2011年8月24日,库克在乔布斯与胰腺癌作斗争的动荡时期接手了苹果,而彼时公司的未来并不确定。关于库克接任的CEO更是出现了多种声音,其中无非就是库克是否会继续追随乔布斯的脚步,还是他会为苹果的未来创造新的愿景?对此,库克用十年的时间给出了答案。库克作为 CEO 推出的第一款设备是2011年的iPhone4S,这是乔布斯去世前一天发布的,乔布斯还监督了该设备的开发。但它仍是第一款在库克领导下推出的“iPhone”。
尤其重要的一点是,库克未能满足公众对一家如此传奇的公司,如此传奇产品的创新期待。总有文章说:“乔布斯后,再无传奇,再无创新”,“如果乔布斯还在,iPhone X 不会有刘海、摄像头不会吐气、iPhone不会......”。但没有人是完美的,乔布斯产品上的成功和他的“固执”“追求一味地完美”是分不开的,多数的人看到乔布斯天才般的灵感和伟大,却没有看到他固执认为“3.5寸就是手机最佳尺寸”,“iPad必须大屏”、“没有人想要Apple Pencil触控笔”。