用户的底层逻辑，你可知道？

你的产品为什么卖不好？你的客户为什么复购率那么低？为什么你的产品不好推广？为什么你的利润那么低？甚至你宁愿亏本去销售，但客户也不买单？很多人认为是自己的产品不够打动客户的心，是自己的产品不够好，所以不断升级产品，大量的精力、人力、财务投入研发，但结果仍然不尽如人意，原因何在？你的产品再好，也总有人比你的产品还好，你的价格再低，也总有人比你的价格更低。如果一味地与竞争对手比拼价格，比拼产品，相信我，你会找不到北，直到你惨淡收场为止！

单纯产品和服务的竞争的时代已经一去不复返了，现如今是企业综合实力的竞争，是企业商业模式的竞争，是企业运营能力的竞争。归根结底，是企业的重点还没有找到，是还没有抓住用户的底层逻辑，没有弄懂用户的心，企业怎能良性发展？弄不清用户的底层逻辑，你就是开发一万个有差异化的产品，成本价销售，也没有什么毛用！

那么，什么是用户的底层逻辑呢？

一、认知是基础

你研究过用户群体吗？他们的喜好是什么？他们的收入水平咋样？他们在什么时间什么场合会购买你的产品？是他们自己决策还是他人帮他们决策？他们购买你产品的理由是什么？想要钓鱼就要学会鱼的思考，而不是你觉得胡萝卜很好吃，就用胡萝卜去钓鱼，然后去撞大运，岂不知，你撞到的不是大运，往往是南墙！

二、需求为动机

搞一些高大上的产品，自以为响应国家号召推动供给侧改革、消费升级，但根本不了解消费者的需求。在沙漠中，他只想要一瓶水，你却要推销黄金；他累了，只想舒舒服服睡一觉，你却推销爱马仕；他现在的生活水平，仅够满足一个人温饱，你却向他推销特斯拉。连顾客的需求都没弄明白，你就着急报价，有什么卵用？

三、品类为指引

不做第一，就做唯一。你就是你，不一样的烟火。顾客想起你，就想起了一个品类，你就是一个品类的代表。从某个方面来讲，当你代表一个品类的时候，你就对消费者形成了心智垄断。不要妄图把产品卖给所有人，那么你就会与天下为敌！

四、品牌做选择

企业最高阶的护城河就是品牌。不遗余力地打造自己的品牌与品牌属性，夯实品类代表的江湖地位。定位好自己的品牌，设计好自己的品牌VI和消费场景，让消费者有参与感。购买你的产品不光能够得到生理满足，还有一份愉悦的精神享受！一只编织袋，当没有品牌属性的时候，也就能卖20元，但一旦印上“LV”，就可以卖2000元，还在大街上炫耀，其实它就是一只编织袋而已！

五、价格做决策

价格无所谓高低，只要顾客觉得合适就可以，而不是你要计算一下成本，觉得要加多少利润从而确定售价，对不起，你还活在上世纪九十年代。价格代表价值，代表消费者的接受程度，代表着消费者能否愿意为你买单。Ipone降到1000元的时候还有人买吗？农夫山泉卖到10元/瓶的时候，还有谁会为大自然的搬运工买单呢？

以上5条就是用户的底层逻辑，我们只有认清用户的底层逻辑，并逐项研究，确定企业自己的战略和战术，才能有走向成功的可能性。

少一些我以为，多一些对消费者的洞察；少一些产品思维，多一些系统思考；少一些高大上，多把用户当人看！一切皆有可能！