戈军珍：企业评优，当心好心做了坏事
其实，这样的评选和企业临时制定的“标准”无关，只是和企业制定的评选“比例”有关。即使员工都不符合“标准”，也会按“比例”有人入选；即使员工都符合“标准”，也只能是按“比例”评选。
评选优秀员工，似乎是许多企业在年终都喜欢干的一件事情。管理者主观认为，评选一定比例的“优秀员工”，这样就能在企业内部树立“标杆”，对其他员工具有“积极的示范作用”，有利于提高其他员工的工作积极性及责任感。
事实是如此吗？可能结果并非管理者所愿。
有一家企业的老板曾和笔者有过详细沟通。他说，他每年年终都按10%的比例评选优秀员工，每次评选完都会惹一堆麻烦——
一是评选过程不尽人意。每次评选时就会有“拉帮结派”现象。有些人员为了被评为“优秀员工”，开始私下做一些动作，拉一些同事投他的票；还有的人干脆就和其他员工“商量”，一旦被评为“优秀员工”后，获得的好处“共同分享”。
二是评选后的不和谐。在设评选“优秀员工”之前，员工之间，至少表面上看，还能“和谐共处”，而评选“优秀员工”后，那些“优秀员工”被许多同事“敬而远之”，甚至有些人说一些不三不四的风凉话，员工之间相对和谐的“平衡”被打破。本来想树立个标杆，调动其他员工的工作积极性，结果事与愿违，反而使其他员工的工作积极性降低了。
这也许是相当一部分进行“年终评优”的企业所遇到的困惑。为什么好心会做了坏事？为什么会出现这种管理者非常不愿意看到的结果？这基本和企业的“评优方式”有关。
有相当一部分企业评选优秀员工时，不是按事先设定的标准来评选，而是按照企业员工的一定比例来评选。评选的“标准”虽然在评选时也会制定，但实际情况是，无论是否符合该“标准”，总会有一定“比例”的员工被评为“优秀”。
其实，这样的评选和企业临时制定的“标准”无关，只是和企业制定的评选“比例”有关。即使员工都不符合“标准”，也会按“比例”有人入选；即使员工都符合“标准”，也只能是按“比例”评选。这种现象在许多企业中都存在，这样的“评优”本身就值得“商榷”，本来就存在着极大争议，最终“惹麻烦”是非常正常的事情。
真正的评优应该是在每一个年度开始前，就应提前设定好“优秀员工”的标准，如销售业绩、迟到早退的次数、是否有旷工、有无重大失误（重大失误的标准也是提前设定的）等等。到年底，是对每一位员工的实际情况进行归纳总结，并和年初所设定的“标准”进行对比，如果符合标准，无论多少，即使多出管理者心中的“比例”，他们也应该是“优秀员工”；如果不符合“标准”，就不是优秀员工；如果都不符合标准，那么就没有“优秀员工”，而不是非要按“比例”评出几个。
需要注意的是，企业在事先设定“标准”时，最好是相对民主的结果，所设定的“标准”是大多数参与者都能认同的，而不是管理者的“一厢情愿”。这样到年底评选时，无论最终结果如何，基本上都不会引起大的争议。企业评优一定要事先设定“标准”，且“标准”是以多数员工认同且事先“清楚”的，这样年终评选优秀员工时，结果就会相对满意。否则，任何只要是年终临时设定的“条件”，并按一定比例评选的结果，都会引起争议。
所以，企业评优，一定要遵循基本的管理思想，当心好心做了坏事。
— 完 —
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作者 | 戈军珍，珍谋钧略企业管理咨询机构创始人、首席咨询师；北京大学光华管理学院EMBA；河北畜牧兽医学会副理事长；多家院校客座教授；《今日畜牧兽医》编委；曾任职多家动保企业CEO，对动保行业发展有独到见解；擅长农牧企业营销管理、咨询指导与实践落地。曾出版发行动保行业营销专著《跨入成功之门》、《一个兽药人的思考》、《一个兽药人的再思考》、《破局——动保行业经营管理透视》。