顾问式销售12讲,年薪百万的高端销售秘籍。做一名专业致胜的保险代理人!
传统行销模式失灵,你是不是还在这样展业?
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千辛万苦背话术,
一张口讲产品客户就不耐烦;
一日六访千百日,跑断腿,
客户才勉为其难买了人情单,一算账,
扣除各项开支,却入不敷出;
手动制作表格或画草帽图,
为客户讲保险,
客户却只跟我比保险的价格
或者直接在网上下了单;
保险过去是规模化、标准化的。保险公司开发保险产品,再卖给消费者,这是工业时代的保险。但未来是每个人都不一样,每个人每个时刻的每个状态下也都不一样,对保障的需求也是不同的。那么就要求保险代理人转变陈旧、低效的展业模式,拥抱新的市场环境下对自身更高要求的挑战:能从客户不同的状态下不同的需求出发,为其提供保险服务。简单来讲,就是保险代理人要学会用顾问思维,解决客户的保险需求。
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什么是顾问呢?
顾名思义就是,泛指在某件事情的认知上达到专家程度,并以独立、客观中立为首要。整个销售过程中,保险代理人扮演的是倾听者和发问者的角色,所做的是引导、分析的工作,最后的答案在客户那里。
因为很多时候,客户不一定非常清晰地知道自己应该做什么规划或买什么保险产品。那么是用产品去套“需求”还是根据需求去找产品或路径?不言自明。真正的顾问不会给客户提供答案,而是围绕客户的现状,通过反问问题,引导客户找到答案。只有保险代理人忘记自己的签单量、佣金及奖金,才能像朋友一样,提出合适的好建议。
刚好你需要,刚好我专业,如此而已。
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由中国保险行业协会主办的“中国保险网络大学”开发的这套课程课程,共12节。内容包含:
1、顾问式销售意义-实现寿险营销基业长青;
2、顾问式销售流程-像医生一样“营销”;
3、销售行为与购买行为-了解购买心理,寻找机会点;
4、几个基本概念-问题点、需求、利益、购买循环、优先顺序;
5、操作要领与FAB销售法-平庸、平凡、优秀营销员的区别;
6、销售对话策略与不同决策点的销售策略;
7、SPIN技术入门-4种问题询问方法;
8、SPIN技术运用的关键-如何让客户认可产品的优点;
9、状况性询问-快速发现客户的问题点;
10、问题性询问-将客户的问题与产品特征做关联;
11、暗示性询问-将客户的隐性需求转换为显性需求;
12、需求确认性询问-化解客户拒绝,让销售水到渠成;
国外著名顾问式保险营销行业的专家比尔·斯科特,曾经在欧洲保险销售业务研讨大会上说的一段著名的话:“在今天的市场经济行业里,市场营销再也不是产品之争,而是观念和观念的较量。”那么,对于保险代理人来讲,谁在这场较量中武装好自己,谁将赢得时代的胜利。用专业武装自己,您准备好了吗?