峰瑞资本覃超:用算法复杂度来分析你的商业模式[2017GTLC访谈系列]

从程序员到创业者,需要经历哪些转变?又需要点亮哪些技能?GTLC约访了峰瑞资本技术合伙人覃超,听他聊聊从Facebook到峰瑞资本,这一路走来所收获的经验与感触。

采访|陈园园
排版|赵新龙

我现在是峰瑞资本的技术合伙人和早期项目负责人,主要关注方向在在线教育、消费升级、开发者工具和一些技术型的互联网项目。同时,因为我之前程序员相关的经历,对技术、研发等方面比较有经验,所以也会对一些项目做一些技术指导的工作。

加入峰瑞资本之前,我在Facebook工作了接近4年的时间,主要参与Facebook App、Facebook Messenger、Facebook Phone 等产品的研发工作。

从工程师到创业者

从工程师到创业者,是一个非常大的转变,我在这中间也经历了很多转变。

简单来说,工程师的角色有点像一个制造者,主要职责是要完成一个个功能,或者再往上,带领团队完成更多、更大的功能。

回过头去看,三年前的我还是一个想法比较简单的程序员,很线性的一个人,想的也是写最多、最好的代码,得到最好的工作评级,然后快速升职之类的,就像学生时代一样。

但当你开始创业,对你的要求就开始不一样。除了技术之外,最关键的就是需要理解市场和用户需求。这样才能找到用户的需求痛点,甚至更进一步,了解这个需求到底有多大的规模,是否可标准化、扩张成本如何,也就是简单可复制性如何,而这决定了你进入的方向到底是一个小生意,还是一个大生意。

而你真正开始做之后,就要需要掌握更多的技能,比方说管理、营销、推广、人事等诸多方面的知识方面;你还要了解一点入门的财务、法务相关的知识;同时你还需要去了解甚至掌握国内乃至全球的“势”,如中国整体的政策形势和经济形势、全球宏观的经济形势等。

不论在原来的领域里做的如何,一旦开始创业,一下子就被抛到一个全新的领域,相当于一下子把你打回原形,各方面都是你没接触过的知识,而在这些新的领域,你什么都不是,什么都要从头学起,除了压力之外,也会有点沮丧。但好在冲劲儿还在,也愿意走出舒适区,接受不同的挑战,而且慢慢适应之后,就会有非常丰富的收获。

做产品要解读人性

作为创业者,需要点亮的技能中,排在最前面的就是产品的能力,这点毋庸置疑非常重要。大部分技术人其实已经对产品多少有些了解了,而且做到技术高层之后,肯定要参与产品的各项决策,所以这方面经验知识的积累、能力的训练就会非常重要。

而想要理解产品、提高产品能力,除了看书、听演讲,外加自己实践之外,更多时候,你还需要考虑中国社会中人们的痛点和需求,以及拥有对于人性的判断。就像之前有一个很粗暴的结论,很多火的产品都会擦一点黄赌毒的边。

其实,一个好的产品就是不断推让你感兴趣的东西,不断给你刺激,让你不停的想打开,就像上瘾一样。就像动物园训练海豚表演,就是不断用食物来刺激它们。人类的需求会更多样、更复杂,但万变不离其宗,归根到底还是不断刺激他们的需求,让他们不断的使用产品。所有这一切的背后都是对人性的深刻理解,摸透了人类大脑运转的那套机制。

我觉得,对这些的理解是跑在技术之前的,因为这才决定了你是不是能够有足够成熟的想法去创业,所以这是最重要的一点

三个维度解读商业模式

接下来就需要对商业模式有一定的理解,这也是老生常谈了。搞技术的都知道,算法本身是有复杂度之分的,比如说O(n),指的就是线性增长,O(nlog n),随着时间的推移呈上扬趋势,当然还有O(n²),增长就更快了。用这个来阐述商业模式的话,其实你的商业价值和你的规模之间,也有这么一个关系。关于复杂度的分析源于宿华哥的教诲,在此表示非常感谢。

当我们看到一个好产品有人用的时候,首先要对他进行深度的分析,看它的商业模式到底是属于哪一种?

第一种,比较差的是O(n)这种商业模式,就是线性的,类似于传统的餐饮行业,要想服务于两倍、三倍的人,就要一家一家的分店去开,其实是比较累的。这就是线性的商业模式,并不是特别有效,而且基本上也没法有效利用互联网这样一个强大的信息传播、用户获取的平台。

第二种就是O(nlog n)的,它可以是第一种商业模式,但当你规模非常大之后,就产生了品牌效应、口碑效应,变得大而不倒,就像星巴克、麦当劳、海底捞等,或者是OFO、摩拜单车,它们本质上也是线性的商业模式,就是要车多,需要有无数的车撒出去。所以这种线性的模式基本上需要用资本去催生。

但如果到了市场第一、第二的规模,它就有了品牌效应,有了自发的广告效应,有了人们的从众效应,这时候就有了额外的加成,就不再只是简单的O(n)函数,而是O(nlog n),这个“log n”可以是你的品牌、你的各种营销策略等等各种因素。

