月嫂首次入户只要做到了这些,一定会好评如潮,西安燕子月嫂分享
一做:介绍自己
月嫂穿戴整洁、得体、不浮夸,准备好自己的拖鞋,工作服,入门后向客户问好要有礼貌、面带微笑,但谨记不要大声说话。
二做:换拖鞋,洗手后消毒
这些小小的细节,许多客户都很顾及,放好鞋后,清洗双手意味着月嫂爱干净,顾及客户家的卫生。
三做:了解家庭环境
先询问一下有几个房间,自己住哪个房间?到自己居住的房间换好工作服,把随身携带物品放置好。
四做:熟悉宝宝的基本情况
取出工作日志,测量新生儿体温,查看黄疸、是否有湿疹、肚脐状况、小屁屁等,做好记录。没有问题,做好防护,有什么问题及时跟宝妈协商解决方法。
五做:了解宝妈的健康状况,熟悉宝妈的体质
宝妈的体质分热性、寒性,实性体质、虚性体质等,按照体质拟定配餐方案,提供月子餐菜单。最重要一点是熟悉宝妈爱吃什么和不爱什么,既能确保宝妈喜欢吃月子餐,又能确保健康营养。
六做:查看宝宝用品
首先:新生儿用品是不是准备齐全,看一下是否正常和有无损坏,损坏的用品跟客户协商看需不需要重新购置,能正常工作就行,不必强求客户买新的。
其次:新生儿用品消毒杀菌,主要是奶瓶消毒。
最后:整理归纳宝宝用品,把奶瓶,宝宝及产妇用的药品、生活用品,衣物进行收纳整理,放到固定的地方。
七做:合理安排月子餐
对产妇的体质及心理状况、婴儿喂养、宝宝衣着、膳食结构等提出自己方案,并在闲暇时拟定产后修复方案。
在这儿要尤其表明一点,许多月嫂觉得月子期间前半月不可以喝太多汤,会奶堵,但需看宝妈发奶的实际情况合理安排饮食。假如奶少鲫鱼汤、骨头汤、猪脚汤准备好,汤和肉必须吃,催奶为主;假如奶多,可以多做蔬菜粥,提升蔬菜的量,当然肉也要吃,少量即可。
八做:熟悉宝宝和宝妈的用药周期和护理
主要是确定医嘱内容,如何用药与如何护理,例如宝宝补充维生素D,大夫开的益生菌等。但月嫂千万别推荐说吃什么药,所有一切谨遵医嘱。
九做:熟悉宝宝的喝奶、喂养、睡眠等情况
引导宝妈用正确、合理、舒适的姿势给宝宝喂奶,如果是人工喂养,认清配方奶粉的冲调说明,一定要认真看好水温、奶粉和水的比例,不能用以往的经验鲁莽判断。
十做:了解要求
首先要主动、谦逊地向客户了解她们对你有什么样的要求及期望,便于能在你一出手办事就能符合客户的要求,快速提升客户满意度。
以上讲述了月嫂入户后应做的事,内容有限,就不详说了,大家要多与身边有多年工作经验的月嫂沟通交流。自个也要日常工作生活中总结经验,多学习,少说话多办事,用心照顾每一个宝宝!