2008年陈波涉足别墅配套,从门窗装饰到智能家居。在他眼中,后者“一入豪门深似海”,不仅项目包罗万象,每个子系统都值得深究。“这些年里,我和团队伙伴每天都要学习新东西,”他表示。
2013年Control4在上海成立亚太总部,在历经严苛培训和繁复硬件考核后,他们跻身城市经销商行列,如今更已荣升白金经销商,并拥有济南十全和威海开元两个授权认证展厅。今年是十全智能进军济南的第二年,相对做一面墙、挂些开关面板,弄个灯火摇曳的演示区,他们率先推出了体验式展厅,引发不小的“鲶鱼效应”。不说别家,单是开在红星美凯龙里的同行们就纷纷重新装修,更有弃底楼黄金铺面搬来7楼(顶楼)和他们为邻的。
▪经销品牌:Control4旗下品牌,包括Triad和Pakedge▪定制影院单值:平层单值10万元左右,别墅20~100万元▪行业竞争状况:在济南首创体验式展厅,成功推动本地市场转型,提升单值
陈波,济南历下十全智能家居用品销售中心法人兼总经理十全智能济南展厅位于红星美凯龙7层。在Control4全球11000家经销商中,仅有296家荣获全球认证展厅,占比不到3%,可以说是弥足珍贵。
从“入户门”到客厅、茶室、影音室,我们大约花了半个小时,在店长小姐姐和陈波的引领下参观完展厅。这是第一次接触以智能家居为主的影音/智能集成商,可以说是耳目一新。他们以实景展示为主,不堆砌器材,而且有完整的演示流程,涉及安防、智能操控和影音等各个部分,覆盖了居家生活的各种场景。
入户门,开锁密码还能与个人设置绑定,实现定制化联动
Control4旗下Triad的户外音箱,可以用作花园的背景音乐客厅区域,是Control4多房间智能视频的一个体验区域。激光电视在这里是观影屏幕,也是智能操作界面,在同一个界面上可以通过一个遥控器控制整个展厅的影视、音乐、灯光、安防监控等不同的项目。
展厅布局相对简约,但能实现的功能,比如灯光控制等却很丰富
遥控器、场景面板和触控屏,操控方式很多
从客厅延伸,可以看到墙上的交互式面板、设备柜以及Control4和十全智能的各项简介,居家环境与展厅巧妙融合在了一起。
展示了Control4影音娱乐、安防监控、智能灯光和舒适便利四大解决方案
展厅设计巧妙将居家环境和产品陈列融为一体
现在我们来参观两个影院展厅。前一个仍然类似客厅环境,又一个则是典型的定制影院。
影院智能展厅,前方Soundbar和超低音均为嵌入式
除了后墙的入墙音箱,顶部还安顿了另一组天花嵌入音箱
在陈波看来,十多年来从事智能家居终端服务积累下的经验和客户资源,才是他最大的财富。智能家居是个全新领域,但十全智能不是新手,因此客户不用担心成为其“练手”的对象,甚至在许多客户未曾考虑到的细节部分,他们还能提出自己的建议。于是,硬生生就把济南智能家居市场的单值拉高了一个层次。难道不是曲高和寡吗?陈波不这么认为:“智能的服务细节太多,环节增加就意味着成本的提升,智能家居要做的,是寻找客户生活中始终存在的‘痛点’,你如果能找到他,就好比拿到了打开大门的钥匙……”似乎怕我不相信,陈波以某地标性豪宅项目来举例。十全智能介入时,6层别墅已完成吊顶,客户则明确表示不需要全宅智能。跟着客户从头到尾转了一圈后,陈波从餐厅门口的开关面板到车库门禁等几处入手,指出其中存在的缺陷,进而获得了认可。后期整合方案时,他又发现影院、安防、网络甚至空调,供应商们都各自为政,于是又给出了对大家都合理、亦帮客户提高效率的融合方案。客户对App的操控很反感,他适时选择了遥控器控制。“智能设备的操控方式很多,能完全满足客户需求和使用习惯的那种,就是最‘智能’的,”陈波告诉我:“那么多方式中,解决了客户生活中‘痛点’的方案,才能真正帮你拿单。”全宅智能的毛利率低于影院,起初鲜有设计师愿意合作。伴随本地智能项目的落地,今年开始逐渐有设计师找上门来。在客户中建立了口碑,而被智能“伤害”过的设计师又真不少,共同促进了他们业务的推进。“把对客户的细节服务到位,才是不变的真理,到了这个阶段,价格相反是其次的,”陈波换了包新茶,慢条斯理给我们斟上,似是若有所思,却又用坚定的语气说到。※ 秉承开放原则,我们如实转述受访者的意见/观点,但相关言论并不代表本网站、本刊观点。