许晓红：标准化的影视制造100.1工业化新模式——国士无双发布会演讲
很怀念小时候，那时报纸、杂志、电视和广播是我们的灯塔，图书馆是我们的星辰大海。那时我们的记忆力好于体力，没有云存储，只有脑回路。
这是申鹤公众号第362天的第362篇原创文章
今天把发布会上十位国士无双高管演讲的逐字稿分享出来，这一篇来自国士无双首席制片人许晓红，她演讲的主题是：《标准化的影视制造100.1工业化新模式》。
以下为演讲正文：
各位好，我是国士无双首席制片人许晓红，接下来，我来代表国士无双，向客户汇报。
国士无双一直秉承制片人制的制度，那么，到底制片人是做什么的呢？
前几天，我把我的演讲海报发到我家微信群里，我问我妈，知道制片人是啥不？我妈回了我六个字：制作片子的人！看上去拆分到位、一针见血，说的没毛病，但其实这只是制片人工作的冰山一角。
除了制作片子，制片人其实还有很多人格分裂的角色：
对客户来说，制片人就像他们的恋人。客户类型千千万，恋人默契不能变。只要客户一个眼神，我就要准确“翻译”出他们的需求；
对团队来说，制片人就是他们的“大哥”，项目只要action，弟兄一桌齐怀神，工作中一起出片子熬夜，生活上一起吃火锅比耶；
对同事来说，制片人还要充当“奶妈”，因为我叫“晓红”，所以很多同事都叫我“红姐”。每天办公室里都飘着“红姐”“红姐”的声音，我心里就仿佛是听见他们在叫着“妈”“妈”“妈”，所以制片人还得解决“孩子们”的疑难杂症，哪个“孩子”闹情绪还要及时抚慰。
所以，你看，制片人每天都得在各种频道和角色中来回切换。
那么，一个制片人的自我修养是什么呢？我总结了“四字方针”：
望 稳 问 切
首先，望。
作为制片人，必须得有高瞻远望的战略，全方位地了解项目需求，制片人可能不是技术最好的那一个，但一定是技术最全的那一个。
第二，稳
正如邓爷爷所说“稳定压倒一切”，好的制片人不仅要自己情绪稳定，还要稳定地带领项目团队稳定输出高质量作品，我们不要时而60分时而100分的作品，绝不要让客户有坐“过山车”的体验；
第三，问
做项目难免遇到问题，但是制片人，得是问题的终结者才行。
最后，切
好钢用在刀刃上，专人放在专事上；制片人要把最合适的人放到最恰切的位置上，才能人尽其用。
所以，望、稳、问、切，就是在国士无双，想要做好一名制片人的四字方针。
截止到目前，我一共带领团队完成162个项目，2516部作品，有人问我，你们是如何做到这样的高效的产能的？如果一定要总结的话，在这样的高效背后，是一套您也可以迁移走的“标准化的影视制造100.1工业化新模式“。
什么叫做”标准化的影视制造100.1工业化新模式“？
它的内核是由“一个中心、三个基本点”组成的。
什么叫一个中心，三个基本点？
我们先来说“一个中心”，很多公司是以产品为中心或者以员工为中心，但在我们公司，只有一个中心，那就是以客户为中心。
人类最高的智慧就是以不变应万变。万变的是现象，不变的是原则，如果说在千变万化的不确定性中，最确定的不变的一是什么，我想客户至上可以算得上是最心安的答案。因为我们相信，只要心里装着客户，企业就永远不会迷茫。
那么，三个基本点又是什么呢？
大屏幕上有三个数字，分别是85、15、0.1，大家知道85 15 0.1这几个数字分别代表什么吗？
我来解释一下，其实，这是三个分数，分别是85分、15分和0.1分，什么意思？
85分，是指做任何项目，我们要先保证做到85分，这是基础分。
然后，为了实现100分，我们还要努力去争取那15分。
但你以为达到100分我们就满足了吗？当然不，我们还想给客户创造一点超预期，这就是最后的这0.1。千万不要小瞧这0.1，一旦给客户创造了这0.1的超预期，很可能会出现有如奇点爆炸一样的连锁反应。
85、15、0.1，就是100.1工业化新模式里面100.1的组成了。
那我们影视制作领域，如何实现100.1的操作呢？
我们把它总结成了标准化的85分、艺术化的15分和0.1分的超预期。
那么，首先，我们就来看一下，如何先保证实现85分的标准化？
这里我们有一个六字心法，就是“定标准”“降流程”。
先举几个工作中的小故事，我不知道大家有没有过这样的体验？
在执行一个项目的时候，通常会建一个项目群，人多不可怕，一@就尴尬。我们公司有一个同事的微信名是哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈，一共10个哈，我每次@他，就看到一堆哈哈哈哈哈在屏幕上，尤其是有客户在的群里，就更是尴尬。
