如何使员工（组员）自发参与QCC、改善活动？
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小宋老师，
我们公司的QC小组组员活动不积极，没有义务感，请介绍一下，如何才能营造能够让小组们、小组成员自发参与活动的氛围？
A :
首先要转变思想，不能觉得小组没有义务感，应该相信小组是具备义务感的。 从大部分活动不活跃的小组的特点来看，大部分都是员工、小组成员们认为，小组活动是属于可不做的活动。
也就是说，从最开始员工、小组成员们就认为小组活动不是我该做的事情。对于具有这种想法的组织，无论怎么去强调质量管理小组QCC、改善活动是非常重要的，也是“对牛弹琴”，没有什么意义。
所以，最重要的是首先要改变这种想法。 小组成员在解决主题问题上，无论是赋予本人的课题，还是赋予整个小组的课题，都必须让他们认识到，这是自己原本就该去做的业务才行。
另外，这个小组所属的部门负责人也要对质量管理小组、改善活动的所有进行情况和部门固有的业务等同看待才行，并随时确认进度、进行事项以及存在的问题等。
但是现在实际的情况是怎么样的？ 部门负责人在所属部门是否有参与到小组活动？ 完全不知晓活动主题（课题）是什么、 小组会议时间等等应该是多数吧。 到了月末主管（推进）部门要求拿出业绩，到那时才叫来小组组长，说一句"尽快处理"。在这种环境下，开发出再好的技法也难以得到期待的效果。
其实应该，就像如果部门固有的业务业绩出现差池，就要随时召开业务会议，制定对策一样，质量管理小组、改善活动也要在平时进行，使其常态化。 然后在会议时间里、组员汇报各自负责的事项进展，并决定下一步要做什么。
另外，从公司制度层面来看，小组的活动时间也视业务情况而定，无论时间长短如何，都必须给予相应的补偿（例如给予调休、加班处理支付加班费等等）。
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