年终总结汇报要怎么说?建立解释框架,使领导更重视你(三维树)

很多朋友讲,马上就年底了,要怎样做年终总结呢?

不会做年终总结的原因,主要是两方面:

一是表达能力差,心里很多话说不出来;

二是工作成绩很平常,没有亮眼的业绩;

怎么办呢?

主要是缺乏解释框架,对事实工作,不会做出有利于自己,进而影响别人的解释。

解释框架是什么呢?

是指传递信息表达顺序的重要性。也就是同样的内容,只需调整说话的顺序,就可以带来很大的影响力。

比如两个修士的故事。一个修道士问修道院院长,他能否在做祷告时吸烟,修道院长大吃一惊说:“当然不行,这是亵渎圣灵。”另一位修道士问他的修道院长:“我能否吸烟时做祷告?”这个修道院长则说:“当然可以,上帝希望在任何时候聆听我们的声音。”

同样的事实,只要换个表达顺序,被否定的事情也能获得肯定。

年终总结也是一样,很多人表达不好的原因,是自己的工作成绩很平常,不上不下,不知道从哪里讲起。

只要运用了解释框架,平凡的成绩也能发出亮眼的光芒!

用好解释框架主要是三步:

定义

选择

总结

首先是定义:是指对事实做出明确的价值描述。

同样的事情,不同的人会有不一样的定义。

比如描述一个人锲而不舍地做一件事情。有的人会觉得这是“有着坚强的意志力,”而有人的会认为这是“呆板不会变通。”再比如,你说“遗产税”,在别人看来是“死亡税”,前者听起来让人觉得合情合理,后者一听就让人反感。

对于自己的工作也一样,如果工作成绩很优秀,就那将核心放在表现上,定义为“今年的工作获得了良好的成绩”,如果很成绩很平常,那就将重点放在态度上,定义为“认真执行领导的工作计划”。

其次是选择:是指选择合适的事例来支持你的定义。

如果是成绩好的,可以强调业绩。那你可以从过去,现在与未来的表达顺序。如,过去在工作中遇到多少困难,经过你的努力之后,才有了现在的好成绩,期望来年有更好的业绩。也就是把好成绩的过程讲清楚就行了。

如果是成绩不好,要强调工作态度。可以用:目标,计划与执行的表达顺序。可以说:我的工作目标是完成某个项目;经过怎样的计划后,执行一年来,已经完成了多少,还有什么方面需要领导的支持等。

最后是总结:是指用简单的话概括前面讲的内容。

年终汇报的结尾,你要指向未来。这是很符合领导的期待的。

对于领导来讲,他的视野在于未来。你工作成绩好,就希望你明年干得更好;如果成绩差,就希望你工作态度积极,以后能做出好成绩来。

比如你是强调成绩好,就可以说:我希望来年,能够做出比今年更好的成绩。

或者你想表达态度,可以说:从今年的工作中,学到了很多东西,希望未来,经过努力学习,能成为领导的得力助手。

在领导的心中,下属是个什么样的人,工作成绩怎样,其实他早就有自己的看法了,你只需要朝向他的愿望去表达就好。

年终的工作汇报,你只需要用好解释框架,就算是平凡的成绩,你也能让心中的阳光发出耀眼的光芒!

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