观众疯了？别以为你口碑好就可以骄傲了
网视导读 : 本周五，《奔跑吧》第六季迎来了跑男嘉年华，赢得了众多眼球与关注。同样是周五时间，本应该是迎来完美大结局的《向往的生活》却出了一点小意外：Angelababy“假吃”与节目组官方微博的回应事件。
见过说假话、演戏用演替等上热搜的明星，至于“假吃”还是第一次见。
上周日，刚写完一篇关于《向往的生活》的文章。同样是慢综艺，为什么它就这么突出？ 本来以为湖南卫视《向往的生活》本周五要迎来一个Happy ending ，但不料“侦探”网友发现号称爱吃美食的Angelababy“假吃”爆米花，故而被推上了热搜。
关于假吃这件事，已经让广大网友觉得不能忍受；但未想到，节目组官方微博给出的回答更令广大观众感到愤怒。
在Angelababy“假吃”爆米花这一事件中，一些网络键盘手、尬黑的人肯定存在，但更多的是一些普通观众对这一事件的发表的看法。但用“疯了”、“心态”、“不知道咋想的”等一类带有个人情感与观点的词语来广泛形容观众，这就有些显得不恰当了。相比之下，前几日在李志与毛不易版权事件中，李志经纪人的出色表现就赢得了观众的赞扬。由此可见，一个好的公关还是很重要的。
一个节目的官方微博代表的是这个节目的整体，而官方微博对于某一事件的发声更是整个节目组对这件事情的态度。“顾客是上帝”这句话是被多少人经常挂在嘴边的。我们且不说观众是上帝，但一档节目离不开观众的支持这一点是毋庸置疑的，现在的流量明星、偶像力量哪一个不是靠粉丝撑起来的，离开了观众、粉丝的支持，这些明星偶像还能够有那么大的号召力、影响力吗？答案是显而易见的。
对于节目组官方微博发出的声明，广大观众表示并不认可。
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图片来自《向往的生活》官方微博网友评论
翻看网友们的评论可以看到，网友对于Angelababy是否假吃这件事情的在意程度是有限的，更多地可能只是发表个人意见，又或是跟风吐个槽。对于长期喜爱并观看该节目的观众来说，官博这次的发声不仅使他们感到愤怒，更多的是一种失望。
从第一季到第二季，节目口碑的提升是靠观众打出来的，但好的口碑也需要维护，经不起节目组这样作。
这种口碑渐长的综N代节目，在如今竞争激烈的综艺市场，尤其是网综的日渐发展，生存下来本就不易，更何况拥有一个好口碑。对于观众而言，节目不仅是观看这些明星艺人，更多的是使得他们感到放松、快乐，是对他们的一种陪伴。官方微博的声明使用一些比较激愤的措辞，观众不能接受是必然的。
前段时前，优酷节目《这就是街舞》频繁向几位明星参与人道歉，今日头条一出事张一鸣就发声明道歉。人民日报也曾发文批评，一出事就道歉，这种道歉就会显得很廉价，而道歉也不是解决事情的方式。我们当然不提倡这种做法，但最起码，作为节目的官方微博，发布声明的时候应当态度诚恳、言语恰当。
拿Angelababy假吃爆米花这一事件来说，节目组说的也不无道理，都已经吃了那么多的红烧肉、螺丝，真不差那一两粒的爆米花了。在不知道一件事情的真相之前，不应妄下定论，更不要妄加评判。
至于对待一些艺人的行为，我们可以发表自己的观点，但也不当键盘侠，不尬黑，多一些理智，尊重事情的真相，不给某些组织、某些人利用这一事件造谣的机会。这样才能营造一个干净、有序的网络环境。