一个企业的“调性”,看他怎么对待供应商
某天上午,在公司门口遇到海康供应商的一个工程师,背着个双肩包,手里拿着一个文件夹,来找事业部一个小伙子签项目文档的资料。
公司玻璃门是指纹式自动门,等了半天,等的人出来了,于是两个人站在门口交流,事业部小伙随后又进去确认资料,海康小伙将双肩包直接放在地上,手上拿着文件等待,经过又是签字又是核对资料,几分钟之后签字交接完毕,背起地上的包就走了。
中午吃饭正好碰到公司小伙,跟他建议,以后供应商来了,请他到公司会谈室处理事情,即使时间只有几分钟,给别人的体验要好一点。
这只是一件小事,引起今天想跟大家聊聊善待供应商的话题,毕竟我以前也做过一段时间乙方,能get到乙方的感受。
市场竞争越来越激烈,虽然企业口口声声喊着合作共赢,但他们都相信永远有更便宜更值得选择的供应商,于是还是拼命压现有的供应商。
而供应商为了生存发展,在质量、供货、价格上都要多做一点,因为他们知道,低利润总归好过没生意,供应链条上一层层压力的传导,直到压垮某一个环节为止。
现在的市场竞争不再是单纯的公司与公司的竞争,而是整个产业链运营效率的竞争,产业生态环境中的供应链管理将变得更加重要,供应商也不再只是简单给你供货的,他将成为你竞争优势中的一个重要组成因子而存在,所以,善待你的供应商吧。
01
对待供应商的态度,显现了一个企业的调性
真正做事业的企业,自己对产品和服务重视,也会同样重视供应商提供的产品和服务,严于律己,严于律人,面对客户不卑不亢,面对供应商合作共赢,这种善待供应商等合作伙伴,信守承诺的企业,会形成优秀的企业文化,也会让自己的员工养成允诺、尊重和互助的优良品质。
格局小、只看中眼前的企业,对供应商是各种斗智斗勇,欺压和压榨,这种企业就很难培育出好的企业文化。
02
供应商会为你雪中送炭,而银行一般不会
一个好的供应商,一个信任你、把你当伙伴的供应商,当你深陷危难之际,他会充当你的后盾,奋力去救你,给你价格,给你账期,给你雪中送炭。
而银行遵循着马太效应,他们一般只会给你锦上添花,当你有的时候,给你更多,当你没有的时候,还要拿走。
03
除了老婆,还有供应商愿意长久的陪你走下去
跟供应商成为朋友,风雨同舟方能长久。
有的供应商,从小到大一直支持你,你的厂开到哪,他的服务点也设在哪,他们忍受每年要求的COST DOWN,忍受各种紧急交期,忍受越来越长的账期,只为了维护你这个长期的客户,长久的陪你走下去。
他们和你一起成长与发展,见证你的长大,形成亲密的合作关系,这种关系值得珍视。
网上看到一位生产经理的工作报告中言辞诚恳的写道:
我们的供应商要为了保证货期、降低成本和控制质量,付出了极大努力,他们是我们与竞争对手竞争生产效率的关键所在,他们主动提供了大量的包括财务、各项服务水平、库存控制基准与方法、年度计划等数据,对于我们的采购决策和生产计划排程起到了非常大的作用,而且他们正在主动改进设计方案,并要求与我们的技术人员进行密切合作。可以看到我们的供应商的确承担了大量的供应链伙伴义务,他们确实是供应链绩效的关键改进点。无论从效率、质量、可用性来看,我们没有理由不加强并与之做长期的合作。
04
供应商往往是领域专家,值得向他们学习
供应商在自己的领域是真正的专家,你的发展离不开供应商的技术与方案的支持。当涉及到技改、新材料、新工艺的导入,专业的供应商会参与你们的项目,甚至有些供应商会主导方案的实施,为客户赋能。
记得参加工作的前几年,负责公司的培训工作,经常会接到很多培训咨询公司的销售顾问的电话以及拜访,那时的自己对培训工作的理解还肤浅,正是通过与各个培训公司的交流和学习,参考他们的课程方案和培训体系,让我随后在工作中对于培训体系规划、课程设计等工作方面有了显著的进步,工作思路也拓展了许多。
05
供应商带来新的商机与市场机会
供应商掌握行业大量的资源和信息,与供应商保持良好的合作关系也有利于开拓市场与客户,并为自己在行业内树立一个好的外部形象和口碑。
不善待供应商的企业,大的有实力的供应商与之打过交道,试了深浅后,就很快不和你玩了,自己的企业形象在行业中势必会受到影响。
小的供应商因为生存只能妥协,不断降价维持合作,要么最后被拖死,最终无从保证后续服务,给你留下各种坑;要么就是被逼无奈,为了生存找各种途径来弥补损失,隐性成本犹未可知。
那些真把自己当上帝的甲方,对供应商各种呼来喝去,无底线的压价压款,给脸色给威胁,在行业产业链里声名狼藉,逐渐陷入孤立无援的境地,生意越做越小,越做越被动。
善待供应商并不是要牺牲自己的利益处处为供应商考虑,毕竟商场如战场,作为企业要生存要盈利,肯定关注各个环节的提效率、降成本,供应商的能力是重要的组成部分,关键要以共赢原则找到合适的度。
善待供应商,给予供应商基本的礼节和尊重,更能体现出一个企业的胸怀、格局和气度。
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