94年前,他发明了药企产品经理,又组建了美国航天局

1926年宝洁公司开始销售一种与象牙香皂相竞争的佳美香皂,尽管使出浑身解数,也投入了大量的广告费用,但销路一直不畅。
负责销售工作的尼尔·麦克尔罗伊通过研究发现,由几个人负责同类产品的广告和销售,不仅造成人力与广告费用的浪费,更重要的是对顾客的关注容易造成顾此失彼。

于是,他向公司的最高领导提出一种品牌经理的建议:一个品牌经理必须把产品的全部销售承担起来。

在一个只有八百字的memo中,尼尔将管理产品的人称为“Brand Man”,并配置一个助手“Associate Brand Man”。

他对Brand Man(产品经理)的岗位进行了描述:负责追踪销售、管理产品、广告和促销等各种任务。其中很多内容到现在还有很好的借鉴意义,我摘录部分内容如下:

岗位描述

1. 跟踪品牌的运输数量

2. 对开拓比较丰厚或有进步的区域市场,尤其是产品的组合效应,审视是否能复制类似的区域。

3. 如果品牌的推广不太好:

①保留相应的记录,并评估之前的计划是否能做到预期的结果。

②研究以前的品牌广告和推广活动,研究区域内第一手的个性化资料,包括经销商和消费者,以便找到问题所在。

③在解决我们的弱点后,准备一个能消除区域内痛点的计划,当然不仅需要实施这个计划,还需要考虑每个项目的投入产出比。

④把这个计划详细地和区域经理进行交流,赢得他们的理解和支持,以确保能正确地实施。

⑤获得销售的帮助和准备其他所有能保证计划实施的物料,分发到区域内,在销售开始启动时和他们并肩作战,密切跟进到最后,确保计划的实施过程中没有疏漏。

4. 承担起所有的责任,从整个品牌的完整计划中进行评估。

5. 承担起对品牌的广告费用的管理。

6. 测试并推荐外包装的设计。

最终,尼尔的建议被采纳,他找到了这两个人,并以品牌为中心的组织架构brand-centric organization在宝洁公司建立起来,开创了快消行业品牌经理负责制的先河。

因此,他被大家尊为“产品经理”这个岗位的开创者,药企产品经理也就从此诞生了。

同时,尼尔本身也是一个有传奇色彩的管理者。后来,尼尔离开的宝洁公司进入美国国防部担任部长,并参与组建了NASA(美国国家航空航天局)。

“在航空时代,我们可以在2小时内完成全球旅行,一小时飞行,一小时在去机场的路上。”他就这样构建了未来航空事业的蓝图。

我想,各位出差狗,差不多就是这样的生活吧。不是在机场,就是在去机场的路上。

尼尔另一个杰出的贡献,即向斯坦福大学推荐了两个年轻人:惠普公司的创始人Bill Hewlett和David Packard(当时这两位在斯坦福大学电子工程专业学习)。

产品经理的定义

如今,产品经理岗位已经是一家企业必不可少的设置,产品经理在产品开发、管理和生命周期管理中,并对企业的可持续发展,呈现出越来越重要的分量。

那么现在我们如何界定产品经理的工作,或者说具备哪些素质才能成为产品经理呢?

百科给出的解释是:

由一个专业的角色,在组织中承担起产品开发任务的,就是产品管理。

产品经理需要设计产品的策略、发展路径和未来的产品线及产品上市的管理,负责指引产品成功的路线图,带领跨部门的团队不断地改进产品所有的功能和内涵。

这个岗位的要求还需要包括营销、预算和收支管理。

Marty Cagan硅谷产品集团的联合发起人,这样描述产品经理:产品经理的工作就是发掘出一个有价值的、可用的、可实现的产品。

综上所述,产品经理的工作大致包括以下五部分:

1. 设定产品长期的愿景和策略。

2. 将产品策略与所有相关参与者和利益相关者进行沟通。

3. 负责产品所有相关的内容,包括产品的概念、设计、样品测试、生产、销售预测、成本核算、产品定产、推广、支持和最终的产品生命周期管理。

4. 制定并沟通行动计划:达成增长目标,包括市场份额、收益、利润、ROI、渠道、品类以及关键客户。

5. 管理并执行营销计划,市场活动,如调研、策略性计划和执行。

产品经理的能力框架

根据美国Pichler咨询公司的创始人Roman Pichler对产品经理岗位的描述, 提出了产品经理在做产品管理工作中的六大核心能力

愿景和领导力、产品生命周期管理、用户体验管理和后续产品开发、策略管理和市场调研、业务模式和财务能力以及产品发展路线图。

对于产品经理的工作,还需要具备下列能力:

1、用户体验至上:根据客户决策旅行,设计以客户为中心的体验方案。

2、除Marketing以外的专业技能:深入了解相关产品技术的趋势、结构性的询问技巧、产品开发路径和产品生命周期管理。

3、市场驱动能力:深刻理解市场的趋势、业务伙伴的生态系统和竞争策略。

4、软性技巧:领导力、沟通能力、影响发生改变的能力。

5、业务洞察力:熟练掌握业务策略、产品组合的优先等级、进入市场、价格以及监控关键业绩指标KPI的因素和财务衡量指标。

6、赋能:基于每个员工个人能力的创新、增强员工的职业发展能力、工作中学习的文化氛围和组织内创新引领的实践能力。

如今,产品管理已成为一个成熟的营销理论体系,并继续吸收先进市场营销的精髓。许多组织将用户获取作为产品的一部分,认识到好产品中包含客户的体验是是最快、最便宜的增长方式。

未来,产品管理将继续以用户体验优先的策略,将用户流和体验作为产品开发的首要项目,使我们的工作方式以最适合市场需要的方式开展。

而作为产品管理的负责人——产品经理,其存在的价值是非常大的,他需要通过汇集各种产品人员(包括客户),整合各种资源,进一步推动产品管理,为客户打造更好的产品。
作为产品经理,如果你需要提升营销能力,欢迎学习我在思齐学院的新课《老谭讲透医药营销》,22个课时,讲解了25种营销工具,整理了23个热点案例,还有我20年医药生涯里自己总结的一些营销技巧。
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