从产品视角看曹操—漫话产品创新（三）

从产品视角看曹操

我们都熟悉三国的故事。为什么曹操能最终“天下九州得其四”，后来司马懿创立的晋能统一全国其实都是继承了曹魏的基础。

曹操能有这么大的成就，是与他内在的“存在感”定义是分不开的。了解了曹操的“存在感”定义，才能理解为什么在一开始袁绍争的是河北的地盘，而曹操却“挟天子以令诸侯”，志在天下。

《三国志》记载，在诸侯联兵讨伐董卓时，袁绍曾经问过曹操：“大事如果不顺，什么地方可以据守呢？”曹操反问：“足下的意思怎样呢？”袁绍答道：“我南据黄河，北守燕、代，兼有乌丸、鲜卑之众，然后南向争夺天下，这样也许可以成功吧！”曹操听了，一笑置之。

那么，什么是“存在感”？与产品创新有什么关系。曹操的“存在感”定义究竟是什么呢？这要从产品和人的五个层次开始说起。

产品与人一样，都由五个层次所组成。第一是感知层、第二是角色框架层、第三是资源结构层、第四是能力层、第五是存在层。

第一层——感知层：一个产品，设计得美不美，质感怎么样；一个人，他的身材、相貌、谈吐、举止是怎样，就是最外层的感知层。

《三国演义》中的英雄豪杰的出场都是先从其外表开始描述的。例如，曹操的出场：”身长七尺，细眼长髯，官拜骑都尉，沛国谯郡人也，姓曹名操字孟德“；”身长九尺，髯长二尺；面如重枣，唇若涂脂；丹凤眼，卧蚕眉，相貌堂堂，威风凛凛。“一听这段，我们就知道关云长出场了。

第二层——角色框架层：我们每个人都生活在角色里，并且被角色所框定。例如一个教师、一个医生、一个军人，在与他人打交道的时候，你能看出他身上的角色痕迹。

史学家都说曹操是”奸雄“，曹操不可能一出生就是奸雄。他呈现出奸雄的特质，很大程度上是因为他本身的所处的角色所致。曹操掌管着半数的天下，文臣武将不下千员，麾下有百万之众。而且身处乱世，诸侯纷争，人心叵测，因此奸雄也是他所在角色的特征流露。

第三层——资源结构层：包括了一个人的财富资源、人脉资源、精神资源，每个人都不一样。这一点其实我们每个人都有切身的感受：我们刚毕业的时候，大都是从小职员开始做起的。但是到后来，因为每个人的财富资源、家庭背景、人脉资源都不一样，未来会有不同的发展，这本质上就是由资源结构层所决定的。

我们知道，曹操有四个儿子：曹丕、曹彰、曹植和曹冲，在立世子的事情上，曹操是偏爱曹植的。为了提升曹植的威望和实力，曹操特意安排曹植迎娶崔琰之女，让名门大族的崔氏家族作为曹植的辅翼，其本质就是加强曹植的资源结构层。

第四层——能力层：这一层对我们个人的影响是比较大的，而这也是我们每个人都想致力提升的地方。因为相较于资源结构层而言，能力层是我们可以自我把控的。

谈到三国魏蜀吴创始人的能力，公认曹操是最强的，不然他也不可能一统北方，天下九州得其四。而史学家则认为刘备比孙权更强，这在曹操对刘孙的评价中就能看得出来。曹操曾在青梅煮酒论英雄时，评价刘备说：”今天下英雄，唯使君与操耳。本初（袁绍）之徒，不足数也。“，而曹操对孙权的评价则是”生子当如孙仲谋“。也就是说，曹操也认为，刘备的能力更强，孙权只是后起之秀而已！所以能力层是决定了一个人能走多快。

第五层——存在层：如果说能力层决定一个人能走多块，存在层则决定了一个人能走多远。存在层是一个人对自己为什么而存在，到底是怎么感知的。什么状态下他的存在感能得到充分的满足，什么时候他的存在感会让他不爽。存在层对于人，就好像生存对于动物一样，是触发情绪和行动的开关。

我们回到一开始的问题，为什么曹操能有天下九州得其四，是与他内在的“存在感”定义是分不开的。这在他的《短歌行》一诗中看得出来：”山不厌高，海不厌深；周公吐哺，天下归心“。

包括曹操在统一北方，平定荆州，南下长江的时候，也表达了自己存在感的定义：”吾一愿扫平四海，以成帝业；一愿得江东二乔，置之铜雀台，以乐晚年，虽死无恨！“

”周公吐哺，天下归心；扫平四海，以成帝业“，这样的存在感，刘备、孙权都无法比拟，更不用说袁绍、袁术、刘表、刘璋、张鲁这些只满足地方割据的军阀了。

因此，我们用产品视角的五个层级来分析了曹操成功的原因。这五个层级是逐层深入、层层递进的，而且下一层往往决定了上一层的结构。今后，我们观察一个人、一个产品，就可以由表及里的五层结构来做分析和判断：感知层、角色框架层、资源结构层、能力层、存在层。

请思考：熟悉汉史的朋友都知道，王莽其实并不是像史学家所说的，是个大奸若忠的人。他是一个理想主义的复古者。为人谦恭俭让，礼贤下士。创建新朝，在位15年，崇尚儒家的礼治，致力于推行各种改革，史称”王莽改制“。有人甚至认为，王莽是现代人穿越到汉代来推行惊天改革的。

你认为王莽和后来推翻新朝、中兴汉室的光武帝刘秀，在存在感定义上有什么区别？