处理人际关系,真正厉害的人,往往能克服一种认知弱点,你能吗?
处理人际关系,真正厉害的人,都能克服一种认知弱点,那就是……偏见。从识人术的角度讲,也永远都不要带着偏见去看一个人,否则,就一定会看错人。
所谓偏见,通俗的解释,就是人们带着主观的观念、片面的看法,站在自我的角度,去判断人和事。在处理人际关系时,如果你带着偏见去看一个人,那么,就很容易犯先入为主的错误,而且很容易产生自负傲慢的心理,说出一些对他人不公正的看法,或者做出一些错误的事情来,既容易对别人幸灾乐祸,也会因为别人的言行而影响自己的情绪,导致情绪失控。
偏见是鲁莽、不理智的表现,是心胸狭隘的外露。带着偏见去看人,去处理人际关系,那么,原本可以处好的人际关系,也会变得一团糟糕,容易对别人产生误会,也会让别人对你产生不好的看法。
那么,处理人际关系,如何才能克服偏见这个认知弱点,如何才能不带着偏见去看人呢?掌握以下四个技巧,就能有效克服你的偏见。
一、搞清楚偏见的成因。
偏见形成的原因是多方面的,但主要是因为人与人之间的观念差异、性格差异以及所处的环境差异。
每个人的成长环境、教育背景和个人经历不同,观念自然也就存在差异,当观念差异比较大时,两个人一碰撞,就容易产生偏见,差异越大,偏见就越容易形成。比如,有些人的生活环境比较稳定,喜欢的是安逸、和谐的生活,那么,当他看到一个爱折腾的人时,就会产生偏见,比如农村的一些老人,看到喜欢折腾的年轻人,偏见就比较大,总觉得这样的年轻人纯属瞎折腾,结果肯定不会好。
再比如,那些性格外向,喜欢热闹的人,遇到性格内向的人,就会不由自主地产生偏见,认为他们的生活是无趣的,也不想深入了解他们,不想和他们打交道,结果因为这样的偏见,而错失了一些很重要的人际关系。
应该说,偏见的形成,主要是源于后天的影响,所以,我们要想克服偏见,就得找到造成偏见形成的具体原因,这就像医生治病,只要找到病源,才能对症下药,药到病除。
二、保持心态的气和。
无论是谁,当他的思维和认知被偏见所操控的时候,心态就容易失衡,就容易产生急躁、暴躁、敏感等负面情绪,对人对事容易断章取义,无中生有、想法设法地维护自己、攻击别人。
所以,要想克服偏见,那么,在处理人际关系时,就应该尽量保持心态的平和,尤其是在你看不惯一个人的时候,要包容一些,放开自己的心胸,去容纳、接受和理解,这样做,并不全是为了别人,也是为了保证自己的心态平和,不因为偏见而做出错误的判断,更不会失去理智,做出让自己后悔的冲动之事,以免伤人伤己。
三、主动地、及时地交流。
很多时候,偏见是因为你对别人的误解,是因为你们缺乏直接的沟通,你只是通过其他人的说法,而对别人进行了判断,这样自然就容易产生误解。
所谓“耳听为虚,眼见为实”,要想克服偏见,就不应该轻信第三方的传话,以此武断地判断一个人,而是应该主动地及时地与对方进行交流,用自己的双眼去做判断,这样去识人肯定要比你耳朵听到的更为准确,也不容易产生偏见。以客观冷静的态度,主动地、及时地与对方交流,说出你听到的看法,提出你心中的疑问,如此的开诚布公,那么,就会消除彼此的误解,偏见也就会被消灭于萌芽之初。
四、正确对待自尊心。
每个人都有维护人格尊严的心理需求,不容许别人歧视和侮辱自己,这就是人的自尊心。不过,自尊心要正确对待,不能任其膨胀,否则就容易变为自负、自大和狂傲,就容易对他人产生偏见,觉得谁都不如自己,觉得自己总是对的,别人一定是错的,从而不顾客观事实地看轻和贬低他人,这对处理人际关系是极为不利的。所以,在对待自尊心的问题上,一定要保持谦逊的态度,不要对其过度放大,更不要把自尊心建立在偏见之上。