装宽带失败后去携号转网，没想到被运营商送了两年话费|联通|中国电信|三大运营商
01
这几天我遇到了个头痛事儿，是这样的，我们最近搬家了，新家在火车站附近的城墙根儿，我决定装个宽带，却发现阻碍重重。
先交代一个大前提，我们曾在咸阳生活了很久，所以我们家的三个号码都是咸阳电信的，最初我曾考虑过继续装电信的宽带，咨询的结果却是，我们的号码是咸阳的，无法安装西安电信的宽带。
因为已经了解过用我们现有的号码装不了电信，我于是计划用公公或婆婆的号码装宽带，他俩一个移动，一个联通，据我所知，这两家比电信宽带资费都要优惠些。
我先咨询了移动装宽带的事儿，客服问我具体地址是哪里，还说要查一下光纤和设备有没有入场。
我有点儿小困惑，啥意思，我们又不是偏远山区，难不成信号覆盖不到？
客服很快告知了我结果：不好意思，你们小区设备没有入场，无法装我们的宽带。
我十分诧异，在咸阳生活的时候，我们小区三大运营商的网都可以装，想装啥就装啥，简直手到擒来，当然，我倒是听说过一些小区装宽带受限制，但是我一直以为那是因为我们咸阳是小地方，没想到搬来国际化大都市西安，竟然也有这种事。
最好玩的是婆婆，她说：骗人呢吧，怎么会装不了移动宽带？
但是，他们说装不了肯定就装不了吧，我只好又打联通客服电话咨询，电话接通后，也是先问我住哪个小区，还说会有专人告诉我能不能装。
我隐隐有种不好的预感，不会也装不成吧？
几分钟后，联通把电话回过来了，客服的回复是，因为信号没有覆盖到，你们小区无法装联通宽带。
我继续和她磨叽，啥时候覆盖到？我不介意等你们几天的。最近不是老旧小区改造吗，你们顺便入场呗。
对方表示我大概要等很久。我只好放弃了。
02
东方不亮西方也不亮，我简直失望透了。同时还有点儿不理解：我们住在城墙根儿，紧邻西安地标火车站，这么个熙熙攘攘，人来人往的宝地，竟然被两大运营商排斥在外？
我于是又找电信继续磨叽，客服依然告知我，我的号码是咸阳的，不能在西安装宽带。
我继续和他说：不都西咸一体了么，连区号都变成029了，你给我变更成西安的号码可以吗？
客服回复：目前还不能改变归属地。如果我想办电信的宽带，只能申请新的号码。
我的个乖乖，意思就是换号呗。
换过号的人都知道，现在换号比离婚还麻烦，因为电话号码已经和我们实名制的生活深度捆绑了：我用这个手机号绑定或注册了无数的APP，比方网银、支付宝、微信、淘宝、一码通、微博、邮箱、腾讯视频、爱奇艺、喜马拉雅、豆瓣、樊登、KEEP、小红书、盒马（还有很多想不起来的）……这其中有一些APP我买了会员，要用验证码才能登录，此外，作为一个陪读老母亲，娃的一众学习软件也绑定了我的号码：优化大师、一起作业、少年学习强国、新华美育……
我表示，我不想换号也不想办新号，客服说您也可以用家人的号码办理。
家人的号码也不中啊，前面说了，我爱人的号也是咸阳电信的，公公和婆婆则一个移动一个联通。
对方又说，您可以让家人携号转网。
这一下子点醒了我，对哦，让家人携号转网，这样就不用换号也不用办新号了。
我决定说服婆婆大人携号转网，结果她却不愿意，理由是她一直用联通，都用了二十年了，从没换过号，习惯了。
我给她解释号码不会变的，只是换了个房东交租而已。以后她的话费我交，流量也会比现在多。还和她解释，压根没人关心你用联通还是电信。
婆婆不但不舍，还是有种种担心，总之，她对携号转网有一种本能的不信任。
03
