这事回应了|户户通需维修

有拍友反映：

2017年春河曲县文笔镇邬家沙梁村统一安装户户通，村民交费100元，然而后期村民反映户户通接收机开机一直升级，无法正常收看电视节目，安装人员为河曲县电视台工作人员到县城户户通维护门店反映登记情况，接待说是需要跟换接收机，可是半年过去了，一直没有人上门处理故障，望平台予以反映帮助村民正常收看电视节目。

（图片来源于网络）

河曲县人民政府回复：

据河曲县广播电视服务中心反馈：河曲县的户户通日常维护，由广电中心设立了专门的“户户通维护中心”负责日常维护，负责所有户户通的故障记录及故障排除工作。“户户通”机顶盒因其自身有定位功能，再加上其识别码、卡号的唯一性，凡是机顶盒硬件的维修机构都在忻州市局维护中心维修，县广电中心只负责登记、发货、收货工作。

河曲县邬家沙梁用户的户户通故障，正好是机顶盒的硬件问题引起的故障，广电中心已在第一时间发到市局户户通维护中心，并多次催促维修进度，忻州维护中心的答复也是需要返厂维修。

鉴于用户收看心情急切的情况，河曲县广电中心决定先把中心测试用的机顶盒先让用户暂时收看，并继续跟进维修进度，待用户的机顶盒修好后，再换机。

今日金句

不管前方的路有多苦，只要走的方向正确，不管多么崎岖不平，都比站在原地更接近幸福。

作为忻州全市人民自己的随手拍，当然要有一个咱市民自己的论坛，大家可以在这里发现美、曝光不文明、反映民生问题、发布便民信息，也可以随便聊聊生活工作的经历和感悟。人人为我，我为人人。不怕反映问题，就怕表述不具体不清楚。底线：要文明理性发言哦！www.034000.gov.cn

---

编辑：忻州随手拍

资料来源：www.034000.gov.cn