面对奇葩顾客的退不退药问题
在药店里,类似奇葩顾客还很多的。
那天正忙呢来了一位男性顾客:“美女,我你好。”他讨好的说道,一脸谄媚,对我说,“是这样的,我以前买的几盒药吃了不舒服,不想吃了,你帮我退一下吧”说着拿出两盒培菲康来递给我。
我一看包装已经很陈旧,也不记得何时他来买过这个药,就问他什么时间在哪买的。
他说就是在你们这买的啊,好几个月了,忘了具体时间了。我一查还是半年前卖的,就解释道“药品是一种特殊的商品,没有质量问题是不能退换的,小票上写得很清楚。再说,药已经在您家放了半年这么久,质量已无法保证,我们不能帮您退货。”但他不依不饶,吵吵嚷嚷,要找领导。
我惊诧于他的变脸,一下又长了见识:原来为了两盒在家放了半年多的几十块钱的药。医保后其实更没有几块钱了!
这事最后在我的不理睬下,他是走了,但临走前,还警告我下次有我好看。够奇葩吧!
唉😔教养,真的是个不可或缺的好东西,希望大家都有,还社会一片和谐。
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