戈军珍：马谡之死，谁之过？
导 语
为什么一个曾被诸葛亮看好的军事谋略家、被寄予厚望的接班人，最终却被斩首？马谡的死，到底是谁造成的？马谡的死，对企业管理者，又有哪些借鉴意义？
青年才俊马谡，因善谈军事谋略，得到当时蜀国丞相诸葛亮赏识，被任用为参军（军事参谋）。做参军期间，马谡表现突出，多次对敌策略上提出独到见解，深得诸葛亮器重。最为大众熟知的，诸葛亮采取了马谡“攻心为上”的建议，用七擒七纵的战术收服发动叛乱的南方少数民族首领孟获，使在诸葛亮死前，南方再没人敢发动叛乱。
诸葛亮非常看好马谡，甚至有意将他作为自己的接班人培养。于是，在首次北伐曹魏的战役中，诸葛亮不听众将领的反对意见，坚决任用没有作战经验的参军马谡做先锋，带兵镇守军事要地街亭。街亭能否守住，直接关系此次攻打曹魏能否成功。可马谡带兵到街亭后，指挥作战严重错误，被敌军一举击溃，街亭失守，马谡被诸葛亮下令斩首。这就是著名的“诸葛亮挥泪斩马谡”的故事。
为什么一个曾被诸葛亮看好的军事谋略家、被寄予厚望的接班人，最终却被斩首？马谡的死，到底是谁造成的？马谡的死，对企业管理者，又有哪些借鉴意义？
一、诸葛亮的错：决策失误，用人不当
对马谡的死，诸葛亮要承担首要责任。作为首次伐魏重大战役的总指挥，诸葛亮在关键性战役环节，没能做到十足的取胜把握，这着实有悖他“谨慎”的一贯作风；作为一手提拔起马谡的领导，诸葛亮并没有看清下属真正的能力，却“轻易”委以重任，结局不好也不奇怪。
1、主观臆断，用人唯亲
在安排街亭重任时，最能胜任的是大将军魏延。在带兵打仗方面，魏延是绝对的将才。早在刘备还活着时，魏延被重用为汉中太守，是担当前锋的角色。但是，诸葛亮从魏延第一次离开旧主曹操来到刘备公司起，就一直对他存有疑心，并且非常主观的认为他“脑后有反骨”，从来不肯重用。而马谡，不过是诸葛亮身边的参军，论能力、资历、战功，哪一点都无法和魏延相比。但马谡一直被诸葛亮看重，被当接班人培养，所以街亭重任，诸葛亮就坚决地排除他人，一心让没有任何实战经验的“自己人”马谡当主将，让有着丰富实战经验的王平（此人之前也是从曹操公司投诚过来的，一直也未曾得到诸葛亮的重用）做副将。
2、太过感性，不识下属
诸葛亮对马谡的了解，感性因素超过理性：一，马谡熟读各类兵书，擅长谈论军事谋略，作为参军时，提出过一些被诸葛亮采纳的建议，诸葛亮对他高看一等；二，诸葛亮与马谡死去的哥哥关系很好，马谡哥哥战死后，诸葛亮对马谡多了一份作为长辈的关照。诸葛亮对马谡的非理性偏爱，导致在安排街亭重任时，诸葛亮都没有慎重的考虑，参谋出身的马谡毫无作战经验，那能否胜任此次带兵打仗。众将领都看出马谡是个只懂纸上谈兵的人，连老板刘备临终前都叮嘱过诸葛亮“马谡言过其实，不堪重任”，但诸葛亮却充耳不闻，还是一意孤行要重用马谡，那些真正有能力胜任此战的将领全部被抛诸脑后。
二、马谡的错：自恃有才，不以为然
造成斩首悲剧，马谡自身原因不可忽视。诸葛亮安排马谡镇守街亭时，其实已经将街亭部署方案告知马谡了。如果马谡听从诸葛亮的指挥方案或者听取副将王平的建议，街亭也能保住。但是，马谡自恃在理论上无人能及，之前某些理论被诸葛亮采纳后获得肯定，所以马谡镇守街亭时，不仅盲目轻敌，不听别人意见，还擅自改变作战方案，最终导致街亭失守，自己的性命也葬送了。
1、长于理论，短于实践
在《三国志》里，对马谡的评价是“才器过人，好论军计”。马谡作为青年将领，军事理论知识非常充足，但没有实际作战经验。在镇守街亭时，马谡没有当道扎营，而是机械地搬用兵法强行在街亭的南山上扎寨，以为登高望远、俯视敌军，结果被敌军阻断水源、围剿包抄，导致蜀军不战自乱，一举被敌军击败。
2、恃才自傲，刚愎自用
由于马谡当“参军”时，在“出谋划策”方面获得成功，于是开始恃才自傲、目中无人。去街亭的途中，诸葛亮多次派人叮嘱马谡按照既定的部署行动，而马谡却产生了逆反心理，竟然不听诸葛亮指挥，要擅改作战方案。而副将王平看出马谡扎营的错误，极力地劝阻他，马谡也不听，还看不起王平不识几个字，非要一意孤行，最终导致街亭失守、自己也被斩首。
三、历史之鉴：管理者必须学会识人用人
马谡的死，很大程度上是他的上司诸葛亮决策失误、用人不当造成的。当时手下有多位又有经验又有能力的将领，而诸葛亮偏偏要用仅是参军且毫无作战经验的马谡为先锋，其实是诸葛亮从心底里是不信任那些将领。不信任的原因是，这些将领很多是之前从别的公司投诚过来，尽管后来都跟随老板刘备立下过汗马功劳，但是在诸葛亮这里，他从来不重用这批将领。在企业中，相当一部分管理者有同样的问题，即相信亲信，排斥外人。而识人与用人，其实是企业管理者非常重要的一项能力。
1、识人不能凭主观
在企业管理中，凭主观去判断一个人，这样的事情屡见不鲜，一旦凭主观去判断，人们就会习惯于从经验中寻找答案。由于时代变化极快，实际上有许多所谓的经验，早已成为过去，并不能适应企业当下的需求，甚至会成为阻力。
2、用人看才能，管人靠制度
把合适的人放到合适的岗位上，这是现代企业用人的重要理念之一。所谓合适，指的是人的才能和他所从事的岗位工作相匹配，并且完全能够胜任。但我们必须承认，一些有才能的人，也会有许多缺点。但，这些缺点必须靠制度去约束，而不是怕缺点暴露，就把人束之高阁，甚至一直用怀疑的态度来对待。
3、管理及培养下属，是管理者的重中之重
评价管理者是否有水平，非常重要的一个评价标准就是，管理者是否能够有效管理下属，并把下属培养成合格的人才。
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作者 | 戈军珍，珍谋钧略企业管理咨询机构创始人、首席咨询师；北京大学光华管理学院EMBA；河北畜牧兽医学会副理事长；多家院校客座教授；《今日畜牧兽医》编委；曾任职多家动保企业CEO，对动保行业发展有独到见解；擅长农牧企业营销管理、咨询指导与实践落地。曾出版发行动保行业营销专著《跨入成功之门》、《一个兽药人的思考》、《一个兽药人的再思考》、《破局——动保行业经营管理透视》。