【杨杜说】企业文化用词的微妙

1

中国联通的“三个一切”

进到中国联通党校，迎面墙上三句口号：

一切为了客户！

一切为了一线！

一切为了市场！

厉害！一切而不是部分！很明确，很有力！

转念一想，三个一切是几切？

其实，这三个一切是针对不同场景说的。比如在客户，员工，股东面前，一切为了客户。在一线，二线，三线面前，一切为了一线。在市场，研发，供应面前，一切为了市场！

2

中国烟草的“三个至上”

说到中国烟草的文化就更有意思。他们讲国家利益至上，消费者利益至上，烟农利益至上。

细想一下，三个至上谁最上？这可以和联通的“三个一切”是一样逻辑的解释。

说到保障政府税收和就业，则国家利益至上。说到维护消费者嗜好和健康，则消费者利益至上。说到支持烟农生活和收入，则烟农利益至上。

3

文化建设的“三部曲”

管理的基本方法之一就是分类，企业的核心价值观确定就是排序！先分类，再排序，后见效，就是企业文化建设的三部曲。至于三个一切，三个至上之间有无矛盾，只是用词问题，怎么理解和解释看悟性，看场景。这就是中国的辩证法。