赋能新生代员工,全面打造全球化人力资本管理新模式
当下,全球化组织正在面临转型大潮,层级化制度的弊端正在进一步显现出来,越来越多的企业正在追求如阿米巴模式等的组织结构的变革……
然而,如何确保新型组织的高效性与敏捷性呢?
赋能,是关键!
赋能员工,用更加敏捷的文化使员工与企业拥有共同的发展愿景,员工与组织目标高度契合的同时充分发挥员工的创造力,为员工营造更加合适的氛围与工作支持,让组织更加敏捷地响应市场,创造领先价值。
那么究竟该如何赋能员工,又怎样能在组织变革中控制员工体验设计成本,达到更为高效的组织战略……这些源于数字化高速发展下的组织变革,HR有何高招呢?
赋能员工--从办公环境着手
当组织越来越扁平化,甚至趋于类似阿米巴式的工作模式时,更加开放的工作环境就显得尤为重要。
开放的空间,开放的合作沟通方式,将会产生更加开放的创造力与想象力。
正如思科演示的最先进的办公室↓↓
或许,现在的企业并不能做到像思科的办公室这样先进,但我们可以在原有的基础上做一些改变。
比如,减少固有办公桌,增加更多开放式的互动交流平台;
比如,建设一间温馨的员工休息室,不止有饮品、水果或者小吃,也可以增加一些简单的小型娱乐设施,让员工与员工之间的沟通更加愉悦;
再比如,为不同的部门设计与之相关的个性化一角,增强员工的组织归属感,等等。
这些细微的改变将员工对于工作的心情骤然放松,大量的沟通环境带来的是思想的碰撞,创新与创造潜移默化中得到增强。
赋能员工--雇主品牌思维
雇主品牌无疑是近年来企业HR关注度最高的话题之一,员工体验设计更是主要手段。
然而今天,不少学者建议HR们在建设雇主品牌时应该有两种思维:一种是市场思维,即你所设计的雇主品牌战略策划是否拥有足够的市场竞争力;第二种是CRM理念--将客户关系管理思维运用到员工关系中来,简单来说,就是你所设计的员工体验,是否能够使员工满意。
市场思维想必HR们已经胸有成竹,而客户关系管理思维给大部分的HR带来的新的思维。
客户关系管理即从客户的角度出发,建立客户与企业的关系,从而提升品牌忠诚度,与此同时,忠实的客户也会及时企业提供市场需求建议,帮助企业快速相应市场,完成迭代。
那么,究竟该怎样应用到员工体验设计上呢?
举个例子,CRM中最常用的会员制思维。
某著名企业HRD曾经提出员工的“会员制”可以这样实施。当员工表现出色时,可以发放一些类似会员的“特权”。比如,一些“迟到券”,发放给持续加班一周的员工,员工会感受到公司的体恤的同时,也大大降低了对于加班的抵触心理。
类似这样的例子还有很多,比如一些专属会议室的使用权留给最出色的业务团队等等。
“特权”对于新生代员工来说是相当有吸引力的举措,别具一格的感觉将使他们在工作环境中保持一定的亢奋,甚至团队中为了某几项特权会更加的团结,这也是刺激团队效率的有效措施之一。
当然,除了“会员制”思维所涉及的“特权”激励,增强员工与员工之间的社交属性也是建立起团队协作的重要方式。
开放的环境,开放的思维,对于自律性比较弱的员工来说,反而是懒惰的契机。针对这类的员工,最好的办法就是通过社交属性增强其与自身团队之间的联系,敏捷的团队互动会带动自律性较弱的员工采取行动,要求他们跟上团队前进的脚步。
赋能员工--构建数字化体验
万物互联的时代,流程由数字化连接起来才能真正创建更加高效、灵活的工作方式。
数字化所带来的自发的交互使得员工可以自主平衡社交生活与工作生活,他们可以长时间的工作,但没有必要长时间的坐在办公室里工作。
这样的员工体验和员工效率都将大幅增加,工作也被高效的细分为多模块化,模块与模块之间通过数据流程衔接,每个模块的负责团队可对该模块精益求精,甚至创新、创造。
当新的产品迭代任务来临,将需求自动分配给各模块或细分到每一位员工的任务看板,员工可在自己需要完成的需求内充分发挥自己的创造力,这,就是赋能。
企业也将不再依靠KPI去对员工进行绩效考核,相反,员工拥有更多的权利去处理自己所擅长的领域并且对其工作充分承担责任。
企业与员工之间的关系无形中增添了一份信任,员工与企业拥有共同的发展愿景,如此给员工赋能,才能在新型的组织中建立良好的循环,提高组织协作,降低人才流失。
还记得曾经有人评价苹果手机,苹果手机的每一项功能都是世界上已经存在的技术,然而苹果找到了一种最佳的组合方式,让他完美得呈现出了一款能够改变世界的移动智能手机设备。
也就是说,每位员工在自身的领域都可以发挥到更好,那么数字化就是寻找最佳组合的联系者。
因此,企业的数字化转型与组织变革相辅相成,企业可通过数据了解到员工的真实体验并设计令员工满意的激励举措,企业还可通过数字化细分工作任务,赋能员工给予他们更高的创造力,实现企业与员工发展目标趋近化,高速发展。
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