海尔张瑞敏：什么是不平凡？把每一件平凡的事做好就是不平凡

任何一项伟大成就的完成都是由小事情一点一滴积累起来的，所以说，注重细节，才更容易取得成就。能做好一个细节容易，但是处处细节都能完美地做好，时时刻刻注重细节，是非常困难的。有时候平凡者和伟大者的区别就在于是否能持之以恒地注重细节。

密斯·凡·德罗是20世纪世界最伟大的建筑师之一，当今全美国最好的戏剧院不少就是出自德罗之手。他曾概括自己成功的原因是：“注重细节”。他反复强调，不管你的建筑设计方案怎样宏伟大气，但如果对其中的细节没有把握到位，就不会做出一件好的作品。德罗在设计每个剧院的时候，会把每个座位和音响、舞台之间的距离以及因距离差异而导致不同的听觉、视觉感受精确地测算出来，计算哪些座位可以获得欣赏歌剧的最佳音响效果和视觉效果，哪些座位需要怎样的调节能达到最佳听觉效果和视觉效果。然后，他会一个座位一个座位地亲自去测试和敲打，然后再对摆放方向、倾斜度、螺丝钉的位置等等小的方面进行调整。这是他一贯的工作作风，他会精神饱满地投入到工作中，不放过任何一个细节。

正是因为密斯·凡·德罗注重细节，所以他能设计出那么多优秀的建筑；正是因为他始终如一地注重细节，使他美名远扬，成为伟大的建筑师。可见，注重细节能使一个人成功，注重细节能使一个人变得伟大。

作为团队只有注重细节的积累，做好工作中每一件细微的小事，在每一个细节上下足工夫，建立“细节优势”，才能保证基业常青。否则，就会有损团队形象，给团队的发展带去阻碍。

在5月份母亲节到来的时候，一家公司向一家知名的皮具公司订购了一批皮包，用来发给已经做母亲的员工。这批皮包做工非常精美，质地优良，得到了大家的认可。到6月份父亲节的时候，公司员工还希望能赠送皮包，于是这家公司向该皮具公司订购了一批皮带，作为父亲节的礼物。但是，这批皮带发到员工手中不久便出现了问题，大家发现有些皮带没使用几天，皮带扣中间的插销就脱落了，而一旦插销脱落，皮带就无法使用了。这家公司迅速联系该皮具公司，原来皮具公司在生产中，有少部分皮带扣漏掉了一道小工序，所以才导致皮带扣中间的插销容易脱落。虽然这家公司对坏的皮带扣进行了退换，并向公司表示了歉意，但他们产品的质量在员工的心目中已经大打折扣了。

试想一下，如果这家皮具公司能够持之以恒地坚持做好每一道工序，圆满完成每个细节，那么这个问题就不会出现。那么，该公司的皮具质量就会得到他人的认可，他人就可能成为这个品牌皮具的忠诚消费者。海尔总裁张瑞敏说：什么是不简单？把每一件简单的事做好就是不简单；什么是不平凡？能把每一件平凡的事做好就是不平凡。细节是鸿篇巨制的一个单词，细节是万仞高山上的一个石子。只有注重细节才能成就伟大。

注重细节是一种功夫，这种功夫是要靠日积月累培养出来的，而非一朝一夕就能完成的。日积月累便会养成习惯，人的行为95%都是受习惯影响的。把注重细节坚持成一种习惯，那么注重细节就成了这个人的自身素质，永远也忘不掉。

但是在这个生活节奏非常快的社会中，人们事事都讲求效率，连注重细节这个习惯的培养也不例外。他们知道细节的重要性，所以在做事的时候就想着注重细节，想立刻就养成这种习惯，待时间久了就没有耐心再坚持下去，把细节抛到脑后。这种想法和做法都是不正确的，任何心存侥幸、立时有成的想法都注定要失败；不能持之以恒地去坚持，就不会取得长久的成功。毛泽东曾说过：“一个人做一件好事并不难，难的是一辈子做好事。”不在一时，而在一世，在每一个细节上把事情做好是相当难的。但是，如果我们能坚持下来，把重视细节、将小事做细培养成一种习惯，那么，通过长期积累，我们的工作能力和效率会有很大的提高。

团队的发展也同样需要重视细节，这对于企业增强市场竞争力来说至关重要。随着我国市场经济的不断发展，社会需求在时刻地发生着变化，如果企业时刻关注社会需求发展的动态，关注市场蛛丝马迹的变化，并能进行详细的分析和认真的调查，那么就很可能发现商机，找到企业发展壮大的大好机会。但是，环境是不断变化的，如果企业发现商机就此停止对细节的观察，那么它的成功也不会长久，只有具有时刻关注市场变化细节的企业，才能不断改变策略，找到更多的商机，处处抢占先机，才能使企业得到长久的发展。