这两种商业模式很大程度上都是拼你的执行力,看你是不是跑的比别人快,另外是不是有效的借助了资本的能量,你是不是能够讲出很好的故事去打动投资人。

第三种就是O(n²)的商业模式,这也是互联网最为性感的一种模式。它一般来说是一个双端市场,也就是说一个平台上既有消费者,也有生产者,这种生产者可以是各种广义类型上的生产者。举个例子,Facebook就是这样的模式,它有人贡献内容,同时也有人消费内容,Airbnb、Uber等也是这样的模式,还有国内的头条、知乎、快手等。你会发现,那些增长最快的,特别是进入10亿美金独角兽俱乐部的公司,大都是这种模式。

这种模式的好处在于,可以有效利用互联网的特征来撮合那些特别碎的个人或小的B端。同时,当两端不断发展到一定程度的时候,就会产生网络效应,这时候就不是简单的线性了,而是n²,同时会产生一个护城河,用的人越多就会越爽,就会有越多的人想来用你的产品,这样用户的迁移成本也会更高,用户的粘性也就越强了。这也是我最为看好的商业模式。

在商业模式的分析上,当你看到一个还不错的项目的时候,可以试着从算法复杂度的角度去分析,有利于在大的战略层面上对项目有更好的把握。

四个渠道点亮新技能

想快速了解掌握这些能力,我主要推荐四个渠道。

第一就是看书,从相应的书籍中获得知识。这个大家肯定都知道,我就不再多说,但有一点,现在互联网这么发达,很多时候信息过剩,所以一定要好好筛选优质的书籍,或者有成功者背书的书,然后一定要精读,把它转换成有深度的知识,而不是泛泛而过,只是掌握一些信息或常识就罢。

第二就是向有经验的人请教、学习。这一点技术人可能稍弱一些,大家可能更习惯有问就直接去网上找答案,而不太习惯直接约人见一下、聊一下,可能觉得这样比较低效,也可能觉得太打扰别人了,或者觉得这样搞关系比较累,或者干脆觉得没必要。但很多时候,特别是在国内,很多行业里深度的业务知识,也就是这个行业所谓的“know how”,是没有书本传承,大多是口口相传的。所以你直接约人交流、通过你的关系网找最懂这块业务的人,然后跟他们详谈,是非常重要的。

第三就是可以参加一些行业里的活动、会议之类的。当然这也跟第一点相同,一定要有甄别和筛选,最好只参加有声誉的、比较顶级的会,否则会浪费很多时间。

第四就是要自己动手。当然这就多多少少要看你的机遇了,而且很多时候你要狠下心自己推自己一把下水,让自己离开舒适区。就类似于学滑雪,你看了再多的教程,真正跳上板子的感觉是不一样的,最重要的还是迈出那一步。

找到你所在的价值

创业本身是一条艰难的路,所以很多时候,创业者一定要找到自我,要么你本身就喜欢这件事,做这件事让你开心;要么你找到了坚持的理由,比如它给多少人创造了价值,让你有了成就感,这样才能更容易的坚持下去。

其次,创业项目最后能做多大,关键在于你能给社会提供多大的价值。这个价值可以是物质上的、也可以是精神上的,或者是能增加收入、降低成本、增加效率都可以。所以,创业者一定要多想想自己能够提供给社会的价值是什么,这可以让你更好的看清自己是否真的喜欢、是否真的能坚持。

比如做游戏,很多人就很难坚持,或者很难做大,或者很多资本不投,就是因为它的社会价值不明确,你可以说游戏提供了娱乐,但我们也可以看到它的短板,比如浪费时间、或者整个社会的生产力下降等,所以很多做游戏的人赚了钱也不开心。

再比如快手,虽然外界现在对它有很多争议,但它多多少少让之前被中国互联网遗忘的一批人,有了一个展示自我、消遣娱乐的平台。

最后,也要提醒所有创业者,你企业规模越大,或者你提供的社会价值越大,你的公司、团队以及你本身承受的压力痛苦、以及焦虑煎熬也会越大。很多时候,你成功的规模和你承受的痛苦是成正比的,所以一定要做好心理准备。

作者介绍

覃超,峰瑞资本技术合伙人,前 Facebook 早期员工,关注企业服务、即时聊天工具、社交产品、效率工具等领域。加入峰瑞资本前,覃超曾是 Facebook 工程师,主导和参与了 Facebook App, Facebook Messenger, Facebook Phone 等产品的研发工作。拥有卡内基梅隆大学信息网络-信息安全硕士学位与同济大学计算机科学学士学位。


正如覃超所言,成为技术领导者,除了钻研技术之外,还需要掌握管理产品、业务、商业、营销等多维度的技能,而要想点亮这些技能,除了自我学习、自我钻研之外,参加高品质大会,向有经验的人请教、学习也是捷径之一。

GTLC全球技术领导力峰会就是这样一场大会,大会邀请50+业内顶尖技术领袖,如曹政、刘奇、季昕华……分享他们关于技术领导力的实践;同时大会还将聚集600+CTO、技术VP、技术背景的CEO等技术领导者,搭建交流分享、拓展人脉的平台。

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