海澳为什么能成为海西最具竞争力的能源服务商之一

21世纪企业的竞争是企业文化的竞争

企业文化是现代企业管理的重要内容，决定了企业思考方式和行为方式，企业有了文化，就如同人有了思想，前进的脚步才能勇往直前。海澳文化，始终秉执“诚实做人，诚信做事”的理念，讲究依法经营、诚实守信，以“诚信”开拓市场和回报社会，肩负起企业对社会、对行业、对客户、对员工的责任。海澳人把这种文化作为一种资源，视其为企业的灵魂与核心价值体系，渗透到企业经营活动的方方面面。

海澳愿景：做有思想、有文化底蕴的百年企业

【核心价值观】致力于为社会提供清洁、优质、可靠的能源产品。

【企业宗旨】开拓创新、追求卓越。

【经营理念】以市场为导向、以客户为中心。

【管理理念】以人为本、科学管理。

【客户理念】向客户提供优质产品和优质服务，客户利益第一，企业信誉第一。

综合、全面的服务体系是海澳发展的基础，码头、仓储、物流、批发零售、售后服务，构成海澳整个产业链服务体系。一条龙的产业格局，打造海澳能源“航母”。在企业不断发展过程中，海澳始终坚持创新行业经营模式，推行企业投资者与经营者分离模式，突出企业在经营和管理上的差异化，打造企业的核心竞争力。

海澳拥有自己的专用码头、专用油库、专业配送车队、油轮船队、铁路专用线、专业油品配送机构、各地加油站构成综合产业链服务体系。同时针对不同客户需求、不同设备的匹配要求，提供个性化的定制服务是海澳的一大服务特色。

国务院发展研究中心研究员、企业管理研究室主任李国强对海澳的成功作了十点的总结：

一、“诚信海澳”。海澳始终秉执“诚实做人、诚信做事”理念，讲究依法经营诚实守信，以“诚信”开拓市场；

二、海澳积极培育企业家精神。海澳注重人力资源开发，不断网罗人才，吸引了一批具有高度胜任能力的优秀管理人才、技术人才、营销人才、智囊人才，培育了企业领军人物，朝着职业化、专业化方向发展。

三、海澳经常性的从战略上思考问题。海沧区大型甲类石化公用码头及仓储设施的开发建设，不仅开创了厦门民营企业参与大型基础建设的先例，更标志着海澳发展由此进入一个新阶段；

四、强化企业规范化管理。海澳不断完善公司治理，提高管控能力，克服家族化经营的弊端，积极建立正式沟通机制和渠道；

五、发展中主动适应变化。海澳以灵活的经营方式求生存求发展，不断成功地开创自己的“蓝海”，当年差异化经营燃料油是成功的案例，油码头成功开发又是一例；

六、履行社会责任成为自觉行动。海澳积极探索履行社会责任的方式，在油码头建设中创造“和谐工程”，受到厦门市政府的表彰，为民营企业承担社会责任起了一个典范作用；

七、注重企业文化建设，明确提出要建立有思想的、有文化底蕴的百年海澳的企业愿景；

八、重视信息化建设，较早的引入了ERP管理。企业信息化建设是新时期企业管理变革的重要推动力，海澳要自觉的进一步提升互联网在内的信息化管理；

九、注重创新，注重学习，是一个学习型组织。海澳创新是全面的，包括制度创新、管理创新、科技创新、商业模式创新，具有创新精神；

十、海澳发展历程表明，厦门的个体、私营经济和中小企业规模在不断扩大，发展速度在加快，充满了竞争活力，也表明厦门市委、市政府为个体私营经济和中小企业健康发展，创造出了一个良好的外部发展环境。