既然“摇一摇”几乎被微信弃之如履,抖音又为何会捡起来用呢?其实这个问题或许可以从微信本身的发展历程之中寻找到答案,早前1.0版本的微信只能用不温不火来形容,而2.0版本中加入的语音消息功能,则是微信用户量第一次显著增长的来源。此后在2.5版本中,微信方面加入了“查看附近的人”这类陌生人社交功能,并在3.0版本中加入“摇一摇”和漂流瓶功能,而在此期间,用户量也从2.5版本的1500万一跃达到5000万。所以在许多观点看来,早期通过匹配通讯录、支持QQ离线消息等获得了用户最初的熟人关系链后,微信真正意义迎来爆发式增长,或许是源自于将陌生人社交作为引擎。基于同一时段触发摇一摇的用户,就意味着永远也猜不到下次摇出来的到底是男是女,并且在某种意义上,“摇一摇”与现在同样火爆的“盲盒经济”颇为类似,都是以满足用户关于获得奖励的不确定性,让自己成为了潮流。但不同于以兴趣为锚点的社交模型,摇一摇或抖一抖最为核心的都是解决了即时聊天需求,也就是说用户不在意具体是谁来响应所发出的聊天要约,而是需要发出去的邀请能够很快得到反馈,对应着一种寻求偶遇或刺激这类心理。而这也是一种非常简单和典型的“冲击-回应”模型,其中的简单就意味着高效,而高效则是促成人与人之间的连接,这一社交本源的最核心因素。微信当初用“摇一摇”来开疆拓土或许也有顺应潮流的原因,毕竟2011年正是移动互联网方兴未艾之际,智能手机的出现和逐步普及,让随时随地确认用户的地理位置成为了可能,以LBS来推广社交服务也成为了现实。所以字节跳动方面除了从微信的成长史中获得经验外,未尝没有抖音在过去一年中尝试以连线、视频通话、朋友等熟人社交功能切入,却并未成功的原因,再加上2019年所力推的熟人社交软件多闪,几乎更是没有溅起几朵水花就“凉了”。抖音走不通熟人社交之路其实不难理解,外界认为这或是平台本身设计所导致的必然结果。毕竟不同于以私域流量著称的快手,抖音的推送机制是以算法为核心,是通过大数据来向用户进行饱和式轰炸,这固然有让人沉迷的功效,但同时也造成了抖音用户之间的关系被有意弱化,所以在此基础上做熟人社交自然也就不会那么容易了。尽管抖音的机制先天对熟人社交不太友好,那么反过来说,这种效率至上的推送机制却可能会击中陌生人社交的痛点,毕竟在没有形成稳定的社交关系链前,长时间得不到反馈无疑会极度影响用户体验。并且更好的一点是,抖音还有优秀的短视频内容作为基底,这就让用户的社交有了可以消费的对象。然而,无论抖音有多么适合陌生人社交,“抖一抖”的上线在许多业内人士看来颇有点兵行险着之势。原因无它,毕竟陌生人社交如果真的是百利而无一害,微信为何要在后续的更新中大力推广“朋友圈”功能,并在微信生态中“换血”,甚至于在青少年模式中,“摇一摇”和“附近的人”均无法访问。事实上在过去数年的相关媒体报道中,关于“摇一摇”所引发的争议更是屡见不鲜。已经被微信下架的“漂流瓶”,边缘化的“摇一摇”背后,其实是陌生人社交的先天性缺陷,毕竟随机性带来漫天撒网式的低质量交流,如果一直坚持陌生人社交,那么人与人之间的关系链就几乎永远无法真正被打通,用户也难以长期保持粘性。如果打通了关系链,陌生人社交的“初心”就反而就被抹杀掉了,魅力也会直线下降。更别提在匿名性之下,不少陌生人社交产品也成为了各种黑灰产的温床。毫无疑问,从微信乃至此后的陌陌、Soul都不难看出,陌生人社交往往是一柄双刃剑,其虽然一方面能够实现用户规模de 高速增长,但同样也会侵蚀社区氛围。所以要如何驾驭住这柄“武器”,无疑就需要考验抖音运营团队的智慧了。
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