悉尼MaaS试验正在进行

Paul Carmona在Unsplash上拍摄的照片
悉尼MaaS试验版自2019年11月以来一直在运行,在5月1日iMOVE网络研讨会上,介绍了其组成和进展的最新信息。
首先,这个项目的目的是什么?
在早期的iMOVE项目“ MaaS和按需运输-消费者研究与报告”中,有人提出了以下问题:“移动即服务”,澳大利亚想要吗?答案是通过调查得出的,该项目最终报告的主要结论是“人们表达出明显的兴趣来进行这种交通转移。”
完全不要减少早期的项目,但这是在使用MaaS的任何实际经验之前进行的一项调查。在悉尼的MaaS试用项目中,有六个月的客户使用和移动即服务的经验。
该项目由IAG领导,悉尼大学交通与物流研究所提供了研究,而SkedGo提供了Tripi应用程序,即TripGo应用程序的白色标签。
项目目标
  • 为MaaS的早期采用者探索适当的运输服务组合和预定计划
  • 生成有关实际MaaS经验的第一手知识
  • 评估悉尼目前的公共和私人交通组合的就绪程度,以支持MaaS
  • 进一步了解用户对MaaS的接受程度和支付意愿
  • 通过引入MaaS预定测试影响旅行行为的能力
  • 记录设计,规划和进行MaaS试用的经验
参加者及捆绑服务包
参与试验的有来自IAG的91名工作人员,他们在大悉尼大都会地区工作,生活和旅行。在试用的前4个月(11月至2月)中,为他们提供了四个MaaS捆绑包的选择:
  • PAYG(即付即用)–无月费,无折扣
  • Saver25 –每月$ 25
  • Fifty50 –每月$ 50
  • 绿色通行证–每月125美元
这些捆绑包在最初几个月中一次推出一个。在试验启动时,只有PAYG选项可用,Fifty50在2019年12月加入,Saver25在2020年1月加入,Green Pass在2月加入。作为指导,下图显示了截至2月份的捆绑产品和折扣。
如您所见,这些捆绑包中包括公共交通(火车、巴士、渡轮和轻轨,并使用 Opal 智能卡系统提供任何折扣,以便频繁使用)、Uber、出租车、GoGet汽车共享和Thrifty汽车租赁。
Tripi App应用
SkedGo的Tripi旅程计划应用程序具有数字钱包功能,使参与者可以为个人旅程或多式联运旅程付费和预订。
它还用作规划器,使用户可以找到服务供应商,并提供了比较引擎,以便用户可以基于成本、旅行时间、排放量和健康状况来选择行程。
用户反馈
作为试验的一部分,一些参与者参加了一系列关于他们MaaS经验的调查。
即用即付
  • 在参与者中,有56%的人选择了"即用即付"模型。他们选择这个捆绑包的原因如下:
  • 其他三个捆绑包中缺乏物有所值的感觉。他们觉得自己旅行的时间不够频繁,无法接受预定选项
  • 在某些情况下,他们每周仅上班2-3天
  • 他们住在办公室附近,实际上只需要公共交通工具或步行即可
  • 他们认为订预定会很昂贵,因为假期期间不会使用
  • 在某些情况下,受访者指出,他们既不了解预定模式的好处,而是选择了“简单”选项
  • 一些人对承诺预定的想法不屑一顾
预定计划
有44%的试验组选择了其中一个预定套餐,这一数字与世界其他地区的类似试验相似。小组中的许多人对该模型的新颖性感到兴奋,但是在使用一段时间后,经过反思,他们想知道这是否是一种在财务上有意义的选择。他们对软件包的多模式方面的使用并不那么高,这是预定游戏的真正价值所在。
大多数人还发现,如果他们通过Opal卡充分利用了所提供的折扣,并且根据使用情况折扣,就很难分开。
下一步是什么?
实际试验还有一段时间要进行,然后,将汇总最终报告。因此,这个领域非常重要,我们谈论这个项目当然还没有完成!
作者:Scott Fitzgerald
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