如何零成本获取用户？（上）
什么是免费策略
免费策略是市场营销中常用的策略，就是将企业的产品或服务以零或近乎零的价格提供给顾客使用，满足顾客需求，以此来获取客户。在传统营销中，免费价格策略一般是短期和临时性的；而在网络营销中，免费价格策略是一种长期并行之有效的企业定价策略。
免费策略应用的范围很广，在销售中，我们就可以用免费送东西的方式，获得客户线索。这个方法虽然有点老套，但却很有效，因为喜欢占小便宜是人的一种心理，而免费策略的核心思路，就是利用此心理进行“利诱”。如果你送的东西是客户想要的，且客户感觉非常超值，自然会留下联系方式。
免费物料的选择
可能有人说了，免费送东西是有成本的。在传统销售中，确实是有成本的，因为这些物品都是有形的；但是在互联网上可不一定，因为互联网是虚拟的，许多虚拟的物品是没有成本的，或是成本极低的，比如以下几种形式的虚拟物品：
1. 电子书。这是需求最广，且最容易获取，自行制作成本也极低的物料，从成本的角度来考虑，基本上是首选。具体操作时，我们可以在网络上搜集现成的电子书，也可以围绕某一个领域上网搜集相关的文献、资料，来制作一本电子书。策划和制作电子书并不难，一共四步。
第一步：确定主题。这主要根据我们的目标客户需求或产品来进行。比如我们的目标客户是女性，那制作美容、瘦身类的书会比较受欢迎。又如我们销售减肥类的产品，那电子书的主题则应该是围绕减肥的经验、技巧来进行。
第二步：确定内容。电子书的内容以知识型、经验分享型文章集合最佳，这种类型的内容是客户最喜欢的之一。名字要起得醒目、诱人一些，比如《××宝典》、《××秘籍》、《××攻略》、《××手册》等。
假如是减肥类产品，那就可以起名为《30天立瘦10斤的秘籍》；家装类产品，可以起名为《×万元以下家装宝典》；美容类的，可以起名为《当红明星的保养手册》等。
总之名称要起得既专业又有针对性，让人一看就知道是做什么的。并且具备很强的吸引力，让有这方面需求的客户看到后就忍不住主动去下载。
第三步：搜集内容。电子书的内容可以是原创，也可以到网络上搜集。具体操作时应该本着20字方针，即“人无我有，人有我全，人全我精，人精我专，人专我独”。
人无我有：若网络上相关的内容很少，甚至没有，那只要我们能够找到一定数量的内容并制作成书，就会大受欢迎。
人有我全：若网络上相关的内容已经有很多，那我们则应该做到全。将这些内容尽可能地全部搜集起来，将之整理成系统而完整的教程。
人全我精：若网络上的内容已经很系统和完整，那我们可以将这些内容去粗取精，只保留精华。
人精我专：若网络上的内容已经足够精粹，那我们可以往专业化发展。只围绕一个点或领域，做一本具有一定特别的专业性书。
人专我独：若网络上的内容已经非常具有专业性，那我们可以以特色取胜，制作具有独特风格和特色的内容。
在整理内容的过程中，我们根据产品的特点和内容定位，适当地将产品及广告信息有机融入。注意，植入一定要自然，要让人不易察觉。
第四步：制作成书。内容全部整理完后，就是最后的成书阶段了。网络上制作电子书的软件有很多，其中免费的也有不少。用法都非常简单，通常是要求我们先将内容在本地整理好（本地内容格式一般为html或是txt，每篇文章即一个文件），然后直接用软件生成即可。具体大家请参看相关软件的帮助文档。
2. 视频。视频要比电子书的吸引力大一些，但是相对来说视频物料也要难组织一些。如果是获取现成的视频还好，成本要低一些。而如果是自行制作或录制，成本则要稍高。视频内容的方向，主要是根据目标客户的需求来选择，比如常见的培训视频、技巧类视作、操作类视频，甚至影视作品等。
3. 软件。大部分公司，尤其是个人，是没有自行开发软件的能力的，所以如果我们免费赠送的物品是软件，那基本上都是以搜集现有的软件为主。可能有人说了，既然是现成的软件，客户自己也可以找，那它的价值在哪儿？
如果仅是一款软件，确实对于客户来说价值不大，但是如果把某一类软件都搜集齐呢？或是找的软件全是绿色、免费的呢？比如对于本书的读者来说，如果笔者把所有与销售相关的软件全部搜集齐，而且都是免费、绿色甚至免安装版的，那对大家有没有吸引力呢？
4. 方案。对于一些行业的从业人员来说，本行业的方案也是他们特别想要的，比如销售人员可能就非常想得到本行业的销售方案。
5. 课件。对于一些专业人员，比如讲师、市场人员等，课件PPT也是他们需要的物料，不过这个不算是大众的需求，要看具体是针对哪一类的客户。
6. 数据。对于一些企业经营者、高管、策划人员、研究人员等，数据也是他们非常想得到的资料，而且是非常想得到的。如果你的目标客户是这类人，那这个物料是非常有杀伤力的，不过有一点，就是数据的获取可能需要一些成本。
7. 报告。这里所说的报告主要是指行业分析报告、相关数据分析报告等，其获取难度和上面说的数据差不多。
8.其他。除了以上这些之外，还有一些比较大众化的内容，比如小说、图片、音乐、歌曲、电影、电视剧等。
免费物料的标准
当然，也不是免费送的客户都想要，准备的这些物料应该符合以下三个原则。
1.准备的物料符合客户的需求，是客户需要的或能为客户解决问题的。
2.准备的物料具有一定的稀缺性或不易免费获取。
3.要塑造物料的价值。
假如你的客户是年轻的妈妈，那就可以搜集大量育婴、早教方面的电子书、视频、工具软件等免费赠送给客户。
假如你的目标客户是企业主，那就可以围绕企业的经营、管理、营销等搜集相关的资料、视频、案例等。
假如你的目标客户是做市场营销的人，那营销方案、课件PPT对他们最有吸引力。
假如你的目标客户是一些研究人员，行业数据对于他们来说是最想得到的。
免费物料的搜集
这些物料如何获取呢？
1. 文档分享平台。对于文档、方案、PPT一类的内容，可以去各大在线文档分享平台获取。目前最大的在线分享平台是百度文库，此外还有豆丁网、道客巴巴等。除了这些综合平台外，还有一些专业领域的文档共享平台，如MBA智库文档。对于这些专业及行业细分的资料，大家可以通过搜索引擎查找。
2. 视频平台。视频类的网站相对比较少，大的主要就是优酷、土豆、酷6网、56网和各大门户网站的视频站等，小一点的，有一些民间的视频网站或交流论坛，但视频数量相对较少。外语好的朋友，也可以到国外的视频网站找找资源，可能会找到一些有特色的内容。此外百度视频搜索也是一个不错的查找资源工具，能为我们节省不少宝贵的时间。
3. 软件类网站及论坛。软件类的网站就比较多了，所以这里就不一一介绍了。在这里只提醒大家一点，对于一些不知名的网站或论坛，谨慎访问，小心中毒。
4. BT平台。除了通过以上这些公众平台获取外，还可以通过BT软件和相关BT种子平台进行搜集。而由于BT软件是基于普通网民之间的相互分享，所以通过BT软件往往能找到一些公众平台上找不到的好物料。
5. 直接购买。不差钱的人还可以直接通过购物的方式获取物料，很多资料花费也并不高，比如在某宝上面，可能几TB的视频才1块钱。
郑重提示：在搜集物料前，一定要在电脑中装好病毒防火墙、杀毒软件等，以免电脑中毒。