危机席卷巨无霸
当电子商务发展到亚马逊般的巨无霸时，危机最先从哪儿出现？
1月12日据媒体报道，近期宜家宣布不再继续与亚马逊进行合作的试点计划，成为又一家与亚马逊切断联系的品牌。宜家在声明中表示，由于亚马逊“热衷于探索新领域”来吸引消费者，因而其才正在远离该公司。而有消息称，宜家正在考拉开发自己的在线市场，该市场的功能与亚马逊相似。宜家于2018年与美国亚马逊共同进行了Smart Lighting试点项目。该项目是一个试验，但在项目结束后并未生效。宜家表示，“我们将继续与不同的合作伙伴进行对话，以测试新方法，无论现在还是将来，无论何时何地，都可以满足他们的客户需求。”据悉，该公司考虑的战略之一是开发自己的在线市场，该市场的功能类似于亚马逊。宜家拒绝评论其推出在线平台的计划。
事实上，在宜家之前，还有Nike和Birkenstock等也都选择退出亚马逊平台，而Nike推出的原因则是平台上一些假冒伪造产品价格十分低廉，但是质量却与正品差别不大，因此对品牌的销售造成了十分严重的影响。亚马逊目前是全世界电子商务第一霸主，并且开始从网络零售延伸到线下零售，亚马逊还拥有庞大的自有品牌商品业务。亚马逊主导着美国在线购物市场。根据eMarketer的数据，它控制着美国38%的电子商务市场，远远领先于竞争对手eBay和沃尔玛，后者仅占个位数百分比。即使如此，亚马逊也无法阻止这些知名品牌逃离，究竟是什么原因导致大品牌纷纷逃离亚马逊？有分析人士认为亚马逊很快就会看到更多的大品牌逃离该网站，因为目前来看亚马逊平台出现的一些问题，诸如激烈价格战、亚马逊制造自有商品、销售假冒伪劣等让大品牌越来越难生存下去。
长期以来，苹果公司和耐克等顶级品牌一直都对假货问题感到不满，有些公司根本不愿通过亚马逊出售自身产品。亚马逊虽然一直在抑制着假冒产品问题的出现，但成果并不明显。在亚马逊上被抓取的假冒产品仅在产品页面中占0.1%，但是，仍然存在着假冒品牌1,7600万页的产品页面，可见低质量的假冒产品一直存在于平台上，而耐克品牌的退出，正让亚马逊再次重视自己监管假冒产品的力度。比如，作为全球假货搜索榜第一的Supreme仿牌和假冒爱马仕手镯在亚马逊平台上已经达到泛滥的地步，但亚马逊没有发挥对假货进行监管的作用。虽然亚马逊经常表明自己对假货打击的决心，其中包括亚马逊去年花费了4亿美元的人事费用来打击欺诈和滥用职权，雇用了5,000多名工人，但如大家所见，还是没能在系统上阻止假货泛滥。而亚马逊成为假冒伪劣产品的温床，根本性的原因正是亚马逊自己的管理出了问题，亚马逊采用“掠夺性定价”模式，为了赢得市场，赢得更多卖家的加入，大量低成本的仿冒行为成为亚马逊商业模式运作所必需的一种不可避免的条件。就连亚马逊的高层都自己承认，亚马逊网站上假冒商品的持续丰富，是因为亚马逊决定优先提供广泛的产品和更便宜的价格，而不是采取可能进一步阻止假冒问题的技术和政策。业内人士分析，最终能解决这个问题的唯一方法是亚马逊牺牲规模，创建一个更易于管理的卖家生态系统，但这对亚马逊来说几乎是不可能实现的。
另外，亚马逊自有品牌也是迫使知名品牌离开的原因之一。亚马逊目前已经大大扩展了其自有品牌商品业务，包括亚马逊或独家在网站上销售商品的第三方开发的产品。有媒体称，亚马逊利用其网络卖场的第三方卖家数据开发自有品牌。亚马逊的在线市场是该公司的秘密武器，可防止其依靠品牌为网站填充产品。前亚马逊管理者，据业内人士表示，即使第一方供应商决定离开该网站，他们的产品也可能会通过第三方商家在亚马逊上出售。例如，对亚马逊上提供的宜家产品进行的快速扫描显示，通常有多个第三方卖家在同一清单上提供与该品牌价格相近的商品，并提供Prime送货服务。对于许多亚马逊购物者而言，这可能成为他们不去选择其他购物平台的充分理由。亚马逊利用第三方卖家的数据来开发自己的商品或者业务，已经成为美国反垄断调查的一个项目。之前在答复美国国会众议院的质询时，亚马逊承认使用了第三方卖家的整合数据，用于自身多个业务，但是不会使用某一个卖家的数据来开发自己的商品。而且亚马逊的市场并非完全没有问题。亚马逊的第三方平台也曾被证明存有假冒、不安全甚至过期的商品。亚马逊的市场上有来自数百万第三方卖家的商品，其中很多的价格低于行业标准，最终挤压了品牌的利润率。
并且，亚马逊不仅在流失入驻品牌，同时也正在大量流失用户。根据First Insight的一项数据表明，人们每月在亚马逊上购买商品六次或以上的频率从2017年的80％降至今年的40％。虽然亚马逊每年都会删除一些产品上的评论，但这两年删除的比例明显增多，一些卖家积累多时的评论甚至被瞬间清零。很多卖家一下都无所适从，除了卖家外，一些正常买家的评论也出现被误删误封，大量买家账号失去评论功能，被誉为商品风向标的Top 10000 测评员渐渐失去意义。另外，亚马逊平台上恶意跟卖泛滥。跟卖是亚马逊平台既有的规则。然而一些卖家却把这种规则玩成黑科技。能做到软件化操作。于是PS界最有创意的图，大概都来自亚马逊卖家献给跟卖者的杰作。这导致真正想跟买的用户根本不知道应该信任什么。如果亚马逊不马上实施行之有效的对策，可能会有更多的品牌和用户离开，而作为全世界电子商务霸主和标杆，亚马逊遇到的麻烦也对国内的电子商务平台们敲响了警钟。
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