偏差/无效OOS原因分析:人为失误是结果, 不是原因!

在系统中, 人为失误是结果, 不是原因。失误的产生是由其上游的因素工作环境和组织因素引起的。

英国心理学家里森(Reason)根据认知心理学理论提出人为失误的分类方法,将人的认知活动分为基于技能、基于规则和基于知识。

他把所有的人因失误分为,:

偏离 (Lapse) - 当分析人员采取了不同的操作。

疏忽 (Slip) - 当分析人员忽略进行部分的操作。

错误 (Mistake) - 当分析人员没有完全理解分析方法。

里森提出“瑞士奶酪模型描述了与失误事件相关的各种不同因素(潜在因素、错误产生因素、主观失误和防卫因素)。从图解可以看出,像奶酪切片一样,每一片奶酪代表一道防线。层中的孔是层的薄弱点,不会阻止人为失误。这4个层面都不能单独阻止所有的人为失误。在组织的某个层级出现一个漏洞时,通常不足以导致失误事故发生。失误后果是由于在一系列4个不同层级、不同时间出现了差错,如一摞奶酪的孔碰巧连成了一条可以直穿而过的通道, 从而使失误有机可乘。

防御漏洞来自2个因素 - 显性差错和隐性差错。

显性差错是偏离、 疏忽和错误。从其结果立刻就可得出发生了差错的结论。

隐性差错是验证方法和SOP、培训分析师和能力测试、 质量控制和监督。其结果不会立刻显示出人为失误的影响。

(0)

相关推荐

  • 不安全行为分析及预防讨论

    不安全行为分析及预防讨论

  • 以人失误为主因的事故模型

    一.人失误一般模型 研究认为,将由初始原因开始到最后结果为止的事故动态过程中所有因素联系在一起的理论体系或模型具有很大的实用价值.Wiggles worth曾经提出:有一个事故原因构成了所有类型伤害的 ...

  • 事故中的人为因素分析

    在生产过程中,人为因素是事故原因中的一个主要因素,对人为因素在事故中实际涉及的程度的估计有很大的差别,正确分析人为因素在事故中的作用,对事故分析是非常重要的. 20世纪80年代初,有人对澳大利亚在三年 ...

  • 为CRM正名

    有些概念说多了可能就说烂了,比如CRM概念,几乎就要变成一句"假大空"的口号,人人都听过,却少有人说得清. 要说CRM,得先从安全管理的发展说起. 自1903年莱特兄弟试飞有发动机 ...

  • 蛋鸭产蛋下降原因分析种鸭产蛋下降原因 种鸭产蛋下降的原因分析

    近期很多地区出现很多养殖户反馈蛋鸭的产蛋率下降的情况,下降幅度10-30%不等,并伴随着蛋壳质量下降的情况,根据当地的情况分析,主要的原因由以下几个方面的情况: 3.保肝通肾(肾肝宝),清除体内毒素, ...

  • 一级建造师《项目管理》资料:偏差原因分析与纠偏措施

    2010-11-10 普通 (四)偏差原因分析与纠偏措施 1.偏差原因分析 偏差分析的一个重要目的就是要找出引起偏差的原因,从而有可能采取有针对性的措施,减少或避免相同原因的再次发生. 2.纠偏措施 ...

  • 偏差和OOS找不到原因,拖了很长时间都无法关闭,怎么办?

    工作的难题 偏差和OOS找不到原因,拖了很长时间都无法关闭,怎么办? 我们需要承认和接受,偏差和OOS找不到原因,是一种可能的状态. 法规和指南也说,调查可能是找不到原因的. 那么,在这种情况下,应该 ...

  • 工程项目无效成本产生的主要原因分析

    工程项目无效成本产生的主要原因分析 投资管理阶段 (1)投资交底与管理缺陷 1.因投资决策失误增加费用:项目获取后因市场下行.手续不齐导致获取后退出开发.暂缓开工.延期开发等增加的成本,如已投入设计工 ...

  • 检验项目 | 血清铁蛋白(SF)升高原因分析

    血清铁蛋白(SF)在铁的代谢方面起着重要的作用,是判断体内铁缺乏及铁过载的有效指标.SF水平是初级和二级医疗机构中最常见的检查,SF水平升高可由多种原因导致,例如,铁过载.炎性反应.肝脏和肾脏疾病.恶 ...

  • 热工测量异常原因分析及防范措施

    在电力生产过程中,热力参数的准确测量,是保证机组安全.经济运行的先决条件.但在电力生产的实际过程中,由于设备选型.安装调试.检修运行维护和管理中的缺陷,加上重视不足,使得热工参数测量失准现象总有存在, ...

  • 膝关节下楼梯疼痛的原因分析

    膝关节下楼梯时疼痛原因也是比较复杂的,首先我们要了解下楼梯时,踝.膝.髋三大关节的运动模式. 第一步,前腿髋关节屈曲.膝关节屈曲,踝关节悬吊着,后腿足掌支撑在地面,稳定人体的平衡. 此时,如果是前腿在 ...

  • 【坛友分享】球铁件七种常见缺陷原因分析

    热加工行业论坛 热加工行业论坛 昨天  1.石墨球异化 石墨球异化出现不规则石墨,如团块状.蝌蚪状.蠕虫状.角状或其他非圆球状.这是由于球状石墨沿辐射方向生长时,局部晶体生长模式和生长速率偏离正常生长 ...

  • 【IPO案例】 以初验作为收入确认时点的原因分析

    版权声明 会计雅苑-会计审计资讯平台.本文来自公司公告,如有侵权请联系删除. 发行人以产品通过客户初验作为收入确认时点,截至初验时点,发行人可以收取 70%左右款项. 一.以初验作为收入确认时点符合企 ...