遇到这样的问题，制片人怎么办，就要定标准呐。标准是什么？标准就是，以后，无论是谁，但凡进到项目群里，必须第一时间改昵称，标准化格式，公司名称-职务-名字。
这就叫做定标准。
还有一个小案例，我相信在很多公司也很常见，就是开会的效率非常低，通常大家七嘴八舌各说各话，非常内耗。
所以，面对这样的问题，制片人要定的标准是什么呢？为了高效开会，我们树立了一个六顶思考帽的标准化开会模式。因为“思考最大的敌人是复杂性，复杂会导致混乱。而这六顶思考帽就是让思考过程变得清晰简单，亲测很有效，大家可以去尝试一下。
这就是我们不断在制定的一项项标准，所以你看，什么叫标准？
标准，就是一套统一的语言和代码，是全公司统一一套底层逻辑、和行为动作。
但光制定出来标准还不够，制片人还得把这些标准下降为流程才行，这才叫做标准化。
所以，我们现在所有的项目都会有最基础的68步的标准化流程，68步您可能记不住，您可以记住“68 68 咔咔就是发”，嗳，一不小心还给我们咔咔打了个广告。
而且这68步流程只是基础流程，遇到24万心法里面的不同类型的项目，我们还有细分的百步流程。
千万不要觉得它复杂，对于国士无双人来说，它已经内化成为了我们的思维惯性和肌肉记忆。
这就是我给大家分享的如何优先实现标准化的85分的方法。
那么，拿到标准化的85分之后，艺术化的15分要怎么拿到呢？
当我们提起“创意”两个字的时候啊，人们总会把它和想象力联系在一起，认为所有的创意，都是从无到有的全新想法，是一种无法培养出来的天赋，但其实，这些都是对创意的误解。
创意生产的背后，其实全都是“套路”，只不过你不愿意去总结罢了。
那么这个套路是什么呢？
这个套路同样遵循85、15、0.1的理论，那就是85分的大量阅片，15分的打标签，和0.1的创意诞生。也就是说，你得先有至少几千部片子的阅片量，然后要去给每一部片子打标签，而所谓的创意，就是旧要素的新组合。
所以你看，所谓创意的诞生，背后全是苦功夫。
在拿到了100分之后，就足够了吗，当然还不够，我们还想给客户创造一些超预期，也就是我们说的这0.1。
那么如何给客户创造0.1的超预期呢？
我曾经绞尽脑汁思考如何给客户们创造这0.1，直到几件小事的发生。
有一天，半夜两点钟，一个朋友突然联系我，上来就着急地说，晓红，帮我一个忙，客户的片子没过，甲方不满意，明天就要用了，今晚要改不出来这项目就死了。我在问了一些具体需求之后，确定我们能完成，就马上召集人马，到公司救火。那可是半夜两点啊。
片子第二天通过了，对方感激不尽。没想到，我们力所能及的热心就可以给客户创造0.1的宽心。我们也荣膺业内知名救火队，也可以说是“夜内”救火队！
还有一次早上6点多，连夜加班后我刚躺下睡着，就接到了一个结束了合作很久的客户的电话，上来也是着急地说，晓红，我们上午10点有个临时会议，需要团队拍摄记录一下。在了解了时间、地点、拍摄内容后，评估了这个需求可以满足，二话没说立刻答应下来。有一天，这个客户语重心长地跟我说，晓红，你知道我们为什么一直用你们么，你们的反应速度太快了，没想到，随叫随到的用心就可以给客户创造0.1的放心。我们也成了火箭队的代名词。
再比如说，我们给一个旅游局做完了一部宣传片。本来服务就已经结束，但因为我们在央视空出来了一个合作的15s的播出档期，所以我们就迅速剪了一个15s的版本，安排了央视的播出，客户看到后非常开心，他们领导也非常满意。没想到，举手之劳的爱心就可以给客户创造0.1的贴心，所以我们也被称为“彩蛋队”。
所以你看，这0.1的超预期，何尝不是我们以客户为中心的结果呢？
想之所想，想之未曾想，带着peace and love，你就会看到那0.1的出现。
以上就是国士无双以客户为中心，努力实现85分、15分、0.1分的影视制造工业化新模式。
其实啊，和客户的合作，就像是谈一场恋爱，最开始，总是小心翼翼的，然后慢慢进入热恋期，但热恋期一过，难免会遇到一些小分歧，不过，总能有方法解决。但随着日子渐渐平淡，感情也会变淡，所以，你要不断给对方创造一点超预期，然后你就会发现，生活处处有惊喜。
实话说，制片人的工作非常反人性，有人问我难不难，怕不怕？难，是真的很难，怕，却从来没有过。因为一直以来，我都不是一个人在战斗，在制片人的背后，是一支战斗力爆表的执行团队在我的身后一直支撑着我，
而支撑着大家一直战斗的，则是因为我们深深热爱着这个行业，热爱是所有的理由与答案。
未来，我和我的团队，也将会继续带着101度的热爱，努力为您实现100.1分作品的创作。
我是国士无双首席制片人许晓红，我们2020年的作品里见！