这时婆婆突然想起被我们弃之脑后的长城宽带，打电话咨询，被告知现在不能办新宽带，但是可以把原先的旧账号移过来。
说到这里允许我讲一个不愉快的小插曲，原先婆婆家里装的是长城宽带，优点是资费比三大运营商便宜，缺点是去年开始总断网，我们只好在长城未到期的情况下又装了移动的网，长城办了停机退费，但半年多过去了，我们还没收到长城的退费，现在再把长城挪过来，三天两头断网不说，打电话要么没人接，要么坐席全忙，很影响中年人的情绪稳定啊。
一个朋友提供了新思路，让我办个流量卡，还说她去旅游时办过，玩小红书和抖音都很溜。我于是又咨询了电信的流量包，告诉我39元的套餐带5 G流量，我直接问有没有带100 G流量的套餐，客服说那是两百多块钱的套餐，比办个新号装宽带都贵。
朋友表示不要问三大运营商，太贵，在淘宝上买，我看了评价见众说纷纭，褒贬不一，有点儿不敢整。再者说，用流量刷刷抖音还行，要是上网课、追剧，不得卡死啊？
还有个朋友说，要不你下个万能钥匙，蹭网？
这当然是玩笑话，就算我愿意，邻居们也不愿意啊，麻烦邻居天天换密码多不好。
所以我们家办宽带，就陷入了一个小困境。实在不行，我只能再办个西安电信的新号了。
我咸阳电信的套餐是19元，我爱人的是39元，娃的是一个月5元（仅月租费），再加上西安电信新号的宽带费169元，里外里加起来，一个月通讯费妥妥200多。说到底，我就是想省39元+19元+5元的套餐钱，咋这么难呢？
04
正当我深感绝望时，竟看到有人在我们小区附近摆摊儿，“中国移动”的大字赫然在目，我很纳闷，移动不是不能在我们小区装宽带吗？我走上前咨询，他们明确告诉我，我们小区是可以装移动的。
我说我问过移动客服了，他们说了不能装。对方却很明确地答复我，能装，放心吧。
回去后我又问了移动客服，还说了我们小区门口有移动的宣传，客服犹豫地说那是不是外包出去了，反正他们不能装。
外包是个啥？这我就不懂了，客服也没有给我解释的意思，但鉴于他们吸引人的宽带价格（是电信的零头），又信誓旦旦说能装，那就装吧。
在我的努力下，婆婆终于同意携号转网了，不过不是转到电信，而是转到移动。当然，她依然很眷恋联通，非常不舍。这种情绪一直蔓延到我陪她去办理转网的当天。客服问她为啥要转网，她说想装宽带，但我们小区无法装联通的。
那条联通已经陪伴了您6790天的短信，让她差点泪目。
我有点儿于心不忍，我没想到婆婆和联通感情这么深，于是和工作人员开玩笑调解气氛：你们真应当给我婆婆发个最忠实客户奖。
工作人员大概看出了婆婆眼中的不舍与犹豫，她说：这的确是我们网络没有覆盖到给您造成的不便，您看这样行吗，我们给您赠一年话费，您可以免费用这个号一年，如果这期间我们宽带能覆盖到你们小区，就可以装了。
我没想到还可以这样，婆婆显然也没想到，是因为她表现得对联通太依依不舍了吗？
接受这个方案意味着我要自己办个移动的号，婆婆想了想说：我还是转吧，家里不装宽带不行。
工作人员见状，竟又加码了：要不我给您赠送两年……还强调了这是她的最高权限了。
这下连我都心动了，白送两年话费，联通为了留人，这也太可以了。
婆婆很开心地同意了，她终于保住了她用了二十年的联通老号。
我则决定办一个移动的新号，同时养着我电信的旧号（如果不是注册了那么多APP，我不会养它的）。
从此联通留住了一位忠贞的用户，移动多了一位新客户，电信虽没损失啥，听着怪完美。
希望我们家装上移动宽带后，能过上幸福的不断网的新生活。
作者 | 李清浅 | 西安人