韵达搞事情!颠覆了我的认知,慢就忍了,还封仓库?

之前在网上看到很多关于韵达快递负面信息,一直也没有在意,直到昨天,彻底颠覆了我的认知,只有亲身经历才会知道韵达快递的管理有多么的尴尬。

事情是这样的,浩南在朋友那里订货,考虑到性价比就用了韵达快递,在2020年12月18日到达了贵阳,随后物流信息就一直不更新,等待了两天时间还是一样。

于是打电话去站点询问,一直无人接听的状态,于是打派送员的电话,也是一直关机!

于是只能去联系总部客服,说查询后给我回电,等待了一天时间官方也没有回电话,于是再次找到客服,又说今天一定会给我派件,结果等待到第二天一直音信全无!

作为官方客户,是不是应该说到做到呢?我觉得这是起码的一个尊重,做不到至少给一个解释,而不是一拖再拖,非常的尴尬,因为这个货是给客户定的显卡,一直不到货,浩南就无法装机,也失信于我这边的客户,感觉非常的内疚和无奈。

于是决定亲自去韵达的站点看,可是仓库都是关门的,询问周边的人,给打的答案颠覆了我的认知,说因为老板和员工闹矛盾,封了仓库不给出货!大概率是因为钱的事情,可是受害的确实我们收货的普通人。

刚开始还不太相信这样的言论,浩南再回到我们小区的韵达站点,又听说几天快递员都没有来送货了,因为钱的事情闹矛盾,于是就不给出货!具体不太清楚到底是老板原因还是快递员的问题,但是我们客户的货一直放着就能解决问题了吗?

浩南在朋友圈也看到了和我一样经历的故事,让人非常的困扰,于是再去微博搜索,很多韵达的投诉,真心很尴尬!很多人表示再也不用韵达,真的很慢,出问题解决效率极低,这次浩南真心深有体会。

哎,最后再感叹一下,韵达虽便宜,使用请小心!同时也希望韵达能够增加管理的力度,不能内部的问题,让客户买单,这不仅让你们口碑受损,还会失去了很多潜在客户。

快递到达了贵阳,等待了四天时间才收到货,这样的体验真的太差劲了!

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