真的是电商击败了实体店吗?大错特错!
今天是六一儿童节,也是电商平台618大促的第一天,很多尾款人都已经支付了尾款,坐等收货!
可是电商平台的火爆恰恰反映出了实体店铺的落寞,也许实体店也会推出相应的618活动,优惠幅度可能比电商还要高,只可惜依然没有顾客。
毫无疑问,电商正在源源不断抢走原本属于实体店的客户,这会让原本房租就高的实体店无比难受。
可是大家有没有想过,电商能不能真正击败实体店呢?
我个人认为电商只会对我们实体店有一定影响,但是无法真正击败我们。
那么问题来了,既然电商无法击败实体店,为什么现在的商业街那么萧条?到底是谁在击败大批实体店呢?
答案就是实体店。
对的,你没有看错,一定是实体店打败了实体店,只不过是品牌实体店击败了小实体店而已。
举个例子,假设我们现在开了一家火锅店,味道中上,服务中等,价格只是海底捞和巴奴火锅的一半,三家火锅店开在一个商圈,你感觉你能打败另外两家吗?
答案是几乎不可能,因为这两家火锅店根本就不跟同行拼价格,而是拼品牌,一般店铺跟人家压根就不在一个维度,因此人家可以轻松吸走你的客户。
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普通店铺该怎么做呢?
既然同行业品牌店铺正在对我们普通店铺形成巨大威胁,那么我们该怎么做才能真正做到赚得多,赚得久呢?
一共需要四个步骤,分别是:让顾客知道、让顾客进店、让顾客消费、让顾客产生裂变。
试想一下,假设实体店能够做到这四步还缺不缺客户呢?未来能不能做得长久呢?
其实这四个步骤也不是我个人想出来的,而是从深耕常州本地的梦星工场创始人、品牌营销专家王洪东那里得知的。
王洪东在水浒烤肉考察
王洪东表示,这四个步骤看似简单,但是很多人真正着手去做的时候就会发现有多难。
首先,你怎么让顾客知道?目前可用的媒体平台实在太多,商家会有各种各样的渠道被用户知道。比如说:在电视台、公交车、广播上砸广告,这是比较传统的渠道,效果待定,但是费用不菲,有钱的话可以尝试,钱不多的话还是要再思考思考;也可以邀请网红采用探店的形式打卡,费用并不低廉,效果也未知;当然也可以自己雇佣一个短视频团队进行店铺的全方位宣传,这样做的好处就是可以有很多素材,缺点就是团队费用较高,效果未知。
其次,你怎么让顾客进店?也许让消费者知道并不是很难,可是用户知道之后,该怎么吸引他们进店呢?这又是一个问题。有些商家会用打折的形式,有的商家会用优惠券的形式,有的则是装修好等等。
不管用以上哪种方法,你都会发现有点难吸引顾客到店。
接着,你怎么让顾客消费呢?顾客进店之后并不一定就会消费,他们对店铺有一个基本了解,我们必须拿出一套具有让客户立即行动的话术促成成交。
最后,你又怎么让顾客产生裂变?让客户只消费一次并不算能力,真正牛的是让顾客介绍顾客过来消费,这才是店铺做大做强的核心。
很多老板或者是运营公司都只能解决其中的一个或者两个问题,很难真正全部解决。而王洪东为了能够帮助解决实体店铺可以真正解决这一系列问题,到全国各地参加讲座、学习提升,在花费了将近100万之后终于掌握了解决实体店从品牌打造到业绩提升的全套解决方案。
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在商业模式上巨大创新
王洪东团队会怎么帮助顾客解决这一系列问题呢?
首先,打造店铺独一无二的记忆点。很多老板在介绍店铺的时候总是喜欢介绍一长串店铺的优点,到了消费者耳朵之后,他们一个也记不住。
王洪东团队会帮助老板选择一个同行中“人无我有,人有我优,人优我特,人特我专”的点位进行无限放大,让店铺可以在常州做到独一无二,让用户一秒钟就能够记住。
王洪东在与水浒烤肉老板探讨营销点位
其次,根据产品特点设置不同诱惑点位。很多顾客对于店铺的兴趣都是“始于颜值”。团队一定要利用最高的拍摄技巧让店铺的最好颜值和最好的用户体验展现给所有消费者。只有一个钩子勾住了用户的心,他们才会克服一切困难到店参观。
接着,帮助商家设计限时优惠。很多顾客慕名而来,我们一定要给他们一种物超所值的感觉。与此同时,还要设计一些可以快速转化用户的活动。不给用户思考的空间,只给他们抢的机会。抢到的才会更有消费冲动!
最后,也是最关键的,一定要颜值和质量上下功夫。试想一下,假设顾客慕名而来,可是产品质量远没有预期的高,他们下次还会不会再来?假设顾客来了,颜值也没有视频里呈现的那么好,顾客会不会转介绍给朋友呢?答案是不会的。
因此,王总团队会根据市面上同类型最高颜值给予店铺参考,并且同样监督商家要质量过关,质量永远是公司做得长久的核心支撑。没有质量就像是空中楼阁,一碰就塌掉了。
王洪东在金仕堡健身(典雅店)的短视频截图
看完王总团队的这一整套操作,你会发现他们不仅仅想要帮助商家打造一家网红店,而是想要打造一家真正意义上的品牌店铺,一旦有资本介入,可以快速开遍全国的店铺。
因此,梦星工场的商业模式跟绝大多数公司不一样,他们主要通过帮助商家业绩倍增,从而分享相应的业绩增长红利。
由于这种商业模式非常具有前瞻性,也非常具有共赢思维,已经有多个营销团队到常州学习。
如果大家有实力的话,建议全国各地都可以采用这种模式,让任何一家小的店铺都有望成为一家独一无二的存在,让实体店再一次复兴,让更多人都有饭吃!
用媒体思维全网覆盖,让产品销售慕名而来!
未来所有的商业竞争,都会聚焦在媒体传播上。一家公司或一个老板,如果媒体思维短缺,注定会提前败下阵来。
请记住:没有传播度,就没有认知度;没有认知度,就没有美誉度;没有美誉度,何来知名度!